《所谓情商高，就是会说话》读书笔记

文章目录

作者
前言
七个突破口使用原则
七个突破口
- 突破口一：投其所好
- 突破口二：儆其所恶
- 突破口三：选择的自由
- 突破口四：被认可欲
- 突破口五：非你不可
- 突破口六：团队化
- 突破口七：感谢
四个小技巧
- 技巧一：惊奇法
- 技巧二：反差法
- 技巧三：高潮法(卖关子)
- 技巧四：数字法
总结

说话不只是一种“感觉”，还是一门“技术”！就像烹饪有食谱一样，说话也有它的“秘方”。古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事，而能成事者，一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话，甚至可以改变一个人的命运。人际沟通中怎样措辞？怎样把握说话的场合和时机？如何领略说话精髓，悟透说话之道，很快在众人中脱颖而出？

情商高系列读书笔记
14万字耗时2小时
评价:⭐⭐⭐⭐

作者

**佐佐木圭一：**日本顶级沟通专家、广告鬼才、文案写作大师，毕业于日本顶尖国际型大学上智大学的研究生院，后进入日本知名广告公司博报堂工作。作者原本不擅长沟通和表达，在历经无数次尝试和失败后，发现了打动人心的语言奥秘，成为首位获得美国广告大奖“金铅笔奖”的日本人。他被视为亚洲最成功的广告策划人，前后共获得日本国内外51项大奖。

情商高系列开山之作——《所谓情商高，就是会说话》。作者以自己的亲身实践为大家总结出关于如何说话的“7个突破口”和“8个技巧”，教会读者如何更有亲和力地措辞，如何让周围的人更愿意和你交流。整本书并不是单调乏味的说教励志书，而是通过穿插易于读者接受的实际案例，搞笑插画等方式，帮助读者更有效地吸收与消化，使自己成为说话高手。作者把说话比作烹饪，特定的说话场合，特定的说话对象，都会有与之相对应的说话“秘方”，这样才能让说话变成一门高雅的艺术，让这门艺术帮助你脱颖而出。

前言

曾经看到白岩松说过的一句话:一个人缘最好的人，不是颜值很高的人，也不是颜值很高的人；一个人缘最好的人，是让所有人都觉得放松可亲，值得交流的人。的确，一个人如果懂得如何去说话，懂得和别人交流，那么他的人生就会顺遂很多。

以前听到情商高会说话这样的词，很多人会联想起八面玲珑、阿谀奉承这样的描述，仿佛情商高会说话就等同于见人说人话，见鬼说鬼话，哪怕是现在你可能也会说我不喜欢马屁精 。我这个人说话就是比较直，甚至常常因为不会说话而费力不讨好得罪人。如果是这样的话，那你可能对情商高有误解。

豆瓣的一位书友在书评中这样说道，如果说上学毕业之前是拼智商的话，那么毕业之后能走多远就是拼 情商了。确实情商高的人能够听得懂别人话里的真诚等意思，也知道怎样更聪明地表述自己的观点，既不违背本心，又让人很舒服地接受，从而轻松达成合作共赢。这绝对不是虚伪，更不是见人说人话。见鬼说鬼话只是顺应人性而已。卡耐基的著作，《人性的弱点》也表达过类似的观点，想要受人欢迎，获得他人的赞同和支持，就是要从人性出发。高情商的说话之道就像是给表达加了个精美的包装，就像散装的月饼论斤称，但只要加上精致的包装，就可以当做礼品，卖出昂贵的价格。说话呢也是一样的道理。

在职场上，很多时候你不会说话就真的会搞砸事情，让别人不愿意跟你合作了，也没法发挥出自身的价值。实现职场进阶，就比如说作为没什么实权的项目型经理人，想让别人配合你的工作，不懂一点说话之道是不行的。作为上司，你要批评或者激励下属，也得思虑一下怎么说效果更好。再比如做汇报、做述职演讲，你平铺直叙呈现不出自己的价值。那升职加薪就直接跟你说拜拜了。其实不仅是在职场上，生活中跟家人朋友相处，尤其是异性之间，比如恋爱中的男女朋友，婚姻中的夫妻也是需要讲情商的，这样能免去不少的矛盾误会，还能增进感情。听到这儿，你可能会说了，我知道会说话很重要，可就是情商不够高，不擅长表达，这可怎么办呢？别急，其实，情商并非是天生的，我们可以通过刻意的学习和练习去提高。而学习说话技巧就是其中最高效的方法之一。《所谓情商高就是会说话》这本书就是一本教你如何少走弯路，用最短的时间掌握说话技巧的书。读完这本书之后你能和任何人都轻松愉快的聊天儿。

