VB+ACCESS酒店服务管理系统
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酒店服务管理系统
目 录
绪 论... 1
1 酒店服务管理系统的开发与设计... 2
1.1 系统开发的背景.. 2
1.2 系统的特点.. 2
2. 系统开发涉及的主要技术... 3
2.1 数据库技术.. 3
2.2 VB 6.0中文版概述.. 3
3. 系统功能设计... 4
3.1 需求分析.. 4
3.2实现目标.. 4
3.3 系统结构及流程图.. 5
3.3.1 系统结构图.. 5
3.3.2 业务流程图.. 8
4 数据库设计... 9
5 系统环境与软件安装... 15
5.1 硬件环境要求.. 15
5.2 软件环境要求.. 15
5.3 软件安装.. 15
6 酒店服务管理系统的详细设计... 16
6.1 主界面设计.. 16
6.1.1 实现目标.. 16
6.1.2 实现过程.. 16
6.2 系统登录模块设计.. 17
6.2.1 实现目标... 17
6.2.2 实现过程... 18
6.3 住宿管理设计.. 18
6.3.1 住宿登记模块设计... 18
6.4 追加押金模块设计.. 20
6.4.1 实现目标... 21
6.4.2 实现过程... 21
6．5 调房登记模块设计.. 21
6.5.1 实现目标... 21
6.5.2 实现过程... 21
6.5.3 调房的实现方法... 22
6．6 退宿结账模块设计.. 22
6.6.1 实现目标.. 22
6.6.2 实现过程.. 23
6．7 客房管理设计.. 25
6.7.1 客房设置模块设计.. 25
6.7.2 客房查询模块设计.. 26
6.7.3 房态查看模块设计.. 28
6.8 挂账管理设计.. 28
6.8.1 挂账查询模块设计.. 28
6.8.2 客户结款模块设计.. 29
6.9 查询统计设计.. 30
6.9.1 住宿查询模块设计.. 30
6.10 宿费提醒模块设计.. 32
6.11 日结设计.. 32
6.12 系统设置设计.. 34
6.12.1 操作员设置模块设计.. 34
6.12.2 密码设置模块设计.. 34
6.12.3 初始化模块设计.. 36
6.12.4 权限设置模块设计.. 37
结论... 38
参考文献... 39
摘 要
当今社会，酒店种类和客流的不断增加，对于管理造成了困难。采用计算机来管理酒店和住客的信息，提高了查询的速度，节约了人力和物力资源，达到了预期的要求。
本文根据酒店服务管理的现状及未来的发展方向,结合有关酒店管理当中的管理学实践,设计了酒店服务管理系统。本系统的建立以计算机技术和信息技术为依托,规范了管理系统中各要素的关系,使之规范化、标准化、程序化、科学化,形成各要素之间相互制约、层层把关,逻辑严密的体系,从而克服原来手工系统的效率低、工作繁重的缺点。
本系统是用于酒店服务管理的系统软件。系统数据的管理采用了操作系统的最新管理方式，用户操作将会更简单、更直观、更方便。系统中各业务管理模块可以单机独立运行。使用本系统，可以大幅度提高酒店服务管理的工作效率。
该系统应充分利用信息技术提高酒店客房的管理水平、服务水平。酒店客房管理系统要实现客房预定、住宿登记、宿费提醒、追加押金、调房登记、退房结账、挂账、查询统计、预收销售报表等等功能。其中宿费提醒可以在住宿费超过押金时预警，提示前台要客人补交押金，该功能可明显提高对住宿人员宿费的有效管理。将动态实时的住宿登记、客房调整、销售报表、追加押金等有机地联系在一起，对酒店客房进行全方位的管理。
关键词 酒店服务管理系统；数据库；Visual Basic
Abstract
At present, the hotel’s category flows with increasing of the guests continuously, resulted in the difficulty to the management. Using the computer to manage the hotel and the resident information, enhanced the inquiry speed, saved the workforce and the resources and has met the anticipated requirements.
In this article, we designs the hotel management system which accords to the present situation of the hotel service management and the way it develops in the future and hotel management study practice. The establishment of the system bases on the computer technology and the information technology. And it regulates the relationships of the various essential factors, making it logic, essential, scientic , and forms mutually restrict mutually, layer upon layer system between the factors. It reduces problem such as low efficiency former system has.
This system is a software which is used for hotel service management. The management of the system data uses the operating system newest management method, so the user operation will be simpler. The various business management modules in this system may runs independently. These advantages can increase the biggest efficiency of the guest house management, is also a guest house to serve scientific and regular to turn the term of the management.
