网络营销是以现代营销理论为基础,借助网络、通信和数字媒体技术等实现营销目标的商务活动。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上,利用电子信息手段进行的营销活动。
网络营销一般分为三个层面:战略层,策略层,战术层,战术层又分为战术策略和战术执行。具体操作时,是自上而下,循序渐进的。
战略层:网络营销战略是指企业以用户需求为导向,对企业网络营销任务、目标及实现目标的方案、措施做出总体的、长远的设想和规划,并付诸实施与控制的过程。
策略层:网络营销策略是指企业根据自身所在市场中所处地位的不同而采取的一些网络营销组合,它包括品牌策略、网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略、服务顾客策略。是以国际互联网为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型市场营销方式。策略应与战略保持一致,应围绕战略来制订企业整体的网络营销策略。
战术层:有了策略后,接下来是战术执行。战术层是指围绕策略,选择适合的战术方法,制订具体的执行方案,并加以执行。比如搜索引擎营销,微博营销,SEO,竞价,邮件群发等等,都属战术方法。
谈小米:小米论坛是小米具体的网络营销之一,这个策略是围绕“粉丝经济”的战略来制订的,“粉丝经济”是小米网络营销的核心战略。通过小米论坛聚集用户,在论坛上与用户互动加深感情,继而让用户越来越认可小米,最终成为小米的粉丝。建立小米论坛是策略,但是论坛建好后,如何向论坛引流增加注册用户数,如何活跃论坛的氛围,如何增加用户的黏性等,这些就是属于战术层了。

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