这本书的作者叫佐佐木圭一，极其擅长用语言打动人心。他还是首位获得美国广告大奖金铅笔奖的日本人，也被称为是广告鬼才。你会不会觉得佐佐木是这方面的天才，不然怎么可能取得如此辉煌的成就。但其实不然，佐佐木圭一的起点和我们大部分人都差不多，因为不善表达，中学的时候选择的就是理科大学，更是直接学了机械工程，可以说是一枚妥妥的理工功难，并不擅长沟通和表达。但事实上，很多理工男不是不爱说话，而是觉得自己不太会说话，害怕一开口就说错话，造成其他人的不愉快。佐佐木圭一也是经历了无数次尝试和失败后，发现了打动人心的语言奥秘，成为首位获得美国广告大奖金铅笔奖的日本人，也成为了语言表达方面的牛人，经常到各大知名企业和大学进行相关的培训。这本书就是他在这段痛苦的成长经历中总结出来的精髓。佐佐木圭一说就像烹饪有食谱一样，说话也有它的秘方儿，按照书中给出的措辞菜谱去练习，相信你能少走不少弯路。那到底什么叫做会说话？这里想起一对夫妻朋友分享的趣事，夫妻俩是典型的理工男，加上 it 女的组合，平时说话都是直来直去的，怎么想就怎么说了，也常常因为一点小事闹得不愉快。有一回老婆让老公帮忙铺床单，老公不耐烦地说，你这么大人了，连床单都不能自己铺吗？女生也来气了，回怼你比我还大呢，不是也不能自己铺吗？老公赌气说谁说我不能，我只是不想就这么你一言我一语，虽然两个人还是把床单铺好了，却赌气一晚上没怎么说话。后来他们就拿这件事去问一位很会说话的女性朋友，如果是他遇到这样的情况会怎么说，这位朋友的回答是，床是我们两个人一起睡的，当然一起铺会更温馨呀。你想想，不论男女听到另一半说出这样的话，是不是都不可能生气，而且一定会愿意搭一把手，一场小型的家庭危机就这么轻而易举地化解了，而且还为生活增添了情趣，这就是高情商的说话之道。

实际上，措辞本身是有技巧的，是有规律可循的，我们可以通过改变措辞方式来影响他人的心理预期，从而实现沟通的目的。书中的干货主要分成两个部分，分别是措辞的七个突破口和四个技巧。第一部分七个突破口主要是教你怎么把本来别人要对你说 no 的事变成心甘情愿对你说 yes ，从而把逆境变成顺境。第二部分四个技巧则是教你创造金句，让你说的每句话都能令人耳目一新，眼前一亮，瞬间抓住人的耳朵，吸引人的注意力。因为涉及的技巧比较多，里面一些比较重要的，我会展开说，次要和简单的会简单概括一下。

七个突破口使用原则

在介绍把 no 变成 yes 的七个突破口之前，我们先了解一下七个突破口共同的使用原则。具体来说要遵循

三个步骤:
- 一、不直接说出自己的想法
- 二、揣摩对方的心理
- 三、考虑符合对方利益的措辞

用一个例子来说明一下这三个步骤。假如你作为产品经理，发现之前跟程序员提的一个需求有问题，需要做一些修改，你会是怎样的措辞呢，直接说哥们上次那个需求有问题先停一下，我们商量一下，看看怎么改能行吗？相信这话说出来，人家估计都想拿键盘砸你脸了。这时候最好的方法就是不要直接说出自己的想法，而是先要揣摩对方的心理，根据他们平时的表现，猜测对方的想法。程序员们是怎么想的呢？他们大概会想，这帮做产品的能不能靠点谱提需求，想清楚了再提。与此同时，她们也希望如果真的有问题能够尽早发现，尽早解决，少做无用功少加班。所以你就可以把这些结合起来告诉他们，我一发现这个问题就赶过来了，饭都没顾上吃，就想着早点改过来，大家都能少做无用功少加班。来吧，咱们赶紧动起来吧。这样的措辞符合程序员们不想加班的利益，很容易就会把关注点转移到解决问题本身上，而你的目的自然也就达成了。