This system may make full use of information technology to increase the management level, service level of the hotel. The system will realize the function such as he guest room to prearrange, the lodgings registration, the lodging allowance reminder, supplements the deposit, the accent room registration, returns a house ties the account, hangs account, inquiry statistics, advance receipt sale report form. The dynamic real-time lodgings registration, the guest room adjustment, the sales report form, will supplement the deposit and so on organically to relate in together, will carry on the management well to the hotel’s room.
Keywords the system of hotel’s management; database; Visual Basic
绪 论
随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强大的功..............
用计算机来管理各种数据信息，是世界发.............
在酒店服务管理中，也存在着这种问题，为了...................
以往的酒店管理方法，查询速度慢，管理困难，容易.....................
作为计算机应用的一部分,使用计算机对酒店信息进行管理,具有着手工管理所无法比拟的优点.例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大.........................
该系统应充分利用信息技术提高酒店客房的管理水平、服务水平。酒店服务管理系统能够实现客房预定、住宿登记、宿费提醒、追加押金、...............................
1 酒店服务管理系统的开发与设计
1.1 系统开发的背景
随着我国经济的迅速发展，人们的生活水平有了显著提高，假日经济和旅游经济已成为人们消费的热点。各地也把旅游业当作本地经济发展的重要支柱之一，从而促进了酒店酒店业的快速发展。对酒店的经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。利用先进的管理手段，提高酒店的管理水平，已成为酒店酒店业发展的当务之急。面对信息..................
1.2 系统的特点
由于本系统所完成的操作主要是添加、修改、查询、删除和统计等基..........................
本系统采用统一的界面，界面简单、美........................
系统对管理员的权限进行了相应的设置，某些操作....................
2. 系统开发涉及的主要技术
2.1 数据库技术
Access提供了真正的关系数据库管理。Access具有主关..................
2.2 VB 6.0中文版概述
Visual Basic是MICROSOFT公司推出.....................
3. 系统功能设计
3.1 需求分析
该系统应充分利用信息技术提高酒店客房的管理水平、服务水平。酒店客房管理系统要实现客房预定、住宿登记、宿费提醒、追加押.....................
- 住宿管理：客房预定、住..........
- 客房管理：客房设置、客..............
- 挂账管理：挂账查询、客户结款。
- 查询统计：预定房查询、住..............
- 日结：登记预收报表、客...................
- 系统设置：初始化、操作.........................
3.2实现目标
面对酒店行业的高速发展和酒店行业信息化发.................
- 实现多点操作的信息共享，相互之间的.................。
- 服务管理信息化，可随时掌握..............
- 系统界面友好美观，操..............
- 客户档案、挂账信息、预警系统.................
- 通过酒店客房管理系统的.................
- 系统维护方便可靠、有较高.................
3.3 系统结构及流程图
3.3.1 系统结构图
3.3.2 业务流程图
4 数据库设计
本酒店客房管理系统采用了Access数据库，数据库名称为kfgl
数据库包含以下8个表：登记预收表djys,登记表djb,挂账明细表gzmx,客房基础信息表kf,客房预定表kfyd,密码表ma,权限设置表qxsz,退房登记表tfdj
登记预收表djys用来保存客人在住宿登记时的预收金额等信息。
登记表djb用来保存客人住宿时的住宿登记信息。2．登记表djb
|
字段名称 |
数据类型 |
字段大小 |
|
房间号 |
文本 |
30 |
|
房间类型 |
文本 |
50 |
|
价格 |
货币 |
8 |
|
房态 |
文本 |
4 |
|
备注 |
文本 |
100 |
|
配置 |
文本 |
100 |
|
营业日期 |
日期/时间 |
8 |
|
字段名称 |
数据类型 |
字段大小 |
|
操作员 |
文本 |
16 |
|
密码 |
文本 |
16 |
5 系统环境与软件安装
5.1 硬件环境要求
5.2 软件环境要求
本系统是在MicrosoftWindowsXP下开发的，所................
5.3 软件安装
1.建议用户在系统上安装..................
2.打开光盘中的“酒店服务管理系统”文.............
3.运行程序。打开Vis........................
6 酒店服务管理系统的详细设计
6.1 主界面设计
6.1.1 实现目标
程序启动后，在系统登录界面验证完操作.....................
3.显示系统时.......................
6.1.2 实现过程
1.新建一个标准工程，命名为“客房管理系统”，在该工程中会自动创建一个新窗体，将该窗体命名为main.
2.单击“工程”菜单下的“部件”选项，在弹出的..................
3.在窗体中添加1个StatusBar控件，用鼠标右键单击StatusBar控件，在弹出菜单中选择“属性”。在属性页中，单击“窗格”选项卡，设置4个窗格。设置索................
6.2 系统登录模块设计
6.2.1 实现目标
程序启动后，首先进入系统登录界面验证操作员及密.............
6.2.2 实现过程
1.在“客房管理系统”工程中，添加一个新窗体，命名为maIn－nllma。
2.单击“工程”菜单下的“部件”选项，在.............
