24产品经理需要具备的用户动机分析能力

2024-05-09 06:35:09

用户动机行为，是体现一个产品的价值，一个用户的心理走向的根本因素，了解用户动机背后的内容和信息，即能够了解相关用户的心理，从而使得我们在做产品时，能够了解到用户浅层的需求和习惯。

用户动机和产品价值的关系

我们在前面的章节中，已经了解到了，价值的认定是人们的共识，一个不被市场认可和使用的产品，终将是无用的，更是无价值的。

用户的使用动机则恰恰体现了，产品的价值，用户的复用率、用户的卸载率、用户的留存率都体现了这个产品的价值，以及这个产品工作的好坏。

具备用户动机分析能力的重要性

了解用户动机，懂的用户的行为习惯表现的形式，即可知道如何对产品进行刻画和更新调整。在日常工作中，通过统计工具进行对app、网站、平台、设备的监控，了解和阅读使用数据，加以在使用频繁的功能中进行优先的排序，优化是提升产品价值的核心所在。

如何掌握用户动机分析的能力

在后面的动机篇我会详细讲解这里的知识点。本篇主要告诉大家如何掌握即一个分析能力的大方向。

1.培养自己的同理心，摒弃掉自私和自我设限，从用户的角度，从体验者的价值利益出发，来使用自己的产品和对用户的潜藏行为内涵，做出一定的同理分析。
例子：用户表现的很不满意，但彬彬有礼。
这种情况，一定是产品出了问题。
例子：用户表现的很不满意，想退钱，但产品很好，在你核对后没有问题，其在胡搅蛮缠，不断的无中生有。
这种情况，便是遇到了恶心的人，未必是产品问题。

2.学会使用数据分析工具，如利用excel表格，统计数据，利用商业bi系统统计，利用大数据平台了解社会需求和实际的走势情况。

3.学会利用统计工具，如百度统计、友盟统计等运营统计工具，利用工具对产品的实际使用情况进行监测，了解产品的实际情况，并依据用户的使用数据，做产品的调整和迭代更新工作。

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