windows预口体验成员内口版本遇到问题需要重启 终止代码:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 绿屏 蓝屏 电脑崩溃 的解决方案
问题描述
从底部导航栏点击谷歌浏览器的图标,有时候电脑会直接崩溃,绿屏,如下图所示。 一开始我没在意,毕竟偶尔卡死,也还能接受,但是经常在我写文档需要百度的时候,我打开浏览器就卡死,我终于忍无可忍,下定决心要把它解决。
解决方案
大家不要被什么 “Windwos 预 体验成员内 版本遇到问题” 所迷惑了,根本就不是windows版本的事,最后我经过排查,发现是一个叫做金格浏览器插件导致的。问题排查过程如下:
一般来说,windows系统会把崩溃文件存放在以下目录中:
C:\Windows\Minidump
文件为
.dmp
格式,如果存在多个文件,你可以通过查看修改日期,了解到这个崩溃文件产生的时间。
这种文件用一般的软件是打不开的,至少我用了 Sublime Text 和 VS Code都不行,所以需要下载一个解析器,解析这类文件。可以下载Windows 调试工具,我从 Microsoft Store 下载 的WinDbg Preview。
安装完需要使用管理员权限运行,否则是无法访问的
打开软件后,点击左上角蓝色的 文件 ,选择 Open dump file,打开
.dmp
文件所在目录,然后点击 Open
系统会安装一些依赖文件,直到出现下图中蓝色的部分,点击即可。
等待几秒钟,就可以查看到产生问题的文件了,我的电脑是kgpm_64.sys
。
可以使用一些工具查看这个文件的位置,我使用的是 Everything 这款软件,找到了这个文件所在的位置 C:\Program Files (x86)\KGChromePlugin\x64\kgpm_64.sys,也就是说,是KGChromePlugin,一个叫做金格谷歌浏览器插件的玩意导致的问题,二话不说,直接顺着路径就把这个倒霉软件卸载了。
总结
可能你的出错症结不一定是这个插件,但是你可以使用这个方法,分析电脑崩溃的原因,然后再去解决,相比于网上大海捞针地去寻找解决方案,这个方法地可行性还是很高的。当然,有何意见或建议,还请留言,共同讨论。
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