通过这个故事，我们再来回顾一下这三个步骤 一是不直接说出自己的想法，二是揣摩对方的想法，三是考虑符合对方利益的措辞，让双方的目标趋于一致。三个通用的步骤就是这样了，听上去虽然简单，却是我们整套方法和技巧的核心

七个突破口他们分别是投其所好、儆其所恶、选择的自由、被认可欲、非你不可、团队化和感谢。

七个突破口

突破口一：投其所好

意思是说要去考虑对方的心理和喜好，这是最基本也是最有用的突破口。当我们准备说话时，首先要尝试这一点，你去买衬衫，店员如果对你说不好意思，这种衬衫只剩下最后一件了，你会怎么想呢？你可能马上就会产生，这该不是别人挑剩下的吧，是不是被很多人试穿过了这样的想法。那如果店员换一种说法告诉你，这种衬衫卖得特别好，这是最后一件了，你又会怎么想呢？大概会想说，哇，看来这是流行款式，我也要买一件，赶紧买下来，不然就没啦。这样的措辞就是成功利用了投其所好的突破口，让我们从三个步骤的角度捋一遍这个措辞产生的过程。显然店员的想法是希望顾客购买，但不能直接说出来，而是要揣摩顾客的心理，顾客不喜欢别人挑，剩下的和试穿过的同时却又喜欢销量好的流行款。所以，店员以投其所好的措辞告诉顾客，这种衬衫很畅销，以至于只剩最后一件了。听到这样的说法，顾客自然就很开心地接受了店员的推销请求。

再举一个例子，刘经理所在的公司是做向汽车厂商提供导航系统的生意，也就是所谓的外包公司。但是厂商的条件非常苛刻，总是压价，今年又要求降价2%。刘经理觉得必须要做些改变了，他想为公司争取一些高单价的订单，制作高档的导航系统，利润也更高。去年他就曾提议让我们制作一些价格高点的高档型号，但是被对方拒绝了。学习了措辞菜谱之后，他没有直接的说出自己的想法，而是仔细研究了厂商的经营状况后，用了这样的措辞，我做了市场调研，咱们过去做的导航总体上反馈都还不错，不过好像还是缺那么一款更有特色的。今年我们要不研发一款旗舰型号。话一说出口，刘经理紧张无比，没想到厂商负责人一拍大腿说好，早就等着你提出这个方案，于是双方很快就签了合同了。原来厂商虽然有好几种导航系统，但是去缺少代表性的旗舰型号。正因为充分揣摩了对方的心理，才找到了这个投其所好的突破口。至于商品本身，其实和之前的提案是一样的，就是高价的高档型号。在充分揣摩对方心理的基础上，所做出的提案不仅事关高价商品，更关系到企业经营，所以能打动对方。这里也是利用了投其所好的措辞突破口，并且同样也是完全遵循了三个步骤的原则。在七个突破口当中，投其所好是最重要的一个，也建议你在选择措辞的时候优先考虑使用它，只要养成说话前考虑投其所好的习惯，周围的人甚至会感觉到你的性格都变好了。事实也正是如此不是吗, 利用投其所好，既能获得对方的好感，又能实现自己的期望。

说话周到比雄辨好，措辞适当比恭维好。 ——英培根

突破口二：儆其所恶

意思就是利用他人厌恶的理由来达成自己的目的。这个突破口通常对难以说服的人有效，是效果非常强的终极手段。你应该见过这样的标语吧，请勿触摸展品，这是举办展览的人不希望有人触摸展品而设置的。但事实上，很多人都有逆反心理，你越不让他碰，他就越要碰。但是如果把标语换成涂有药品，请勿触摸会怎么样呢？这下就基本上没人去碰了，因为大家都怕不小心沾上所谓的药品，万一对身体有害怎么办，不但不会去碰，可能连靠近都不愿意了。因为有这样的坏处，所以不要这样做，传达这样的信息，就是儆其所恶。展方的想法是不希望有人触摸展品，但是不能直接说，而是要揣摩人们的想法，最终用了儆其所恶的方式达成自己的目的。需要注意的是儆其所恶的突破口威力强大，能说动难以说服的人，但有的时候会表现出一些强迫性。在用的时候要注意场合，并且尽量不要连续使用它。

