做好软件项目，产品经理该具备哪些优秀特质？

产品经理作为软件项目的重要角色，其能力特质如何对软件项目的成功与否有着重要影响。我们经常听到这样的玩笑话，“毕业了却什么都不会，那就去做产品经理吧”，貌似「产品经理」是一件门槛很低的事情。但实际上，要成为一名优秀的产品经理，推动软件项目成功，并不是一件容易的事情。

我们分别从两个典型的场景来看看，优秀的产品经理需要哪些特质。

场景一：“每天有1亿人教我做产品“

张小龙这句话道出了产品经理普遍面临的境况，也反映出了产品经理之于一款产品的重要程度。通常，一款产品好用还是难用，一次版本更新后是好评还是差评，用户首先就会将其归功于/归咎于产品经理。

我们理所当然的将好产品与背后优秀的产品经理挂钩，从这个角度出发，小万认为优秀的产品经理需要这些特质：

1. 识别市场机遇

对市场现状的了解和分析能够帮助产品经理构想产品的愿景和战略，它决定了产品是什么，能为用户带来什么样的价值，甚至产品是否能活下去。

2. 用户意识

人们很容易掉入“这个东西这么好，怎么没人用呢“的思维陷阱，尤其是当一个人在ta的岗位工作越久，学习到更多专业的知识后，更容易被“厉害的功能“绑架。产品经理应该始终站在用户的角度去思考问题，清楚地了解用户的需求和痛点，真正地为用户解决问题，提供优质的用户体验，才能留下用户。

3. 逻辑思维

产品经理的逻辑思维应贯穿在整个产品生命周期。需求阶段的归纳总结能力、分析推理能力；设计阶段的产品架构能力、流程判定的能力；开发阶段的需求优先级、计划进度安排能力；上线后的数据反馈、迭代能力等，都需要逻辑思维的支持。它不仅仅是帮助研发团队将需求和任务顺利完成，更决定了你的愿景是否能够通过产品准确地传达给用户。

4. 分析能力

你做出来的产品和功能用户真的需要吗？怎样的路径、什么样的文案可以更好地引导用户？大数据使得我们能够通过收集和分析用户的种种行为数据，来了解用户的习惯和偏好，也为产品的优化提供了可靠的数据支撑。但数据如果没有被对比，没有被有效地分析，它就仅仅是数据而已，不会成为驱动。

场景二：业务部门不懂技术实现，技术部门缺乏业务逻辑

业务部门通常是距离市场、用户最近的，而技术部门则是将“梦想”变成“现实“的一群人，但这两个部门的人大多数情况下不会直接对接，原因便在于两个职能思考问题的方式和出发点是截然不同的。

而产品经理，作为中间的链接，被委以重任，他既需要理解业务需求，同时要将需求转化为技术同事能够理解的语言、文档，保证技术开发最终能够实现业务目标。这就要求产品经理同时具备良好的沟通能力和项目管理能力。

1.沟通能力

产品经理需要同时具备跨层级沟通（从高管到员工）和跨部门沟通（从用户代表到研发工程师）的能力，能将业务需求清晰、准确地传达给工程师，同时能理解技术实现的大体过程和难度，将其再反馈给业务部门，是团队协作中的重要一环。

2. 项目管理能力

项目管理是为了保证产品能按照预期、保质保量的上线，而产品经理作为项目的发起者，是最理解项目目标和业务需求的人，自然要参与到项目管理中来，把控项目，从而保障团队始终朝着统一的目标前进。

项目管理需要对整个项目的研发流程进行监控，同时要保证各个环节以及各个团队角色间能够有条不紊、高效地协作，产品经理可以借助项目管理工具来实现这一复杂的过程。

ONES 为团队提供贯穿研发全流程的项目管理工具，促进产品、研发、测试、运维等产品开发过程中多个角色的良好协作，帮助团队提高工作效率，保障产品交付质量。

在 ONES Project 中，产品经理可以收集和梳理需求池，并将其规划至相应迭代，便于与研发团队评审并确定迭代优先级、预估工时、指派任务，并确定工作流。

进入开发阶段，产品经理可以通过敏捷看板、燃尽图、甘特图等可视化地跟踪项目进度，提前识别项目风险，保障项目有序进行。

整个过程中产生的需求文档、技术文档、会议记录、迭代回顾等文档，都可以通过 ONES Wiki 进行协作和知识沉淀。

通过项目管理，产品经理完成目标设定，更重要的是保证项目能按照既定的目标，保质保量的完成，从而实现公司和用户价值最大化。同时，作为团队的粘合剂，产品经理也能通过科学的项目管理让团队成员形成良好的协作文蔚，打造一个高效能的团队。

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