1．   介绍产品相关信息

（1）我选择的产品是？

微博

（2）为什么选择该产品作为分析？

首先，翻阅了就起笔之前已经完成的内容，发现没有同学选择对微博进行分析，而我作为一个微博资深用户，觉得可以试着去做一下分析。

其次，微博是我认为生活之中必不可缺的一个app。老师给出的作业中有提到一个关于，微信的火爆对于微博冲击的问题，我认为这个问题只适用于几年前，现在这两个app之间的冲突已经在逐步消弱，有必要在后文深度讨论。

最后，微博是我认为老师给出的app之中争议最大的一个。网易云音乐，支付宝等app带给人的是便利，steam，王者荣耀等app带给人的是快乐，微信给了我们方便的交流平台，而微博好像一把双刃剑，在便利我们生活的同时，又好像给我们带来了一些很多不好的影响。我认为这样的app是值得讨论的。

（3）微博的诞生途径？

微博最早起源于美国，拥有一款至今也十分火爆但中国永远也无法打开的软件，twitter。虽然讽刺，但中式抄袭版的各种twitter同款软件——“微博”，在2009年左右开始走红中国。在众多的品牌微博竞争之中，新浪微博凭借自身出色的营销手段，借助新浪博客成功的先例，依靠明星效应，由明星带头发展了起来，通过这种背对脸的交流方式，取得了初步成功。

（4）经历了哪些发展阶段？

            在这个环节我认为首先需要讲述的是“新浪微博”的发展过程，如果把各种五花八门的失败案例都讲述一下，我认为是没有参考价值的。在当时“腾讯”，“网易”，“搜狐”，“新浪”等众多品牌相继推出同类软件之后，“新浪微博”无疑是这场微博大搏杀里唯一的赢家。

2009年间，新浪经过调研分析，决心要做微博这一产品，经过一段时间的内测，于2010年初，新浪微博正式推出API开放平台。

2010年中，百度百科推出了“分享到新浪微博”的新功能。

            2012年1月5日，新浪微博的又一个新功能——悄悄关注，正式上线。

            2013年1月11日，新浪微博与网易有道达成战略合作，网易有道将成为新浪微博首家翻译合作伙伴，为超过4亿用户提供免费外语微博翻译服务。

            2013年2月20日，新浪公布财报，新浪微博的总收入约为6600万美元。截至2012年12月底，新浪微博注册用户数超过5亿，同比增长74%；日活跃用户数达到4620万，领跑中国最大的社交圈。

            2013年4月29日，新浪公司其子公司微博公司与阿里巴巴集团的子公司【阿里巴巴(中国)】，签署战略合作协议。

            2013年10月29日，以用户主动订阅为基础的新浪微博“粉丝服务平台”正式上线，所有认证用户均可申请使用。粉丝服务平台将帮助认证用户为主动订阅他的粉丝提供精彩内容和互动服务，被视为推动微博由“营销”平台向“营销+服务”平台转型的重要产品。与此同时，粉丝服务平台宣布推出开发者模式，对第三方开发者全面开放。

            2014年3月27日晚间，新浪微博左上角的LOGO悄然更换，原有的“新浪”二字消失不见，却而代之的是更大字号的“微博”字样。截止目前，“新浪微博”称谓已经使用4年多时间。

2016年11月，新浪微博取消了发布器的140字限制。此次开放限制后，包括普通用户在内的所有用户均可以发布多达2000字的长微博。

（以上红色部分为微博主要发展历史，也是我后文会着重描述的部分。）

我认为微博发展中最成功的一步实际上就是第一步——“营销”，新浪在这场微博之战中胜利的关键，不是比别的网站更厉害的技术，更不是新浪较之于腾讯，网易有什么更大的名气，而是走对了路。

“娱乐圈”是那时候还相对而言不算火爆的群体。那时候我们只在电视，电脑里看到明星，偶尔有徐静蕾，高晓松等等因着一声才女才子之名，更新几篇博客，得几句赞扬。而新浪微博第一时间和明星联手，让用户产生一种新奇的想法，我也可以和明星零距离的互动吗？正是这样的好奇心和广大的明星效应，让我们走进了微博。

