关键成功因素法（CrISical Success Factors，CSF）

关键成功因素法是通过与高级管理者的交流，了解企业的发展战略及其相关的企业问题，识别企业的关键成功因素，根据这些关键成功因素来决定信息资源分配的优先级别，并帮助企业利用信息技术发掘新的机遇。

优点：能直观的引导高级管理者综观整个企业与信息技术之间的关系；
不足：在进行较低一层次的信息需求分析时，效率不是很高。

关键成功因素法（key success factors， KSF）是信息系统开发规划方法之一，由1970年由哈佛大学教授William Zani提出。
　　关键成功因素(key success factors， KSF)，关键成功因素是在探讨产业特性与企业战略之间关系时，常使用的观念，是在结合本身的特殊能力，对应环境中重要的要求条件，以获得良好的绩效。
　　关键成功因素法是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS总体规划的方法。在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即成功变量）。通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。
　　关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。
[编辑]关键成功因素的4个主要来源
　　关键成功因素的重要性置于企业其它所有目标、策略和目的之上，寻求管理决策阶层所需的信息层级，并指出管理者应特别注意的范围。若能掌握少数几项重要因素(一般关键成功因素有5~9 个)，便能确保相当的竞争力，它是一组能力的组合。如果企业想要持续成长，就必须对这些少数的关键领域加以管理，否则将无法达到预期的目标。即使同一个产业中的个别企业会存在不同的关键成功因素，关键成功因素有4个主要的来源：
　　个别产业的结构：不同产业因产业本身特质及结构不同，而有不同的关键成功因素，此因素是决定于产业本身的经营特性，该产业内的每一公司都必须注意这些因素。
　　竞争策略、产业中的地位及地理位置：企业的产业地位是由过去的历史与现在的竞争策略所决定，在产业中每一公司因其竞争地位的不同，而关键成功因素也会有所不同，对于由一或二家大公司主导的产业而言，领导厂商的行动常为产业内小公司带来重大的问题，所以对小公司而言，大公司竞争者的策略，可能就是其生存的竞争的关键成功因素。
　　环境因素：企业因外在因素(总体环境)的变动，都会影响每个公司的关键成功因素。如在市场需求波动大时，存货控制可能就会被高阶主管视为关键成功因素之一。
　　暂时因素：大部份是由组织内特殊的理由而来，这些是在某一特定时期对组织的成功产生重大影响的活动领域。
[编辑]关键成功因素的8种确认方法
　　环境分析法：包括将要影响或正在影响产业或企业绩效的政治、经济、社会等外在环境的力量，换句话说，即重视外在环境的未来变化，比公司或产业的总体变化来得重要，惟实际应用到产业或公司上会产生困难。
　　产业结构分析法：应用Porter所提出的产业结构五力分析架构，作为此项分析的基础。此架构由五个要素构成。每一个要素和要素间关系的评估可提供分析者客观的数据，以确认及检验产业的关键成功因素。产业结构分析的另一个优点是此架构提供一个很完整的分类，另一项优点就是以图形的方式找出产业结构要素及其间的主要关系。
　　产业/企业专家法：向产业专家、企业专家或具有知识与经验的专家请教，除可获得专家累积的智慧外，还可获得客观数据中无法获得的信息，惟因缺乏客观的数据导致实证或验证上的困难。
　　竞争分析法：分析公司在产业中应该如何竞争，以了解公司面临的竞争环境和态势，研究焦点的集中可以提供更详细的资料，且深度的分析能够有更好的验证性，但其发展受到特定的限制。
　　产业领导厂商分析法：经由该产业领导厂商的行为模式，可当作产业关键成功因素重要的信息来源。因此对于领导厂商进行分析，有助于确认关键成功因素，惟对于其成功的解释仍会受到限制。
　　企业本体分析法：此项技术乃针对特定企业，对某些构面进行分析，如优劣势评、资源组合、优势稽核及策略能力评估等。由于透过各功能的扫瞄，确实有助于关键成功因素的发展，但实在耗费时间且数据相当有限。
　　突发因素分析法：此项技术亦是针对特定企业，透过对企业相当熟悉的专家协助。虽然较主观，却常能揭露一些其它传统客观技术无法查觉到的关键成功因素，且不受功能别的限制，甚至可以获得一些短期的关键成功因素，惟难以验证这些短期的关键成功因素。
　　市场策略对获利影响的分析法（PIMS Results）：针对特定企业，以PIMS（Profit Impact of Market Strategy）研究报告的结果进行分析。此技术的主要优点为其实验性基础，而缺点在于“一般性的本质”，即无法指出这些数据是否可直接应用于某一公司或某一产业，也无法得知这些因素的相对重要性。
关键成功因素法的步骤
　　关键成功因素法主要包含以下几个步骤：
　　1.确定企业或MIS的战略目标；
　　2.识别所有的成功因素：主要是分析影响战略目标的各种因素和影响这些因素的子因素；
　　3.确定关键成功因素。不同行业的关键成功因素各不相同。即使是同一个行业的组织，由于各自所处的外部环境的差异和内部条件的不同，其关键成功因素也不尽相同；
　　4.明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。
　　关键成功因素法的优点是能够使所开发的系统具有很强的针对性，能够较快地取得收益。应用关键成功因素法需要注意的是，当关键成功因素解决后，又会出现新的关键成功因素，就必须再重新开发系统。

