经常会有朋友来问我：

哥，为什么我的群退的总比加的快?

哥，为什么我的群加满了人还是不出单?

哥，为什么我的群每天上千的点击率出单还是个位数?

哥，为什么我的群产值总是上不去?

我对这类问题的统一回复是：你的群维护做的差。

淘宝客在我眼中就分两个步骤：裂变和维护。这两块做好了之后最终导向一定是成交。

今天我就和大家说说如何做好群维护。

一.鼓励晒单。

这个是最基础的，拿我的群来现身说法，只要有人在我的群里面下单了，我就奖励红包，多少依据你的经济实力和他购买的东西决定。

你需要注意：

1.截图发两次。一次是下单截图，第二次是收货截图。发两次什么意思?总是发下单截图很容易让别人怀疑你是在造假刷单，收货截图的好处不仅在于他的真实性，更在于他可以促进消费，形成从众效应，你买了一件东西之后别人可能会问你这个东西怎么样怎么样，他会无意识的关注大家都买了些什么东西，让他去关注勾起他的欲望。

2.无论是下单还是收货，截图里面一定要能看见你发的红包，红包也是拆开分两次发。

3.每天专门留一个时间段发截图，不要干扰正常的上单。

二.抢红包

我说的抢红包不是直接把红包扔群里，这个谁都会，而是要学会用红包来做活动，活动很重要，一是可以提高你群里的下单率，二是可以更好的带动群内气氛活跃起来，气氛一好了，关注和下单自然就多了，这是一个良性的循环。怎么做活动?我告诉他们：在我的群里面，红包抢的最少的，我就送一份免单的礼物。这样每次抢的最多和最少的都能其乐融融的，避免哪一方心里不爽，每次都抢太少会没劲的。

这里还要提醒一下，这个免单也是维护的一部分，但不是经常性的，因为我发现有些人专门就等免单，天天做免单他就真的一单都不买，所以免单只是为了活跃气氛的，而非必须性的维护工作。

三.养成习惯

你的群什么时候发商品，禁不禁言(这块太大了，碍于篇幅不方便说了，以后补充)，什么时候聊天，商品隔多久发一次，每天哪些商品保持什么比率，哪些商品每天必发，直播预告什么时候弄······

这些一定要固定下来，不然你的群成员都不清楚你每天要干什么。

四.制定奖励制度。

奖励制度有什么好处?他在于一是可以稳定群，减少群员损失，二是可以提高出单率，培养你的铁粉。

下面我来说说我实施的两种主要奖励措施：

1.签到。只要满勤15天，群里面20元以下任选一件免单。当然你也可以奖励红包，我个人不喜欢玩红包，一个月两个月还可以叠加更高。

2.满减。一个月只要在群里下过5单，群里面30元以下任选一件免单。6单40元，7单50元，这个价位也是依照自己的经济实力来定，只是提供一个参考。

签到无非两种结果，一是不满勤，这个就Pass了，二是满勤，只要他满勤了，就不怕他一件不买，这个月不买，下个月一定会买，不要在乎那十几块钱;其实你做了就会知道：大多数人是不可能满勤的，但就为了让他经常关注群消息。

满减其实还有一个限制条件，就是总金额起码要过百，因为有些AB单(我现在不发了)和单价特别低的商品，加在一起都没几个钱，实在没必要和他折腾;另外，满减和积分制度同理，一个套路。

不管你用的哪一种套路，有一个步骤是绝对不可避免的——截图，发群!

切记切记。

五.选品

这个我就简单说说，很多人的出单率低和他的选品也有很大关系。

原因大致有两种：

1.单价低。天天9.9包邮你能赚钱才怪。

2.品质差。这个建议多加一些靠谱资质好实力强的采集群，不在这发了，免得怀疑我打广告，需要的话可以私聊。一般选择评分4.8以上。

发商品的时候可以多发一些快消品，如食品，护理用品和家居日用品等。这些小东西单价普遍不高，但是消耗快，购买频率高。

我一般每隔7、8分钟左右的时间发一次，炸群没意思，一次发两个，先发单价高佣金大的，再发单价低佣金大，佣金是保障，能高则高，这个没有什么技巧;当然，商品的质量也是要兼顾的。

