软件测试（实际输出与预期输出间的比较过程）

软件测试：描述一种用来促进鉴定软件的正确性、完整性、安全性和质量的过程。换句话说，软件测试是一种实际输出与预期输出之间的审核或者比较过程。软件测试的经典定义是：在规定的条件下对程序进行操作，以发现程序错误，衡量软件质量，并对其是否能满足设计要求进行评估的过程。

简单的说软件测试就是通过产品需求分析，从而对程序找BUG，看是否程序实现了需求。

测试的基本流程：测试需求分析-测试计划-测试设计-测试执行-测试评估

测试需求分析阶段：阅读产品需求，理解需求，主要就是对业务的学习，分析需求点，参与需求评审会议

测试计划阶段：主要任务就是编写测试计划，参考软件需求规格说明书，项目总体计划，内容包括测试环境，测试范围，进度安排，人力物力的分配，整体测试策略的制定。风险评估与规避措施有一个制定。

测试设计阶段：主要是编写测试用例，会参考需求文档，概要设计，详细设计等文档，用例编写完成之后会进行评审。

测试执行阶段：搭建环境，执行冒烟测试（预测试）-然后进入正式测试，bug管理直到测试结束。

测试评估阶段：出测试报告，确认是否可以上线。

首先测试计划中包括测试环境。

1.测试环境：包括硬件环境和软件环境，硬件环境指测试必需的服务器、客户端、网络连接设备，以及打印机/扫描仪等辅助硬件设备所构成的环境；软件环境指被测软件运行时的操作系统、数据库以及其他应用软件构成的环境。

关于测试环境的搭建，一种是运维或者开发负责搭建和维护，另一种是测试人员进行搭建和维护。如果是运维搭建，就得根据开发提供的安装手册进行搭建和维护，手册中一般会有固定的维护方法。如果是测试搭建，其实和运维干的差不多。

2. 关于功能的测试测试范围：根据《用户需求说明手册》和《需求分析说明书》，分析各个功能模块。针对各个功能模块进行测试。

链接测试

链接是Web网站的一个主要特征，它是在页面之间切换和引导用户去一些未知地址页面的主要手段，链接测试的内容：

（1）测试所有链接是否按需求链接到了应该链接的页面；

（2）测试所链接的页面是否存在；

（3）保证Web 网站上没有孤立的页面。

所谓孤立页面是指没有链接指向该页面，只有知道正确的URL （统一资源定位符）地址才能访问。链接测试可以手动进行，也可以自动进行。链接测试必须在集成测试阶段完成，也就是说，在整个Web 网站的所有页面开发完成之后进行链接测试。

表单测试

表单就是一些需要在线显示和填写的表格。表单有一些标准操作，如确认、保存、提交等。

主要测试表单的正确性和规范性，是否适合常用表单的使用习惯；主要测试方法为：边界值测试、等价类测试，以及异常类测试。

Cookies测试

okie是一个由网页服务器放在您硬盘上的非常小的文本文件，它本质上就像您的身份证明一样，并且不能像代码那样被执行或被用来散布病毒。它只能被您使用并且只能由提供的服务器读取。使kies的目的：帮您节约时间。如果您自定义页面，或注册产品或服务。cookie记住您的身份，当下一次您再次访问的时候，将显示您需要的信息，将帮您填入任何您已经回答过的问题。Cookies测试内容：通常用来存储用户信息和用户在某些应用系统上的操作序列，当一个用户使用Cookies访问了某一个应用系统时，Web 服务器将发送关于用户的信息，并把该信息以Cookies 的形式存储在客户端计算机上，这可用来创建动态和自定义页面或者存储登录等信息。

（1）Cookies是否能正常工作；

（2）Cookies是否按预定的时间进行保存。

（3）刷新Cookies由什么影响等。

　　数据库测试

（1）数据校验：根据业务规则，需要对用户输入进行校验，则要保证这些校验功能正常工作。

一般测试数据的一致性错误和输出错误。

（2）数据一致性错误：主要是由于用户提交的表单信息不正确而造成的；

（3）输出错误：主要是由于网络速度或程序设计问题等引起的

可用性测试

可用性/易用性方面的测试一般采用手工测试的方法进行评判。

导航测试

导航测试是导航描述了用户在一个页面内操作的方式，在不同的用户接口控制之间，例如按钮、对话框、列表和窗口等；或在不同的连接页面之间。常采用手工对网页进行浏览、根据一般用户的浏览习惯来进行评判。

导航测试的内容：

（1）导航是否直观

（2）Web 系统主要部分是否可以通过主页访问

（3）Web系统是否需要站点地图、搜索引擎或其他的导航器帮助

（4）是否缺少返回上一目录的导航功能（虽然可以通过直接点击来实现，但是加入这个功能会更方便，因为大多数用户查找问题或文档时都是先查找同一个目录）

（5）导航条、菜单、连接的风格是否一致

（6）各种提示是否准确，确保用户凭直觉就知道是否还有内容，内容在什么地方。一般最好让最终用户参与导航测试，效果将更加明显。

图形测试

一个Web 网站的图形可以包括图片、动画、边框、颜色、字体、背景、按钮等。图形测试是网页美观测试的一部分，常采用手工测试。

图形测试的内容：

（1） 要确保图形有明确的用途，图片或动画不要胡乱地堆在一起，以免浪费传输时间。图片尺寸要尽量地小，并且要能清楚地说明某件事情

（2）验证所有页面字体的风格是否一致

（3）背景颜色应该与字体颜色和前景颜色相搭配

（4）图片的大小和质量也是一个很重要的因素，一般采用JPG 或GIF 压缩

内容测试

内容测试用来检验web网站系统提供信息的正确性、准确性和相关性。如文字标题是否与文字内容符合，是否存在不需要的文字，是否有相应的操作提示信息（成功、失败、不符合校验等）

常采用界面浏览的方式。

整体界面测试

测试整个网站系统的页面结构设计是否符合用户需求规范。一般常采用界面浏览的方式，最好是有最终用户的参与。例如，当用户浏览Web 网站时，应考虑是否感到舒适？是否凭直觉就知道要找的信息在什么地方？整个Web 应用系统的设计风格是否一致？

兼容性测试

平台测试

采用不同的操作系统平台对网站进行测试。最常见的有Windows、Unix、Macintosh、Linux 等。Web 网站的最终用户究竟使用哪一种操作系统，取决于用户系统的配置。

同一个应用可能在某些操作系统下能正常运行，但在另外的操作系统下可能会运行失败。因此，在Web 系统发布之前，需要在各种操作系统下对Web 系统进行兼容性测试。

浏览器测试

使用不同的浏览器对网站进行浏览测试，查看网站在不同浏览器中的兼容性问题。浏览器是Web系统客户端最核心的软件，来自不同厂商的浏览器对Java，、JavaScript、ActiveX、plug-ins 或不同的HTML 有不同的支持。

另外，框架和层次结构风格在不同的浏览器中也有不同的显示，甚至根本不能显示。不同的浏览器对安全性和Java 的设置也不一样。

分辨率测试

对屏幕的分辨率进行调节来查看网站在不同分辨率下的显示效果，比如；分辨率低时界面文字显示太大，而分辨率高时又有些文字显示时太小。

页面版式在640x400、600x800 或1024x768 的分辨率模式下是否显示正常?

最后补充一点：测试时注意多用F12调试，有些错误界面中没有，但是调试时会出现。