这是敏捷开发绩效管理的第九篇。(栏目总目录)

若正在为长期没有得到职务提升而感到困惑,下面的内容可能会有所帮助。因为越向上的职位越不像一个打工者,而是像一个企业的经营者。

何为经营

对一个开发团队而言,大致需要“经营”以下四种主要内容:产品,团队,技术,过程。当然仔细分析,可能还有更多相对次要的内容。

对于一般开发人员而言,不太好理解“经营”的含义,然而经营意识的缺乏,正好是研发管理中最大的问题之一。

曾经有一个与员工一起培训的部门经理,在第一天培训(讲用户故事,需求管理,用户建模,版本规划等)最后拍案而起说:“研发团队不关心市场经营,这个就是我们现在最缺少的!”。

具体缺少什么呢?我们来看看一个开发团队的两种职责描述,就能发现问题。

这是一种很正常的描述:

1. 产品:收集、描述和分析产品需求。

2. 团队:计划并分配人员完成任务。

3. 技术:保证产品的技术先进性与质量。

4. 过程:建立和维护项目管理制度。

……

这些都是中规中矩的管理概念,甚至可以说,如果能按上述条目完成管理,已经属于比较好的了。但在阿米巴式经营,或者说百度提到的“狼性”文化中,这些还不够。

因此整体上可以看出,做这四件事情的人,显然是“被雇来”按照“既定制度”管理产品、团队、技术和过程的。

当然这里边有一个先有鸡还是先有蛋的过程:“如果我们本来就被雇来奉命行事的,又怎么可能不奉命行事呢?”这正是阿米巴经营要解决的问题。

其实很多时候领导都希望放权,但当看到所有人对“做什么”都不关心,而只是盯着“怎么做”,领导就退缩了。

经营什么

经营产品

经营产品就是要真正把产品当作自己要做的东西,而不是别人雇自己来做的东西。

要经营的内容,大致包括:

1. 基于产品的商业计划(时间上的,偏重营收分析)

2. 客户群定义(空间上的)

3. 产品版本规划(基于时间及客户群的综合分析)

……

实际开发中比较容易忽略的是1和2,典型的情况包括:

1. 开发人员只盯着发版计划,却不关心发版的产品的销售情况和客户反馈

2. 开发人员不断开发功能,却不知道产品可能卖给谁,甚至连用户是谁都有点模糊(在我培训课程中有一个沙盘演练环节,此情况屡屡出现!)

……

如果陷入了这两种情况,就要思考是否忘记了主动经营产品。

还有一些比较复杂的以后或许有机会会讲到(确切说,现在还没有足够的能力写出来),比如:产品线规划,即不同产品的搭配,以在原客户群中产生附加值或占领更大的市场。

经营团队

精英团队就是要把自己的部门、小组当作自己的小公司一样经营。包括:

1. 思考合理的人数和知识体系

2. 思考下属员工的职业生涯规划

3. 理解和优化团队的投入产出比

……

投入产出比”是一个很重要的属性,就是要理解自己团队在公司中的位置,并利用营收数据来指导团队的发展。

举个例子:曾经有一次我们的团队营业额达到了上一年的3倍多一点,而大家的收入也平均增长了30%左右(这个是估计的),但大家仍然觉得心里不平衡:因为3倍和30%还是有很大差别的。但随后的营收分析揭示了一点:其实即使我们在营业额暴增之后,每年仍然净亏损150万元左右。有了这个数据,团队就冷静多了,也有了新的目标。这不是说要用这种方法“防止给下属加薪”,而是说无源之水是不长久的,要令团队知道、思考和改善自己所处的经营状态。

对开发团队而言,可能没有直接可以考量的营收指标,但是另外一些指标一般也是一笔糊涂账:

团队的生产率?质量?成长性?……

别说具体的数值,可能连合理的定义方法团队都较少去思考。这些都是缺少经营感的表现。

当然要做到精英团队很难!但这正是需要做的原因之一,因为一旦做成,别人很难复制。

(待续……)

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