VMware运用Intel I350网卡异常处理
[真实案例，信息脱敏]
[案例描述]
客户新购入服务器部署VMware ESXi 6.5 update 2版本，实施期间未发现任何问题且本番上线也正常。在上线一段时间后，客户忽然致电业务均无法正常访问，服务器地址也无法ping通的。
[案例处理]
2018年1月5日：
此时，远程服务器硬件管理接口查看服务器状态正常，Console控制台也可以访问就是网络无法正常的。Console控制台登录到VMware Shell界面执行相关命令查看网络状态。
网络是正常的，内部访问也是正常，不过就是不可以正常与外界通信。
鉴于客户业务需要7 x 24 运行且现场只有这一台服务器构筑业务应用程序，因此尝试重启是否可以修复问题。在控制台重置服务器后，业务可以正常访问。
我们将此问题向硬件厂商与VMware进行沟通确认。两家回复如下：
- 硬件厂商反馈此问题没有硬件报错，但建议将BIOS等固件进行升级。
- VMware则建议我们将VMware升级到最新版本。网卡EEE功能关闭。
2018年1月8日：
可惜我们还没有来得及操作厂家提供的步骤，问题又一次出现。我们只能赶到客户现场对服务器进行相关操作并且通过pinginfoview程序对服务器进行持续的ping包。对服务器持续ping包是为了知道服务器在什么时候异常以落实准确的日志时间。
关闭网卡EEE节点功能：
此波操作，我们以为问题得到解决…直到…
2018年1月30日：
29日，客户现场由于停电服务器均重启，那pinginfoview自然也就因为重启被关闭了。30日，客户致电问题又再次重现的…至此我判断问题可能还是EEE功能引起的，但我确实已经关闭EEE功能啊？
此时，我再次与硬件厂商与VMware进行沟通，不过均没有任何比较好的回复。日志信息与故障问题不断的重复，我都怀疑自己是复读机。
我在硬件厂商的知识库找到如下Case与我案例有一些雷同，于是我还是怀疑网卡异常引起的问题。
检查VMware网卡驱动，向VMware大神朋友询问立刻得到答复。igbn驱动1.3.1版本有Bug，但驱动不会包含在当前最新的VMware里面…
我登录VMware网站检索最新的igbn驱动，果然有最新1.4.6版本，其1.4.1版本说明正好有一个Bug修复是与EEE功能异常有关。
下载补丁并且应用到服务器，简要过程如下：
补丁升级完毕，重启驱动正式运用：
至此问题解决！
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