3.在窗体中添加2个Data控件、1个DBC0m...............
6.3 住宿管理设计
6.3.1 住宿登记模块设计
程序启动后，选择“住宿管理”菜单下的“住宿登记”项，将...............
（l） 在“客房管理系统”工程中，添加一个新窗体，命名为main_kfdj。
Private Sub ZSDJ_Change(Index As Integer)
ZSDJ(7).Text=Format(Val(ZSDJ(6).Text)*Val(ZSDJ(5).Text), "0.00") '计算折前宿费
ZSDJ(9).Text = ZSDJ(7).Text '赋值给ZSDJ(9)
DTP3.Value = DTP1.Value + Val(ZSDJ(6).Text) '计算退宿日期
ZSDJ(9).Text=Format(Val(ZSDJ(7).Text) * Val(ZSDJ(8).Text) / 100, "0.00") '计算实际宿费
ZSDJ(10).Text = Val(ZSDJ(10).Text) '用val函数将字符串转换为数字
- 追加押金模块设计
追加押金界面如图6-4所示
图6-4 追加押金界面
6.4.1 实现目标
程序启动后，选择“住宿管理”菜单下的“追加押金”项，将进入追加押金................
收取客人的续交押金，自动计算宿费提醒日期和宿费提醒时间。
6.4.2 实现过程
1.在“客房管理系统”工程中，添加一个新窗体，命名为main_zjyj
2.在窗体中添加3个Data控件、1个DBC.................
6．5 调房登记模块设计
6.5.1 实现目标
程序启动后，选择“住宿管理”菜单下的“调房登记”项，将进入调房登记模块。在调房登记模块中主要实现如下功能：
可以选择客人住宿房和空闲房。
实现客户调房登记（系统只允许调换等价客房）。
调房登记界面如图6-5所示。
图6-5 调房登记界面
6.5.2 实现过程
1.在“客房管理系统”工程中，添加一个新窗体，命名为mainesjdj。
2.在窗体中添加4个Data控件、2个DBCombo控件、l个Combo控件、7个Text控件、4个COnunand控件等。
...................
Data1.Recordset.FindFirst’房间号Like”＋Chr(34)＋DBCombo4.Text＋Chr(34)＋"anddjb.标志like“＋Chr(34)＋”1”＋Chr(34)＋"and姓名like"＋Chr(34)＋Textl8.Text＋”＊”＋Chr(34)＋"and凭证号码like"＋Chr(34)＋bh.Text＋Chr(34)＋””
Datal.Recordset.Edit
IfDBCombol.Text＜＞”“ThenDatal.Recordset.Fields("房间号‑)＝Val(DBCombol.Text)
IfDBCombo2.Text＜＞””ThenDatal.Recordset.Fields（”客房类型”）＝DBCombo2.Text
I................
6．6 退宿结账模块设计
6.6.1 实现目标
程序启动后，选择“住宿管理”菜单下的“退宿结账”项，将进入退宿结账模块。在退宿结账模块中主要实现如下功能：
提供需结账客人的凭证号码供用户选择。
实现.................
图6-6 退宿结账界面
6.6.2 实现过程
1.在“客房管理系统”工程中，添加一个新窗体，命名为main_tf.
2.在窗体中添加5个Da1La控件、4个DBCombo控件、4个DTPieb沈控件、3个Colllbo控件、21个Text控件、5个Co～and控件等。
3.程序代码：
本部分为该系统的关键：
在开发酒店客房管理系统过程中，从客人入住到客人退宿涉及到客房管理的方方面面，如处理不当，便会给酒店造成很大的损失。
客房宿费的算法
由于每个酒店的管理方法不同，所以宿费算法也有不同，如果采用人工运算既耽误时间，又容易出现运算错误，很容易给酒店和客人造成不必要的麻烦和损失。如果使用程序计算宿费，那么既方便又规.........................
PublicSubJSQ’定义计算住宿天数的函数
IfDTP2.Value＞DTP1.ValueThen
Iftim2.Value＞#11:59:00PM#Then
Iftim2.Value＞#12:00:00PM#Then
Iftim2.Value＞#6:00:00PM#Then
Texts.Text＝DTP2.Value一DTP1.Value＋1
Else
Texts.Text＝DTP2.Value一DTP1.Value＋0.5
EndIf
...................................
6．7 客房管理设计
6.7.1 客房设置模块设计
实现目标
程序启动后，选择“客房管理”菜单下的“客房设置”项，将进入客房设置模块。在客房设置模块中主要实现如下功能：
完成客房基本信息................
图6-7 客房设置
6.7.2 客房查询模块设计
1．实现目标
程序启动后，选择“客房管理”菜单下的“客房查询”项，将进入客房查询模块。在客房查询模块中主要实现如下功能：
按房间号检索所需...............
