文彬老师《“赢”思维——营销定位》课程大纲
“赢”思维——营销定位
主讲:文彬老师
课程背景:
1980年出版《定位》提出“定位”概念,从此改变世界的营销理念,被公认为“有史以来对美国营销影响最大的理念”。
进入了21世纪,再加上入世的挤兑,使得中国消费者面临越来越多的选择,人们心目中已容纳不下太多的品牌。这时中国才开始真正步入营销时代,企业经营的重心也转移到了对消费者心智的争夺。除非你能在消费者的心智中建立起品牌的区隔,否则消费者将找不到选择你的理由。
在营销过程中,要求我们必须从消费者、产品、价格、市场和广告策略方面重新思考并做出清晰定位,才能立于不败之地。
课程收益:
1、了解清晰的市场营销定位对品牌和创造客户价值的意义
2、清晰定位出企业独特的产品价值
3、掌握营销定位的策略和方法
4、通过清晰的营销定位拉动销售业绩、打造强势品牌
课程时间:2天
课程对象:企业中高层、销售总监、市场经理、销售精英
课程大纲:
一、重新思考企业利润
1、客户价值
2、客户价值驱动下的营销战略
二、重新思考“营销”
1、企业除了营销和创新,其它一切都是成本
2、不同时代的营销利器
产品时代(典型案例)
形象时代(案例分析)
定位时代(产品视频)
三、什么是“定位”
1、定位为何如此重要?
2、定位三要点
3、定位四步骤
分析行业环境
寻找定位概念
找到支持点
定位的传播、执行
四、定位时代的特征
特征1:消费者心智模式改变
特征2:营销主战场改变
特征3:营销定义改变
特征4:营销法则改变
特征5:品牌价值改变
五、客户的独特需求是营销定位的前提
1、客户需求分析
2、如何提升客户满意度
3、如何提升客户忠诚度
六、营销定位的五个基本方面
1、消费者定位:
消费者的价值心理
消费者的规范心理
消费者的习惯心理
消费者的身份心理
消费者的情感心理、
2、产品定位
产品基本的层次是核心产品
产品的第二层次是形式产品
产品的第三层次是期望产品
产品的第四层次是附加产品
产品的第五层次是潜在产品
3、价格定位
4、市场定位
5、广告定位
七、定位的十个方向
1、产品特性
2、制作方法
3、成为第一
4、做到最新
5、市场领导
6、市场传统
7、广受欢迎
8、全线产品
9、市场专长
10、销售情况
八、五大服务营销策略——提升客户忠诚度终极秘笈
策略一:超出客户期望值的差异化服务
策略二:让客户没得选择
策略三:整合营销策略
策略四:客户功能替代
策略五:整体解决方案
演练:头脑风暴,创新你的服务营销模式
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