关键成功因素法（CrISical Success Factors，CSF）相关推荐

[架构之路-146]-《软考-系统分析师》- 7-企业信息化战略与实施-3-信息系统战略规划方法：BSP法/关键成功因素法/价值链分析法/战略集合转化法/战略数据规划法/信息工程方法/战略栅格法/战略
第 7 章企业信息化战略与实施古人云:"学以致用".一切技术都是因应用而生,为应用服务,信息技术也不例外. 系统分析与设计技术最终是要为企业(本书中的"企业" ...
Facebook广告投放运营中的关键成功因素是什么？
在当今数字化的时代,广告投放已经成为了各种企业获取市场份额和增加品牌曝光的重要手段之一.Facebook作为全球最大的社交媒体平台之一,其广告投放运营的成功,将直接影响企业的品牌推广和市场营销效果.本 ...
信息系统项目管理师必背核心考点（十）信息系统规划
科科过<每天一小时俩月拿证>为您带来软考信息系统项目管理师核心重点考点(十)信息系统规划,内含思维导图+真题 [信息系统项目管理师核心考点]信息系统规划-大型信息系统特点 1.规模庞大 ...
《管理信息系统》考研复试整理
一.名词解释 1. 书中内容整理 MIS 管理信息系统 Management Information System ERP 企业资源计划 Enterprise Resource Planning CR ...
系统分析师常用英文词汇
feasibility analysis可行性分析 fishbone diagram鱼骨图 prelimminary investigation初步调查 SMP对称多处理 Symmetrical Mu ...
首经贸电子信息复试《管理信息系统》
一.名词解释 1. 书中内容整理 MIS 管理信息系统 Management Information System ERP 企业资源计划 Enterprise Resource Planning CR ...
【系统分析师之路】第十八章系统分析师专业英语
第十八章系统分析师专业英语专业英语 1 具有高级工程师所要求的英语阅读水平 2 掌握本领域的英语术语在系统分析师考试中,英语常年保持在5分,和高项一样,主要是靠平时的日积月累才能拿到这5分.但和 ...
【1.6万字长文】华为战略管理方法论介绍（含开发战略到执行DSTE、业务领先模型BLM、业务执行力模型BEM、组织绩效和战略解码）
第一本全方位阐述华为端到端战略管理体系的著作<华为战略管理法:DSTE实战体系>出版了!!当当网.京东均可下单购买. 第一本全方位阐述华为端到端战略管理体系的著作<华为战略管理法:D ...
信息系统项目管理师知识点(第 1 章)-信息系统基础知识
信息系统基础知识第 1 章信息系统基础知识 1.1 信息系统 1.1.1 信息系统的概念 1.1.2 信息系统的类型 1 . 2 信息系统建设 1.2.1 信息系统的生命周期 1.2 . 2 信息系 ...
信息系统基础知识---信息系统工程
1 信息系统工程的概念系统是由相互作用和相互依赖的若干部分,按一定规律结合成的.具有特定功能的有机整体.系统有下述特性: (1)集合性.系统是由许多元素有机地组成的整体.每个元素服从整体,追求全局最 ...

关键成功因素法（CrISical Success Factors，CSF）

关键成功因素法（CrISical Success Factors，CSF）相关推荐

最新文章

热门文章