突破口三：选择的自由

这个突破口关键就在于要给出两个合适的选项，无论对方选择哪个，自己都能达到目的。加个鸡蛋还是鸡腿？很多时候我们去饭馆吃饭，点完主食，老板都会问这个问题。一般情况下，大部分顾客可能想都没想就随口选了一个。可是仔细想想好像有点不对，谁规定吃饭就一定得加鸡腿或是鸡蛋了。很显然，这是饭馆老板为了多卖配菜想出的措辞。你可以在脑海中稍微的模拟一下，如果店老板的措辞改成要不要加个鸡蛋或是要加个鸡腿吗？购买的欲望是不是就没那么强烈变了？相应的这两样菜品的销量也必然下降，这就是选择的自由这个突破口带来的神奇效果。再举一个工作中的例子，如果你这样问下属，你晚上是陪我一起去喝酒应酬，客户还是先把明天的方案赶出来，对方多半不用多想就能从中选择一个，并且心里还偷偷高兴，想说幸亏不用去干另一个。但如果你对下属说晚上加个班吧，或者说晚上陪我去应酬吧，不论哪一个，对方嘴上可能不说，但是内心早已经千万个不愿意了。选择的自由这个突破口呢还可以跟创造金句的反插法结合使用，下一部分会详细解释。

说话不在多，在于说得对，说中了事和理的要害，能打动听者的心。 — 谢觉哉

突破口四：被认可欲

当过领导的人应该都知道，很多团队中呢都有老油条式的成员做项目挑肥拣瘦，偏偏资历又摆在那让你拿他没办法，也许你可以试着对他说，在咱们团队中，您可是我们的前辈和榜样，上次那个客户那么难缠，您上去三言两语就搞定了，实在是厉害。这次的情况和上次很像。俗话说老将出马一个顶俩就拜托您啦。这么一说，对方就会自然产生一种跃跃欲试的感觉。这里就利用了被认可欲的措辞突破口。当然措辞也不是万能的，并不能百分百地保证员工接受任务，但至少不会让他感到不愉快。这种被认可欲也可以用心理学上的尊重需求来解释。一个人能做出与他人期待相对应的成果，一个人得到他人的认可，就会产生回应他人期待的欲望。在这种情况下，哪怕对他提出一些比较麻烦的请求，他也会很开心的接受。小李去年刚刚大学毕业，进入了一家不错的公司，他干劲十足，又怀揣着梦想，他的直属上司也被他这种精气神感染了，所以也开始在暗中关注和支持着这个小伙子。可是职场哪有一帆风顺的。开始做项目之后，小李经历了一系列的失败打击，所有人都看得出来，他逐渐地失去自信了。一天，小李急匆匆地给上司打来电话，说由于自己失误了，给一个大客户发的货出了差错，必须向客户做出解释。上司让小李立刻给客户打电话道歉，可是小李却支支吾吾的想让上司代替她向客户道歉。上司明显能够感觉到小李应该是感觉自己干不下去，打算辞值了。这种情况。如果是平时上司为了刺激下属，通常会说连这点小事都办不好吗？但这一次他却换了一种说法，他说没关系，小李你一定能处理好这件事。客户之前对你的反馈一直都很不错，我相信他们也在期待着你的解释。上司也利用了被认可欲这个措辞突破口，同时也加入了希望小李再努力一把的期待。在沉默了几秒之后，小李说好的，我尽力，但这声音听起来还是没有多少力气，上次有些担心。可是没过多久，小李就兴奋地打来电话报喜，对方没有把这件事放在心上，还表扬了小李及时跟进，认真负责。于是小李重新振作起来，利用被认可欲，对方就算比较难对付，也会比较乐于回应你的期待。

突破口五：非你不可

当一个人听到只有你是特别的这样的话语，它就比较容易被说动了。这一条是上一条的升级版，本身也是考虑了人们渴望被认可、被重视的心理。小刘是公司新任的项目经理，为了帮助大家迅速熟悉起来，最近需要组织一场酒会。但没想到尽管他一一邀请过了，还是有很多人找理由不去。有一位技术小哥甚至反问他，请问必须参加吗？我那天有事可以不去吗？小刘没想到对方的反应会是这样的，慌忙回答说，那你要是有事要忙，那就下次再说。这还没完，很快，公司里的一场酒会的组织任务又落到了他的头上，老板特意叮嘱他上回的活动人来得不全，这次你可要把人都叫来。小刘一听这话，真是一个头两个大。仔细考虑了几天，小刘用上了这样的措辞，小张这次你一定要来，之前活动你没来，一点都不热闹。学姐听说你很能吃辣，这次我特意加了几个川菜，你可不能缺席。她把邀请消息按照姓名和各自的特点编辑好，给大家发了出去，结果当天的酒会到得特别齐，这就是利用了非你不可这个措辞。突破口非你不可就是告诉对方你是特别的，别人不行，你才是那个被选中的人。大部分人都喜欢这种非你不可的特殊感。听到这样的夸奖，一种只有自己能体会的优越感会油然而生，从而把答应对方的要求变成理所当然。利用非你不可，能让对方感觉到一种只有自己被选中的优越感，从而很愉快地答应你的请求。

