在日常运营中,只要有访客的咨询,就会产生相应的数据信息,这些数据,对于企业来说都是了解客户的开始,你的客户需要更直观、更丰富的数据评估工具,因此,你需要为你的客户提供这样一种支持方式。
数据统计和可视化报表功能作为在线客服系统重要的用来评估效果的工具,帮助企业轻松完成数据分析,深入业务服务场景,实现精细化数据运营。

全新的美洽客服报表更快、更准确。
利用全新升级的技术架构,即便是大型客服团队,在查看较长时间周期时,美洽报表数据也可以做到「秒开」,加载速度不再受选取的数据量的影响;并且数据可以实时反应当前的对话和销售线索获取等,不再是死数据,你看到的统计数字,一定都可以在历史对话中用同样的筛选条件选择出来,此前数据不准确的问题被一次解决。

“全面丰富的数据报表,帮助企业实现精细化数据运营,提升运营效率。”
一、全方位洞察客户——让服务更契合客户需求
一个报表展示所有数据信息:为了更好、更高效的服务客户,美洽报表功能从对话、线索、标签、客服、呼叫中心、营销机器人和工单等各个方面,全方位洞察

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