有个美剧叫美国恐怖故事

祝系统管理日快乐!

这项工作并不容易。 不断有不断更新的系统,需要修复的错误,需要的用户等等。 系统管理员的工作甚至可能需要修复打印机(抱歉)。 为了庆祝系统管理员为我们所做的辛勤工作,保持机器正常运行,我们收集了五个恐怖故事,证明它们有多可怕/多么困难。

您是否有自己的系统管理员恐怖故事? 在下面的评论中让我们知道。

尖叫! 崩溃! 繁荣。

来自David Both

早在1970年代后期,我就在IBM在俄亥俄州西北部的一个小镇担任客户工程师。 即使到那时,也有很多非常古老的单位记录设备,例如按键,卡片分类器和我经常使用的其他类似设备。 我们还提供了一些更现代的中端和大型计算机。 在一个夏末的傍晚,我正在处理其中一个按键,并且或多或少地见证了企业可能发生的最糟糕的事情。

看来这家公司已经雇用了一个新的夜间操作员,他只工作了几个星期。 在运行工资单时,他按照操作手册中的说明进行操作,并将工资单磁盘包加载到一个大型IBM磁盘驱动器(可能是IBM 3350)中 ,并启动了它。 那时,新创建的操作员听到了很大的尖叫声,并且磁盘无法联机。

正如经验丰富的操作员所知道的那样,该驱动器发生了磁头崩溃,或者被IBM称为磁头磁盘干扰(HDI)。 这意味着磁头和磁盘本身都被损坏。

然后,新操作员将同一磁盘包放在不同的驱动器单元上,结果完全相同。 他知道那不好,但是他被告知备份工资磁盘包在哪里,所以他继续将其加载到第一个已经损坏的驱动器单元上。 当他尝试加载时,这种组合也导致了相同的刺骨尖叫声。 现在,他认为自己应该致电立即赶到现场的主要操作员,在听到发生了什么之后,立即解雇了可怜的新手。

IBM现场工程师只花了几个小时来重建两个损坏的驱动器单元,但是公司花了数周的时间才能手动恢复所有丢失的数据。 有时,仅一次备份是不够的,而完整的操作员培训至关重要。

垃圾邮件发送者

匿名故事

新系统管理员必须说这是一个很普通的故事:他们设置了电子邮件服务器,并且不限制中继访问,几个月后,他们发现他们已经在全球范围内发送了数百万封垃圾邮件。 那不是我的事。

我设置了一个Postfix和Dovecot电子邮件服务器,它运行良好,具有所有适当的权限和所有适当的限制。 它出色地工作了多年。 然后一个早晨,我收到了一个包含数百个电子邮件地址的文件。 有人告诉我,这是一个艺术组织名单,必须紧急通知名单。 所以,我正确了。 我设置了电子邮件列表,编写了一个快速sed命令以从文件中提取地址,然后导入了所有地址。 然后,我激活了所有内容。

十分钟之内,我的服务器几乎崩溃了。 事实证明,我被要求为一个我们从未见过,从未联系过,并且不知道将他们添加到邮件列表中的人设置邮件列表。 我在不知不觉中为我们设置了一种在艺术组织和大学向数百人发送垃圾邮件的方式。 我们的地址在几个地方被列入黑名单,而愤怒的电子邮件也花了一周的时间才停止。 课程:询问更多信息,特别是如果有人要您导入数百个地址时。

流氓服务器

来自Don Watkins

我是一名文科专业人士,后来决定担任技术主管。 除了在获得Cisco认证网络助理证书的过程中获得的15个学时以外,我所有的其余学习工作都在发挥作用。 我认为,从真实经验中学到的知识通常是最好的老师。 但是,这些经历常常会以情感痛苦为代价。 在我拥有Cisco经验之前,由于对路由和DHCP细微差别的了解不足,我几乎没有TCP / IP网络和可能造成的破坏的经验。