说话要用脑子，做事要考虑后果，要先往远处想想，谨慎再谨慎，以求避免对他人的伤害，减少自己日后的悔恨。 — 于丹

突破口六：团队化

也就是在发出请求时加上 “一起” 这个词。这个词有一种神秘的力量，喜欢和别人一起做事情，本来就是人的本能，利用好这种本能，就算是比较麻烦的请求也容易说动对方。比如下属由于为难情绪，不愿意接受一项任务，这时你就可以说了，你先出个方案，咱们一起看看怎么完善，这样去引导对方，就会觉得自己并不是孤军奋战，从而更愿意去接受。

突破口七：感谢

也就是及时说谢谢，说谢谢时机很关键，需要好好把握，最好是在提出请求之后立刻说谢谢，这样效果才会更好。比如你要出去吗？顺便帮我打印下文件，谢谢。最后这两个突破口都比较简单，这里就不过多展开了。

总结：
- 其中最重要的是投其所好，你在选择措辞的时候可以优先考虑使用它最强力的儆其所恶，对难以说服的人有效，是效果非常强的终极手段。如果有其他选择，建议你先不用这种方法。除此之外，还有选择的自由，被认可欲非你不可。团队化和感谢。要想用好这些突破口，我们还得掌握共同的使用原则，也就是要遵循三个步骤，一是不直接说出自己的想法，二是揣摩对方的心理，三是考虑符合对方利益的措辞。

掌握了这三个步骤的基础处之上，再去选择合适的突破口，就能大大提高别人对你说 yes 的把握，不仅能够达成自己的沟通目的，还会让人感觉如沐春风。这样一来，对你的印象也就更好了。说完了七个突破口，接下来说说创造金句的四个技巧。这里说的金句既不是名言警句，也不是大道理，而是能够直达人心、打动人的语句。很多时候只需要稍加改造，就能让你说的话瞬间抓住人的耳朵，吸引他人注意力。这四个小技巧分别是惊奇法、反差法，还有卖关子的高潮法也以及数字法。下面我们就一个一个来看一看它们具体是怎么运用的。

四个小技巧

技巧一：惊奇法

惊奇法也就是我们经常说的感叹句。比如说这一句你送我的礼物我很喜欢你，真是太了解我了。在生活中夸张和感叹语气的语句比较容易引起人们的注意，也更容易给人留下深刻的印象。这是一种非常简单的技巧，简单到人人都能随时使用，只需要在一个陈述句中加上感叹词就可以了。比如当你想要夸奖下属，任务完成得好，通常会说干得不错加油。但如果换成这任务完成得太棒啦，客户和老板的反馈都很不错，顺便再竖起一个大拇指，下属一定会被你夸得心花怒放，干劲十足。在比如，我们经常在网上看到一些文章，特别喜欢用“ 震惊！”“太恐怖了！”“不转不是中国人！”这类表达惊奇的短语作为标题开头，虽然很多都是标题党，但确实就像钩子一样，让人想点进去看看到底发生了什么大事。相声演员岳云鹏又贱又萌的口头禅“天哪！”，也是一种惊奇法。观众一听到他说“天哪！”，就会好奇他接下来要怎么吐槽搭档。不过，你也要注意使用频率，惊奇词用得太多，别人很可能会觉得你“一惊一乍”，很不成熟，而且还可能会把这当成你的口头禅和说话风格，这样一来，你就再也不能用“惊奇法”引起他们的注意了；惊奇法的升级版叫做**赤裸裸法，**意思就是要表达出让人脸上发烧、让人难为情地暴露自己真实想法的措辞。这种类似于表白内心的方法往往能起到出其不意的效果。中国人在感情方面其实比较含蓄，无论是讨厌还是喜欢，都会克制自己，不会轻易说出喜欢和爱。所以，如果你运用了赤裸裸法，收到的效果会更加明显。具体怎么使用呢？你可以通过观察自己身体的状态变化，并把他们用最直白的语言说出来。比如你女朋友给你做了一顿饭，你想夸奖一下，让他开心。如果你光说真好吃，对方很难体会到你的真心夸赞，甚至还会觉得你在敷衍。但是如果你说好吃得让我说不出话来，好吃得让我脑子一片空白，好吃得让我浑身起鸡皮疙瘩，这样听上去是不是更有感染力了呢，相信也能加深你们双方的感情。

