SRM- Golink体验报告
SRM,Supply Relationship Management。对标CRM销售线,SRM承载采购线业务,数字化产品,强调“协同”及“交易模式”的变革。特别是疫情时代,更加关注线上管理供应商、物料,实现数字化采购与供应链管理。SRM的特点,一是场景多,针对不同物料、不同业务存在个性化的采购需求;二是流程较长,涉及不同干系部门;三是供应商协同,外部供应商也是产品的关键用户。
发现一个有意思的现象,项目是否好做,与业务方是否牛掰有很大的关联。销售,往往是企业最强势的部门,且各各人精,跟他们沟通聊需求,业务受不得一点妥协,且扯皮时,即使是乙方老顾问也很难获得优势。因此CRM项目难做,业务不易搞掂啊。同理,SRM项目,采购也是一大刺头,方案经常变更,总想系统一上线,就是90分的产品,不能额外增加业务半分的工作。以致于对于自己产品能力,产生了怀疑,是前期需求调研没吃透业务痛点?或者设计上有问题,想的不够细? 后来听说采购,是供应链最难搞的部门,平衡了些许。若是做WMS,仓库业务呆呆的,项目相对好做许多。
战略层
产品目标
实现供应商从陌生、临采、合格、淘汰、终止等状态的全生命周期的过程管理,实现对供应商导入考察跟进及过程绩效评估。实现供应商变更申请、扣款管理等功能。
拉通采购业务全流程:实现从业需求申请、询报价、还比价、转合同、入库验收、付款申请的端到端全流程在同一平台业务操作,减少重复录入及审批,提升效率
新增寻源管理系统,从线下邮件报价,转为系统询报价,提升寻源效率及合规性,可对询报价数据进行多维度对比分析。
统一需求申请入口,对物料进行统一需求管理。
完善合同评审功能,新增电子签章功能,提升效率。
新增入库验收管理功能,实现数量的管控。
用户需求:打通需求-寻源-合同-付款全流程,结构化业务字段,实现线上寻源及价格库,统一需求申请入口, 实现供应商全生命周期的过程管理,建立公司级的供应商关系管理平台。
范围层
功能模块
功能组合方式
结构层
业务流程
数据架构
框架层
界面设计
导航设计
表现层
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