2013年推出的“粉丝服务平台”，更是把微博的“营销”模式又推上了一个新的高度。这个时候，已经不是微博花钱邀请明星来做广告了，有无数艺人因为微博的高活跃度人数自发加入，微博成为了人们娱乐生活不可缺少的部分。“微博粉丝”=“明星人气”=“商业价值”，而“粉丝服务平台“更是过滤掉了明星的虚假人气，完全将明星的商业价值透明化。综上，我认为艺人是微博必不可少的组成部分。

而微博和百度，网易，阿里巴巴的多次战略合作，都是双方相辅相成，共同进步的过程。

2.调研，评测

（1）下载软件并使用起来，描述最简单直观的个人第一次上手体验

     第一次上手微博是2010年，那时候我还没有手机，微博也只有网页版，杨幂的粉丝还不到1000万，实在是想不起来。

没有办法最简单直观的描述第一次上手的体验，就说说我现在的感受。微博简洁的明黄色页面看起来很舒适，广告的位置对于每天被各种各样广告荼毒的我们来说，真的不算非常多。

但如果回忆起来，第一次使用微博的时候，觉得微博功能太多，还是有一点复杂晦涩的。

（2）用户采访

（3）结论

0～14岁：一般。三观没成熟建立，微博作为一个尚未实名制的网络社交平台，极易传播出不适合于14岁以下儿童的内容。

15～29岁：非常推荐。这个年龄段是最热衷于时尚八卦的年纪，如果不玩微博就相当于与社会脱节，这个年龄段的人通常把微博当作新闻门户网站在逛，如果没有这个软件，你不只是不了解八卦，你甚至是不了解世界。

30～45岁：好，不错。其实稍微年长的人也许没有那么的热爱追星，对于营销号的内容和明星的八卦生活都不感兴趣，可是微博其实在去除这些之外也可以看到很多社会新闻，许多上了年纪的老一辈艺术家也开始努力融入这个圈子，何妨一试呢？

45岁以上：非常不推荐。字面意思。

3.需求分析

（1）选择获取需求的方法（比如焦点小组、深入面谈），得到该软件的需求。（对不同的典型用户可以采取不同的方法）

选择焦点小组访谈法，我认为在微博这个app上，这个方法已经足够应用于所有类型的用户。

我认为微博之中的人群分为3个类型，分别是大V（即明星，网红，各类营销号）、广告商、粉丝。

把这三类人群分别聚在一起，使用焦点小组访谈法，来了解该软件的需求。这其中我认为很重的环节在于，大V要进行更加细致的分类，而粉丝也因为年龄段的不同，有不同的定位。

就好比，我们的方法可以邀请粉丝5000万以上的明星，了解他们对微博的需求，可能是更加人性化的私信阅读方式，更加方便快捷的看到自己想看的评价等等。而在微博靠卖货为生的网红，他们的需求可能是如何更加方便的筛选出拥有购买力的粉丝，以及货品怎么得到推广。

而广告商可能需要了解自己的广告出现在哪个位置可以得到更多的关注，微博应该更系统的提供出，微博开屏页面，微博广场图片，微博热搜3号位推荐等各种方式，哪种的性价比更高，分别适合怎样的广告商。同样的，不同广告商会选择不同粉丝量的大V为自己宣传，究竟真实的效果如何，它们需要更细致的数据。

作为粉丝，不同年龄不同性别要求都不同。追星少女可能需要超级话题里自己的等级提高更快，被偶像阅读私信的几率增大。通过微博了解时政的人可能希望自己能随时收到热点新闻推送。在微博寻找段子的人可能希望今天看一眼就能让他开怀大笑的消息一打开微博就能看到。

（2）尽可能使用软件所有功能

微博主要的五个功能在下图之中展示。就是下方的五个图标。分别是关注的人微博，消息，微博广场，我的设置以及编辑一条新微博。图一功能中可以看到关注的人的动态，图二是互动情况，图三是我自己的个人主页，图四是微博广场和微博热搜榜。微博热搜榜是一大特色，微博热搜给了用户一个筛选优化后的信息集合，在这里可以看到最新最热的消息。

