智慧旅游是利用新一代网络信息技术和装备，充分感知和应用各种旅游信息内容，进而完成旅游服务、旅游管理、旅游推广、旅游体验的智能化系统，推动旅游商圈向综合型和结合型转型发展提高，是游客市场的需求和当代信息科技驱动旅游业自主创新发展的源动力和新发展趋势，是推动旅游业转型发展的重要举措。

一、智慧旅游的目的

通过智慧旅游的建设进一步提升景区服务项目的服务水平，提高旅游业的综合管理和运营能力，建立高水平的旅游生态环境保护，促进地域旅游经济的发展。此外，智慧旅游建设还可以促进食、住、行、游、娱、购等六大因素的有序融合，为旅客出示方便快捷的智慧服务项目。

其次是在智慧旅游建设的基础上，还可以进一步提高旅游绿色生态环保监测和维护的工作能力，提高景区管理水平和质量，提升对旅客及区域内管理工作人员的维护工作能力，为旅游业的推广和服务能力构建一个健全的经营管理体制。因此建设智慧旅游的目的，更多的是增加旅游产品的个性化服务工作能力，提升旅游业的科技含量及景区管理能力，提高旅客旅游感受等层面来反映当代旅游服务行业的优点。

二、智慧旅游建设的特点

1、突显智能化

将云计算、物联网、虚拟现实等前沿科技应用在智慧旅游中，有利于推动旅游信息化管理的发展。这种技术在旅游景区的运用对景区的各个领域展开了智能化的转型发展和升级，提高了景区的综合水平。

2、突显个性化

智慧景区建设是在数据景区的基础上，将云计算、物联网技术等新一代通信网络技术运用在原来的管理与服务项目的工具与方式上。智慧景区建设要确保景区的可持续性发展，综合考虑旅客和景区管理的要求，明确信息科技只是完成智慧景区的方式和媒介，而不是目标。

3、突显综合性

数据景区及传统的景区信息化管理建设过于注重信息科技在景区设施等的运用，忽略了景区在管理软件方面上的提高，加上景区信息化管理建设的从众效应忽略技术性的适用范围，导致机器设备闲置不用、资源浪费等状况频出。智慧景区是将一种智慧化的管理理念与自主创新的管理方式应用到景区，同时技术引进也要考虑景区的具体情况和管理水准，从而制定出更加科学合理的发展策略。

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