做一分钟经理之五（一分钟目标为什么有效）

For Example，经常看到许多人在工作的时候无精打采，但是下班之后却生龙活虎。[huang1]

——“有一天晚上，我去打保龄球，遇到几个工作不积极的雇员，其中有一个特别懒散的人。当他拿起球起到端线，用力打进去之后，他跳了起来，大声叫着。你知道他这什么这么高兴吗？”

——“因为他打了一个好球，把瓶子全部打倒了。”[huang2]

——“对了，但是他们在工作的时候为什么没有这样兴奋呢？”

——“因为他们不知道瓶子在什么地方，”

如果没有瓶子，那谁还会对保龄球感兴趣呢？

现在大多数企业的情况是，绝大多数经理都知道他要员工做什么，但是他没有设法让他的部属充分了解。他只是认为，员工应该知道。制定目标的时候，常常是想当然。

假定员工应该知道他们的工作范围，这就好像在制造一场不切实际的保龄球游戏。把瓶子立好，球员开始把球滚出，但他发现瓶子前面挡了一块布，他只能听到瓶子倒下去的声音，却看不到几个瓶子倒下去，你问他是怎么打的，他只能说，我不知道。

人的第一个动力是对结果的反馈，不幸的是，大多数经理虽然了解对结果的反馈是人类首要的动力，但他们却设立第三种保龄球游戏。

当球员站在端线准备滚球的时候，瓶子立好了，布也竖起来了，但现在多了一位角色，即一位管理员站在瓶子的后面。球员把球滚出去，他听到瓶子倒下去的声音，管理员竖起两根指头，表示瓶子倒了两个，但事实上，是不是所有的经理会说你得到两分？[huang3]

——“不会，他们通常说，你有八个没有打倒。”

——“对，为什么经理不把那块布拉起来，让经理及他的部属都可以清楚地看到瓶子？为什么？因为有一个伟大的美国传统一绩效考核。”

——“因为绩效考核的关系？”

——“这样他们可以显得比别人高明。”

——“如果在绩效考核表上，你对每一个部属都给予最高分。你想你的上级会怎么想？”

——“他会认为你连好坏都分不清楚。”

A motto：

人人都是潜在的成功者，

有些人只是才华未露，

切不可被表象所迷惑。

[huang1]周四就开始想明天是周末，要怎么计划，周一一来上班就叫累，然后把余下几天当成修养期。这不单是员工的问题，也是领导的问题。

[huang2]人要有自己的目标，而不是领导的目标，公司的目标。那么会很努力地去完成，并且有成就感。

而领导要做的是，如何让下属的目标和自己的目标一致？

[huang3]这就是信息学里的信息不对称。世上没有绝对的公平，也没有绝对的信息对称。

其实上下级有分工不同，之间的信息如何交流共享才能创造最有效的工作效率的确值得研究。所以以下观点值得怀疑。

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