（3）与类似软件相比

            前文我已经提起过，我认为微博在中国这个环节下，是独树一帜的。但如果要我拿去和ins，twitter这些软件做比较，我认为是无意义的。因为中国的大环境下，我们根本对这些软件无从下手，所以这些软件也威胁不到我。顺带一提，私以为ins是一个非常好的社交软件，高二有一天早晨我不再能打开它之后，难过至今。

所以拿四款我最常用的社交APP做对比。

具体的优缺点对比，我认为这四款软件从定位开始就不相同，并没有什么对比的价值，而我主要研究的微博，在前文采访的内容之中，已经详细的写出了我与好友共同分析出的优缺点，在这里不再赘述。

如果有机会，还是希望有一天能再在中国打开推特、ins和脸书，希望到时候可以写出一份详尽的对比来，不留下今日这种比无可比的遗憾。

4.建议和规划 

• 如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？

就目前而言，我前文之中也提到多次，微博的定位和微信不同，在中国市场是无可替代的。我认为如果还需要改变，那么微博最重要的就是减少垃圾信息和清楚微博上一些广告毒瘤。刷出一条热门微博，底下的评论有一大半是卖美瞳，鞋子，减肥药的，这让用户产生了极大的反感。微博实名制刻不容缓。

• 目前市场上有什么样的产品了？

         推特，脸书，微博，Instagram

• 你要设计什么样的功能？（杀手功能 or 外围功能）          

我要设计杀手功能。微博不必微信简单明了，不像知乎豆瓣风格统一，它目前最大的问题就是，外围功能太多了，而且还在不断的扩大，变得十分鸡肋。就好比前文中提到的微博故事功能，我觉得就十分鸡肋。

想要吸引用户留在微博，最重要的就是杀手功能。而我认为对于微博来说，最最重要的杀手功能就是“粉丝服务平台”，这个平台的大批忠实粉丝，是微博最活跃的一部分，他们是强大的宣传点和购买力。只有不断把这个部分做好，才能留住用户。当然，也许未来微博反其道而行之，放弃了走娱乐这条路，那就是另外一种说法了。

• 为何要做这个功能，而不是其他功能？       

一个APP最重要的用户是什么？不是那些每天偶尔翻翻热搜，想不起来就一周不打开这个应用的人，而是那些每天坚实的守在这个平台，活跃度较高的人群。这些人给微博带来数据，带来生机，所以留着这一部分人，对于微博而言是最为重要的。

• 为什么用户会用你的产品/功能？

因为独树一帜的定位和同类市场的稀缺

• 你的创新在哪里? 请使用 NABCD 分析

      N（Need 需求）

　　　　微博的开端大概是2009年末时，那时候正好是一个信息透明度不高，新闻讨论率不够，娱乐明星遥远的时间段，所以微博的出现解决了这些问题，满足了当时人们的需求，并一直发展至今。

　　 A (Approach 做法)

　　　　正确的营销手段是成功的一半。明星的带动和“随时随地分享新鲜事”的定位，让微博走到了今天。

　　B (Benefit  好处)

　　　　明星在这里获得人气，粉丝在这里获得快乐和新闻知识，营销号在这里获得商业价值，广告商在这里获得广告效应，微博团队在这里挣钱。多赢的关系是保持不败之地的原因。

　　C (Competitors 竞争)

　　　　还是那句话，内地市场微博没有同类竞争对手（微信其实存在竞争，但目前看来，方向不同，可以和平相处）

　　D (Delivery 交付)

　　　　感觉nabc是个不错的方式，可是D是否和A存在交叉关系呢？交付的具体含义我没法从老师给的题目之中理解，或者按照我的理解，是说宣传方式吗？如果是宣传方式的话，我认为，在做法之中我已经说过了，如果不是，请老师举一个更浅显易懂的例子方便理解。