技巧二：反差法

所谓的反差法，简单来说，就是在一句话里面加上两个反义词，心理学上有一种和反差法相似的法则，被称为得失效应，意思是说一开始的想法是消极的，但在不知不觉中发现了其中积极的部分，我们的反应就会非常剧烈，有点像我们说的欲扬先抑，这个技巧也比较简单，只要在你想要表达的意思前面加上它的反义词，然后用通顺的语句把它们连接起来就可以了。比如失败是成功之母，辛苦一阵子，快乐一辈子。这样的句子就是用反差法创造的。还有一句我特别喜欢的舌* *柔 *常在口,齿折 *只为刚，意思是舌头虽然软，但很少受到伤害。牙齿虽然硬，但受到碰撞的时候也因为坚硬才更容易折断。用来劝别人做人，不要过于刚硬，是不是很有说服力呢？当然这些都是最基础的用法。给你举一个简单的例子。乔布斯相信你已经很熟悉了，他是人尽皆知的天才，苹果公司的创始人, 改变了世界的疯子。但很多人不知道的是，乔布斯实际上也同样是一个掌握终极技巧的语言大师。 1983 年左右，苹果还是一家不知名的小公司。当时乔布斯急需一名 CEO 掌管公司，于是他盯上了百事可乐的总裁约翰斯卡利。而当时的百事可乐已经是一家很知名的企业了，贸然发出邀请是很容易被拒绝的。那么乔布斯是怎么说的呢？他说你是愿意卖一辈子糖水，还是愿意和我一起改变世界呢？这句话深深地打动了斯坦利，于是他离开百事可乐，成了苹果的首席执行官。后来的事大家都知道了，他们真的一起改变了世界这么一个简单的问题，怎么会有如此大的威力呢？首先不得不说乔布斯的个人魅力有很大作用，但这句话本身所用到的技巧也是居功甚伟。如果乔布斯当时直接开口说跟我一起去造电子产品，我这刚好缺人，你觉得成功的概率有多大，恐怕要大大缩减了。但是乔布斯并没有直接说出他的诉求，而是给了斯卡利两个选择。不难看出，改变世界本身就是斯卡利想要的，越是优秀的人就越渴望改变世界。乔布斯洞悉了对方内心的渴望，于是用顺应对方心中所想的方式提出了自己的诉求，成功率自然大增。不止如此，这句话还用上了选择的句式。乔布斯把选择的自由和反差法结合了起来。本来在百事可乐当总裁也是一般人难以企及的职位，但是和改变世界这一比，是不是瞬间差了一大截呢？这样就有了欲扬先抑的效果。相比之下，它抛出的橄榄枝就更有吸引力了。

再拿咱们工作中的场景来举一个例子，公司今年的财务情况不是很好，你作为部门主管需要跟下属说明今年的年终奖比去年减少的事。如果你直接说咱们公司今年状况不好，申请不了全额奖金了，不光会打击大家的积极性，还会搞得人心惶惶，有些意志不坚定的伙伴甚至想离职跑路算了。如果用上反插法，这个意思该怎么表达呢？你可以这样说，受疫情的影响，今年整个行业情况都不太好，大家应该也都看到了，咱们公司还算是比较不错的，不过也要严格控制奖金的名额，咱们团队因为交付的项目多，贡献比较大，我尽可能帮大家往高里申请了。这样一来大家心里是不是就舒服多了

技巧三：高潮法(卖关子)