图6-8 客房查询
2．实现过程
(1)在“客房管理系统”工程中，添加一个新窗体，命名为mainwekrcxa
(2)程序代码：
Data1.DatabaseName = App.Path & "\KFGL.MDB"
End Sub
Private Sub Form_Unload(Cancel As Integer)
main.Enabled = True
End Sub
Pri.............................
6.7.3 房态查看模块设计
1．实现目标
程序启动后，选择“客房管理”菜单下的“房态查看”项，将进入房态查看模块。在房态查看模块中主要实现如下功能：
以图形方式显示入......................
图6-9 房态查看界面
2．实现过程
（1）在“客房管理系统”工程中，添加一个新窗体，命名为mainftcx.
（2）在窗体中添加1个Commandl数组(1-25)、2个Image控件、1个Text控件等。
6.8 挂账管理设计
6.8.1 挂账查询模块设计
实现目标
程序启动后，选择“挂账管理”菜单下的“挂账查询”项，将进入挂账查询模块。在挂账查询模块中主要实现如下功能：
选择挂账单位（单...................
挂账查询界面如图6-10所示。
图6-10 挂账查询界面
6.8.2 客户结款模块设计
实现目标
程序启动后，选择“挂账管理...................
图6-11“客户结款”界面
6.9 查询统计设计
6.9.1 住宿查询模块设计
1．实现目标
程序启动后，选择“查询统计”菜单下的“住宿查询”项，将进入住宿查询模块。在住宿查询模块中主要实现输入客人姓名检索住宿信息的功能。
住宿查询界面如图6-12所示。
图6-12 住宿查询界面
2．实现过程
（1）在“客房管理系统”工程中，添加一个新窗体，命名为main_zscx.
（2）程序代码：
PrivateSubFormesLoed（）
Datal．DatabaseName＝App．Path＆’入KI息l．MD丑”’自动识别数据库路径
EndSub
PrivateSubFormesUnfoad（CaneelAsInteger）
rnain．Enabled＝True
EndSUb
..............................
6.10 宿费提醒模块设计
宿费提醒的实现方法：
客人在住宿前首先要说明住宿天数，根据客人住宿天数和房间价格，酒店要向客人收取一定的住宿押金。如果客人住宿了10天，而只交付了5天的宿费，入住时间超过5天后，如果没有及时催要住宿费，很容易造成客人未交宿费便离........................
IfText9.Text＜＞”“Then
Text9.Text=Val(Text9.Text)
DTP2.Value＝DTP1.Value＋Int(Val(Text9.Text)／Val(DBCombolText))
Text14.Text＝DTP2.Value
EndIf
6.11 日结设计
该部分包括登记预收报表模块、客房销售报表模块和客房销售统计模块。便于酒店对于业务进行管理。其中：
在登记预收报表模块中主要实现按时间汇总应收宿费总额、预收宿费总额的功能。
在客房销售报表模块中主要实.....................
图6-13 登记预收报表界面
图6-14 客房销售报表界面
图6-15 客房销售统计界面
6.12 系统设置设计
6.12.1 操作员设置模块设计
程序启动后，选择“系统设置”菜单下的“操作员设置”项，将进入操作员设置模块。
在操作..............
图6-16 操作员设置界面
6.12.2 密码设置模块设计
程序启动后，选择“系统设置”菜单下的“密码设置”项，将进入密码设置模块。在密码设置模块中主要实................
图6-17 密码设置界面
程序代码：
Private Sub label1_Click() '修改操作员密码
Data1.RecordSource = "select * from qxsz where 操作员='" & Text1.Text & "'"
Data1.Refresh
If Text1.Text <> "" And Text2.Text <> "" And Text2.Text = Data1.Recordset.Fields("密码") Then
If Text3.Text <> "..................
...........................
6.12.3 初始化模块设计
初始化界面如图6-18所示。
图6-18 初始化界面
6.12.4 权限设置模块设计
在权限设置模块中主要实现删除操作员信息及设置操作员权限的功能。
权限设置界面如图6-19所示
图6-19 权限设置界面
结论
通过使用VB自己动手开发小规模的酒店服务管理系统，使我加深了对软件的理解。学以致用，学用结合，这既是学习理论知识目的，也是检验学习的最好方法。这次毕业设计不尽使我了解了VB在数据库方面编程的概要，更让我.......................................。
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VB+ACCESS酒店服务管理系统(论文+系统).rar-VB文档类资源-CSDN下载1、资源内容：毕业设计lun-wen；系统等2、学习目标：快速完成相关题目设计；3、应用场景：课更多下载资源、学习资料请访问CSDN下载频道.https://download.csdn.net/download/u013253075/79875033?spm=1001.2014.3001.5503
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