当时我们的学校网络是Windows 2000服务器提供的带有DHCP和DNS的活动目录域。 我们所有的员工都可以通过这种方式访问​​电子邮件,Internet和网络共享。 我一直在研究K12 Linux终端服务器( K12LTSP )项目的使用,并构建了一个带有单个网卡的Fedora Core盒。 我想看看我的新项目的运作情况如何,而不必与我将其连接到主要LAN网段的网络支持专家交谈。 在很短的时间内,我们的服务台电话正与无法再访问其电子邮件,打印机,共享目录等的校长,老师和其他员工一起响。 我不知道Windows客户端会在我们的网络上看到另一台DHCP服务器,这是我的测试计算机,并从中获取IP地址和DNS信息。

我不经意间创建了一个“流氓” DHCP服务器,却没有意识到它将造成的破坏。 我与支持专家分享了发生了什么情况,但我仍然可以看到他为该流氓计算机制作了一条直线,将其与网络断开了连接。 我们所有的客户端计算机都必须与许多交换机一起重新启动,由于我的无知,这导致了很多混乱并浪费了时间。 那时我才知道最好在自己的子网中测试新产品。

许可问题

另一个匿名故事

在一家小型非营利组织工作时,该公司的首席执行官只能通过其所持股份的公司来支付软件费用; 其他方面,他让IT部门非法使用(购买一份,分发许多)。 他通过将每台计算机上都必须安装某些软件作为工作的要求来做到这一点,但是他从未授权购买站点许可证或比我们开始时购买的许可证更多的许可证。

我刚接触IT,对如何说服人们使用免费和开源版本的软件有一个宏伟的计划,但是当公司的CEO和文化明确允许非法使用软件时,开源可能是一个艰难的选择(除了填补空白源软件无论如何都无法做到的空白之外,它并不能替代任何东西,因此问题仍然存在。

在管理层真正了解他们在做什么以及为什么做错了,并且无意进行纠正之后,我离开了工作。 我这样做的部分原因是我不赞成道德规范(如果您要使用需要许可证的软件,则需要支付许可费用;这是交易的一部分),部分原因是我非常确定如果律师来敲门,该组织不会对IT部门进行赔偿(更有可能是,他们将我们丢下了公车)。

果然,在我离开的大约一年后,他们遭到了他们非法使用的一家公司的诉讼。 我转到一家使用约90%开源软件的公司(其中一些是付费的,有些是$ 0)。

盖住Kong!

来自Don Watkins

那是2004年初,我最近参加了Red Hat系统管理培训。 当纽约西部地区信息中心开始寻找试点学校在Linux服务器上尝试Lotus Notes时,我正在寻找应用新发现知识的方法。 我自愿给我们学区做飞行员。

我们与区域信息中心提供的Linux经验丰富的微型计算机支持专家合作,使用了备用机架式服务器并在其上安装了Red Hat Enterprise Linux。 作为安装的一部分,我们将服务器配置为每天使用一次随附的DDS3磁带机备份电子邮件服务器。 每天,我只需要插入一个标记为一周的五天中的每一天的磁带,在两个星期的周期内,我们使用十个磁带。 在一段时间内一切正常,直到我们的磁带机停止正常工作。 电子邮件至关重要。 不能使用的磁带机该怎么办?

需求经常是发明之母。 我对BASH脚本了解甚少,但是这种情况很快就会改变。 我使用现有脚本并使用在线帮助论坛,搜索引擎和一些印刷文档,设置了在Fedora Core上运行的Linux网络附加存储计算机。 我学习了如何创建SSH密钥对以及如何将其与rsync一起配置以将备份文件从电子邮件服务器移至存储服务器。 在几天之内,它一直运行良好,直到我发现存储服务器的磁盘空间正在Swift消失。 我该怎么办?

那是我了解有关Bash脚本的更多信息的时候。 我修改了rsync命令以删除超过十天的备份文件。 在这两种情况下,我都知道一点点知识可能是一件危险的事情,但是在每种情况下,作为Linux用户和系统管理员,我的经验和信心都在增长,因此我可以作为其他资源。 从好的方面来说,我们很快意识到,磁盘到磁盘备份系统在还原电子邮件文件方面优于磁带。 从长远来看,这是一个胜利,但是在此过程中仍然存在很多不确定性和焦虑感。

翻译自: https://opensource.com/business/16/7/sysadmin-horror-stories

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