我知道很多人遇见过有谁谁找你要搜商品的，然后你搜好了就直接私聊发给他了，你这样不仅会浪费你的时间还会降低效率，更好的操作是你搜好了商品丢在群里面，然后@他，这样就算他没看上，其他成员或许会看上。事实上，我发现一般找我要搜的商品的出单率都是比较高的，一定要去贴心客户的需求，你不知道什么商品好卖，你就去看看大家需要什么。

还有就是每天的直播预告也要做好，尽量做到天天有，直播在于精不在多，一天直播5—7款左右就行了，前提是做足宣传。

六.互动小游戏

做小游戏的作用主要是为了活跃群氛围的，最终也是导向出单，和抢红包的思路是殊途同归的，说说我们目前比较上手的几款小游戏：

1.猜价格。我知道有不少人都玩过这个，原价69的XX，猜卷后价?9，但是我们发现反向思路的效果更好，我会先公布某某商品的价钱，然后让大家猜原价，你可以去试试效果，会给你的群带来耳目一新的感觉

2.前十免单。好比某拖鞋，我会先提前预告，然后@全体成员XXX前十免单，大家抢到之后私聊我发下单截图，我就发红包。这也是很好的，因为我们的资金周转率很快，成本这块不是太在乎，前期还是以高佣商品为主。

3.搜价差极值商品。价差极值就是我一天之内发的原价和卷后价最高或者最低的商品，第一个找到的我就奖励今天的任意一个商品免单。这样做的目的还是为了让大家更多的关注群消息。

这些小游戏都是目前用过效果比较好的，一天的出单率起码能提高20%，还有更多更好玩的小游戏后期也会更新出来。

七.截流

我现在一周一般可以拉起40多个微信群，但是我随后发现流量来的快去的也很快，我就在想：用什么办法能把流量给截住呢?

和大家分享一个我操作过程中的好思路：第一步，不管谁加群了，就算没拉人不干事，我都送给他XX会员，反正各大影视会员我手里都能低价批量拿到，资金周转率快我也不在乎这点小钱。第二步，告诉他们：我们这里不仅能购物，还能免费看最新电影，群里面免费更新出来。这些小资源对于我们做互联网的来说不是什么问题，费点时间上传就是了，我用过之后发现效果很明显，退群率慢慢变低了。

这只是我操作过程中的一个小方法，如果你有什么好的想法也可以来和我一起交流。

八.保持沟通，客户至上

这个是最最重要的，哪怕你做的是泛群也要留意这块。你不需要和群里面每个人都聊过，但是你一定要知道你的铁杆粉丝的信息，他是做什么的?有没有孩子?平时购物什么习惯?经常买哪些东西?你心里要大概有个数。

佣金或许并不是最重要的，但是你和客户之间的联系如何，只要你群里面一天有人，就不愁卖不出去东西，这个也是泛群和精准群的区别，凭什么一个300多人的精准群一天出单能有800多钱?而一个1000多人的群只有200多，甚至还不到。

精准是精准在哪些?

1.人群定位精准

2.人群需求精准

3.信任度极高

4.黏度大，重复购买率高

对吧，这就体现了客户的重要性。当然，不是说泛群不赚钱，一个幽灵店铺能炸出来10多个2000人群，批量操作一天2000+也是稳稳的。

我总是在想我能为我的客户提供些什么?群里面有什么人需要商品，我基本能做到在第一时间回应他;群里谁谁的货出了问题，我主动帮他去联系商家，哪怕是要退货，我也会发个小红包意思一下，毕竟是我们这块的失职，选品的时候没有把好关，以后更要注意。千万不要在意你发的这几块的小红包，他会觉得在你这里买东西靠谱，有保障，当他尝到甜头之后，还可能会邀请他的好友朋友进群，这还顺便做了精准裂变，所以你看，群维护的好不好对裂变还有推动作用。

结尾

最后，我上面说的这么多，方法套路也介绍了不少，希望对大家有一个好的提升帮助，能够玩出来新的花样，举一反三的能力很重要。

都是同行，我凭什么买你的东西不买他的?你一定要有与众不同的地方，和别人能形成差异，有时候就是一个思路打开了剩下的全部都通了，先把路子选好了，然后才能越走越宽越广。

作者：李志 QQ：2695934676 微信：lz2695934676

来源：卢松松博客，欢迎分享，(QQ/微信：13340454)

原文地址：http://lusongsong.com/reed/8219.html