如何使用在线客服转接功能
在线客服转接功能可以实现客服和客服组之间会话的转移。具体操作如下图：
使用此功能需要注意:
• 客户和客服均为在线状态
1、有新会话接入后，客服点击“客服转接”按钮实现会话转移。
2、点击“客服转接”按钮后，选择将要转接的客服或者客服组之后点击转移，会话转移成功。
以上就是在线客服具体的操作流程。
转载于:https://my.oschina.net/u/4158788/blog/3070048
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