所这个高潮法听起来很高大上，实际上就是我们平时所说的卖关子的意思。具体的方法就是说话说到高潮部分暂停一下，让别人觉得你接下来的话非常重要，必须集中精力仔细听。比如老师在课堂上敲黑板，说同学们接下来的内容非常重要，哪怕你整节课都没怎么听，但只要下面的部分学明白，你就离不挂科进了一步。这样的措辞涌出来，恐怕就连最后排睡觉的同学都会打起几分精神仔细地听一听了。再比如说开会的时候大家兴致不高，甚至有人刷手机犯困。这时你就可以说了，这个只能跟我们自己人说，只说这一次，这样大家就会意识到这部分内容很重要，打起精神听啦。此外，高潮法在演讲汇报时也很好用。说到这，不妨来思考一个问题，你知道哪个时间段演讲最难吗？答案是用完午餐一小时后开始的演讲，听众刚吃完饭，所以坐在座位上很容易睡着。在一家软件通讯研发公司做项目经理的小李就遇到过这种情况。有一次他正在进行季度述职，这次述职对他而言是很重要的，可能关乎到他接下来能不能晋升。但可能是同一天听了太多场汇报了到他这老板却有点打不起精神来。这时小李心里其实有点慌了，好在他提前做了点准备，于是立刻想到可以试一试高潮法。他顿了一下，接着说，考虑到各位领导今天听了这么多汇报，已经比较疲惫了，接下来我会意简言赅，只说重点。如果我们想在下个季度提高团队的研发效能，我认为关键举措有两点。没想到的是这样一说，听众们原本飘忽的眼神都聚了过来，老板也抬起头等着他继续往下说，这就是高潮法的功效。使用这个技巧也非常简单，只需要简单地停顿一下，再用高潮词开始下面的叙述就好了，像只说一遍，我只告诉你、关键有两点等等，都是常见的高潮词。当然你也可以在实际的场景中去选择更适合的。

技巧四：数字法

这也是一个非常简单但有效的方法。只是在语句中加入数字就能增强说服力。如果是书面用语，就像是给产品写宣传语时加入数字，不仅能够在视觉上较为醒目，内容上也更容易理解。比如说有一个做奶糖的公司，如果光说自家奶糖营养丰富，恐怕没有什么人在意。但是这家公司后来的广告语是一颗 300 米，意思是他家一颗奶糖所拥有的能量足够一个成年人奔跑 300 米，是不是感觉一下子就清清楚楚明明白白了？于是人们都争相购买这种奶糖，在工作中和人沟通时使用数字也能让彼此更快速地达成共识。比如我希望大家之后做复盘的时候可以再详细一点，就不如说之后的复盘，至少要包括这三个方面来得明确。再比如跟设计沟通海报需求时，你可能会说了这个标题可以再大一点，但是对方可能根本不知道你说的大一点是多少，还要反复地确认和调整。这时如果你说这个标题最好是能大一倍，是不是就非常明确了呢？做汇报的时候也是一样的。如果你说应用了这套方法之后，我们的效益提升了很多，那领导根本不知道你说的很多是多少。只要稍微改变一下说如果用了这套方法之后，我们的效益提升了30%，这个幅度就相当明显了，相信领导也一定会对你刮目相看的。

以上创造金句的小技巧，就是这些看似简单的小技巧，如果能在说话时选择合适的使用，你也能够说出让人耳目一新的金句。

总结

以上就是这本《所谓情商高就是会说话》的主要内容，这是一本教人如何措辞的书。主要讲解了沟通中让人更容易接受的七个突破口和四个金句技巧。学习着七个突破口和四个技巧的时候，要遵循三个步骤。七个突破口主要是教你如何把困境变成顺境，教你如何更能打动人的内心，让他人认可接受你的想法和提议，不仅能提升他人对你说 yes 的把握，同时还能让彼此都保持愉悦的心情，开开心心地达成共赢。

俗话说 说话不考虑，无异于射击不瞄准，很多时候只需要对表达稍加修饰，就能轻松达成更好的结果。当然，这里也并不是要你去钻营取巧，相信你也了解到了。真正的情商高不是阿谀奉承、逢迎谄媚，而是懂得换位思考，从他人心里出发，在达成自己的目的的同时呢，也说得更好听，让人更容易接受，何乐而不为。就连阿里巴巴的创始人马云都说，愚蠢的人用嘴说话，聪明的人用脑子说话，智慧的人用心说话，可见使用技巧是最简单的说话之道。

真正情商高的人都有一个共同特质，那就是有同理心，他们会顾及对方的感受，做事也会给别人留及情面，他们有向上向下兼容的能力，这样的人本身就温暖真诚，让人信赖。熟记并且慢慢将上述内容运用到具体的工作生活中，相信假以时日我们每个人都可以成为情商高会说话的人，让人和你聊天时总能如沐春风，百处不厌。最终成为人见人爱的聊天高手

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