开源项目贡献者

人们越来越希望在需要的时候随便为项目做贡献，而不是遵守时间表。 这是众多志愿组织和政府所注意到的“临时志愿服务”更广泛趋势的一部分。 这不仅归因于劳动力的变化（使更少的人能够以更少的空闲时间分享志愿服务，还归因于人们对志愿服务行为的看法发生了变化。 它不再被视为一项公共义务，而被视为一项有条件的活动，志愿者也可以从中获得利益。 此外，分布式版本控制系统和GitHub的网络效应使贡献过程标准化，使人们更轻松地为自由/自由/开源软件（FLOSS）项目随意贡献。

尽管让社区关注习惯性贡献者和可能会变得习惯性的新来者可能很诱人，但仍有许多理由将注意力集中在临时贡献者上。 首先，研究表明，临时代码贡献者为FLOSS项目带来了好处。 他们可以提高创新和软件质量，并且可以通过社交网络传播项目知识。 非代码贡献者还可以更广泛地传播项目的信息。

其次，尽管许多社区经理可能希望将临时供款人转换为惯常供款人，但这并不总是可能的。 许多临时贡献者致力于社区，但不能贡献更多的时间。 如果切实计划，他们的工作将更加有效。 尽管要确定临时贡献者通常很难直到他们做出贡献之后，但仍然存在管理它们的战略计划。 本文推荐的许多实践也适用于新来者和惯常贡献者，因此，不需要任何额外的努力就可以加入临时贡献者。

第三，临时贡献者可能已经属于您的社区，但是没有得到有效的管理。 注意临时贡献者不必是一次性参与者，这一点很重要。 像惯常的贡献者一样，他们可以保留下来以反复返回以承担新任务。 因为新的参与者需要更多的时间和帮助才能有效，所以保留贡献者很重要。 即使他们很少做出贡献，但已经熟悉社区运作方式的人们还是值得保留的。

吸引和保留临时贡献者的五个因素

有五个因素与突发性志愿者的参与和保留有关。 图1基于Hyde，Dunn，Bax和Chambers（2016）的工作。 它描绘了这些因素与一个人继续随意从事志愿活动的意图之间的关系的简化模型。

^{吸引和保留临时贡献者的五个因素。 （图片来自Ann Barcomb，摘自Hyde等人）}

这些因素分为两类：前因和经验。 先行因素是该人开始参与之前存在的因素，并且往往会影响新的贡献者。 经验是参与的结果，对于长期的休闲参与者而言，更为重要。 动机，社会规范，社区的心理意识，满意度和组织承诺这五个因素都会影响人们的保持意愿。 志愿人员留下的意图是未来参与的唯一最佳预测指标，因此被用作实际留下的代表。

1. 动机：预测临时贡献者保留率的最重要动机是寻求个人利益，享受和社交。 一旦满足了需求，为提高自己的简历或修复令人讨厌的错误做出贡献的人就不太可能继续。 相比之下，想要娱乐或社交活动的人找到他们想要的东西，他们更有可能继续生活。 但是，经典的入门技术壁垒（例如，确定在何处更改代码以修复错误的挑战）会阻止他们。
2. 社会规范：在这种情况下，社会规范是指参与者是否认为其他人赞成或反对该活动。 由于公众不太可能对为FLOSS项目做出贡献持有强烈的意见，因此与其他类型的志愿者活动相比，这对FLOSS的影响较小。 像任何类型的志愿者一样，FLOSS参与者（尤其是非代码贡献者）很可能会响应个人邀请，邀请他们认识的人做出贡献。
3. 社区的心理意识：这是指一个人在FLOSS社区中所获得的支持和接受的感觉。 毫不奇怪，受到社区欢迎的人们更有可能留下来。 在我的研究中，许多人将包容性描述为欢迎气氛的重要组成部分，这有助于他们对社区产生积极的感觉。
4. 满意度：这描述了人的期望与实际贡献经验之间的匹配。 满足感来自于被欣赏，拥有充实的人际关系，享受工作并知道使用了工作。 当人们谈论他们留下的理由时，他们往往主要谈论满意度。
5. 组织承诺：在长期贡献者中最常见的是对FLOSS社区的忠诚和认同。 临时贡献者可以像惯常贡献者一样在社区中投入，这就是为什么我更喜欢“ episodic”一词的原因，因为它并不意味着缺乏承诺。 在对FLOSS社区的调查中，我发现喜欢谈论自己的参与的人们更有可能想留下来。 当然，这不一定是因果关系，但是它有助于确定投资参与者。

制定管理临时贡献者的策略

借助对有助于临时贡献者参与和保留的五个因素的了解，社区可以制定管理其临时贡献者的策略。 志愿者策略应该包括确定期望的结果，确定临时贡献者的适当任务，确定和推广支持目标的实践以及衡量结果。 同时，成立临时供款人的费用不得超过其带来的收益。

首先，目标可能很简单，只是获得社区中临时贡献者的更全面理解。 以后，您可能会想到一些方法来激励大量从事少量工作的人们，有效地使用临时贡献者的贡献，或者更好地保留临时贡献者。

要找到合适的任务，请将临时贡献者分为两类：专家和通才。 两者的可用性都有限，但是有些（我们称为“专家”）具有的技能在您的志愿者队伍中是罕见的。 不同的任务适用于两种类型的临时贡献者。

最适合通才的任务是：

• 需要很少的努力并很快完成，
• 有一个狭窄的焦点，
• 需要很少的前期投资，
• 可以分解成更小的部分
• 不需要熟练的劳动力，并且
• 让您惯常的志愿者从事更大或更重要的任务。

对于专家，只有一个建议：

• 将专家的领域知识与项目特定的细节分开。

注意临时贡献者可以在社区内从事许多不同的活动，这一点很重要。 他们不仅限于只做一种工作。 更多的问题是如何有效地部署它们。 此外，由于每个社区都不相同，因此社区管理者必须考虑其特定的社区以及如何将上述发现转化为实践。

管理临时贡献者的实践

我已经确定了一些管理临时贡献者的潜在实践，并使用参与和保留临时贡献者的五个因素来明确该实践及其对临时贡献者的影响之间的联系。

并非所有实践对于所有社区都是理想的或实用的，并且此列表当然并不详尽。 许多社区已经采用了其中的一些做法，但还没有孤立其对临时参与者的影响。 实际上，这些可能是一些最有用的做法，因为它们也可以应用于习惯性贡献者。

即使这些做法不适合您的社区，它们也可以提供一个模型，该模型说明如何创建合理的策略来管理临时贡献者。

FLOSS社区中已经存在临时贡献者，但是很少有意管理它们。 由于它们提供的好处，特别是如果可以说服他们返回，则值得制定一种吸引临时捐助者的策略。 利用与保留临时贡献者相关的五个因素（动机，社会规范，社区的心理意识，满意度和组织承诺），并思考您的社区如何影响他们，可以帮助您制定合理的，量身定制的策略管理临时贡献者。

您如何随便为这项工作做出贡献

这些想法是我正在进行的博士研究的简化版本。 如果您想阅读有关此主题的学术论文，则可以在我的网站或OrcID上浏览我的出版物，或者在ResearchGate上关注我，以了解新出版物。

您是对此主题有意见的社区经理吗？ 我正在进行后续研究，希望您能参加。 在2017年11月下旬之前与我联系 。

在10月23日至26日在布拉格举行的欧盟开源峰会上 ，安·巴康布（Ann Barcomb）的演讲“ 管理休闲贡献者”中了解更多信息。

翻译自: https://opensource.com/article/17/10/managing-casual-contributors

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