PowerPoint 中缺少think-cell 加载项丨解决方案丨使用教程

若在 PowerPoint 中无法找到 think-cell，存在多种可能的原因。请循序尝试以下解决方案：

检查 think-cell 是否已在运行中

若 PowerPoint 功能区的插入选项卡中显示 think-cell 组，则 think-cell 正在运行中。若该组不存在，请继续执行后续解决方案。

重启您的计算机

若要确保任何隐藏的 PowerPoint 或 Excel 进程都不会在您的计算机上始终卡住而导致正常操作中断，请重新启动您的计算机。
或者，关闭各自所有的进程。

在 Excel 内激活 think-cell

Excel 功能区的插入选项卡上是否存在 think-cell 组？若是，请尝试使用 think-cell 的内置修复机制在 PowerPoint 中也启用该组：
第一步：1.重启您的计算机（或者，您可以按照上面 2. 重启您的计算机中的说明，停止运行所有 POWERPNT.EXE 和EXCEL.EXE 进程）。
第二步：打开 Excel，然后选择单元格范围（例如，在单元格 C3 中输入“1”，然后选择 A1:C3）。
第三步：单击插入 → think-cell → 图表 → 堆积图。
第四步：打开 PowerPoint 后，打开某文件，然后尝试在幻灯片上单击以放置图表。

检查 think-cell 是否已自动禁用

若 think-cell 列示在其他部分中，您可以将其重新激活：

非活动的应用程序加载项

1.选择对话框底部管理：下拉框中的 COM 加载项 → 前往…
2.选中 COM 加载项对话框中的 think-cell → 确定。

禁用的应用程序加载项

1.选择对话框底部管理：下拉框中的禁用的项 → 前往…
2.在禁用的项列表中选择 think-cell → 启用。
注释：在 Excel 中，可能会在非活动的应用程序加载项列表中列出单独的 think-cell Excel 加载项。这是正常的，因为它会在需要时加载。

如果使用的是 Windows，请检查 PowerPoint 安全设置

启动 Excel [PowerPoint] 时，黄色 Office 消息栏出现在 Excel [PowerPoint] 功能区下方，并显示以下消息：安全警告：一些活动内容已被禁用。单击以了解更多详细信息。

如果启动 Excel [PowerPoint] 时没有出现 Office 消息栏，但是 Excel [PowerPoint] 的插入选项卡中没有可用的think-cell，并且在 Excel [PowerPoint] → 文件 → 选项 → 信任中心 → 信任中心设置… → 加载项中选中了需要由受信任的发布者签名的应用程序加载项，请参阅下面的详细分析部分，以获取更多信息。

解决方案

若要手动允许使用 think-cell 的证书，请遵循以下步骤。系统管理员还可以分发 think-cell 证书。
重新启动 Excel [PowerPoint]：PowerPoint 功能区下方会显示黄色的 Office 消息栏：安全警告：已禁用应用程序加载项。
在功能区中，单击文件 → 信息 → 启用内容 → 高级选项。

在 Microsoft Office 安全选项对话框中，找到 think-cell 加载项。选择启用此发布者发布的所有代码，然后单击确定以确认。

详细分析

如果没有将加载项发布者添加到受信任的发布者列表中，则“信任中心”设置中的安全设置可能会阻止加载项的自动加载。

如果使用的是 Mac，请确保您的 Office 版本具有必要的更新

您可以通过以下方式查找您的 Office 版本：打开 PowerPoint，然后在 Mac 菜单栏，选择 PowerPoint → 关于 PowerPoint。如果内部版本号低于 "16.8 (171111)"，请按照 Microsoft 支持页中的步骤更新 Office：自动更新 Office for Mac（注意：我们不建议切换为 Insider 渠道）。之后，退出并重启 PowerPoint 和 Excel。

如果使用的是 Windows，请检查您使用的是否是 Office 的桌面应用程序版本

检查 Office 安装程序是否名为 Microsoft Office Desktop Apps。如果是，请遵循知识库文章 KB0226 中的指示。

如果使用的是 Mac，请确保安全设置不会阻止加载项加载

检查您的配置文件设置，并确保 "DisableVisualBasicExternalDylibs = YES" 且 "VisualBasicMacroExecutionState = False" 未设置。您可以转至系统偏好设置 → 配置文件进行检查

重新安装 think-cell

若 think-cell 仍无法正确启动，请联系我们的支持团队，并附加 think-cell 日志文件。由于 think-cell 不在运行中，因此必须手动收集和附加日志文件。请遵循以下步骤：

如果使用的是 Windows：

打开新的 Windows 资源管理器窗口，将
%LOCALAPPDATA%\think-cell
输入到地址字段，然后按 Enter。
请将此文件夹中所含扩展名为 .log 的所有文件发送到我们的支持团队。
这可能是以下任意文件：POWERPNT_log.log, EXCEL_log.log, TCMAIL_log.log, TCUPDATE_log.log, TCRUNXL_log.log, TCASR_log.log, PPTTC_log.log, setup_think-cell_xxxxx_log.log。

如果使用的是 Mac：

打开一个新的查找器窗口，然后选择前往 → 前往文件夹，然后键入或粘贴：
~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Library/Caches/think-cell
输入到地址字段，然后按 Enter。
请将此文件夹中所含扩展名为 .log 的所有文件发送到我们的支持团队。
这可能是以下任意文件：POWERPNT_log.log、EXCEL_log.log、TCMAIL_log.log、TCUPDATE_log.log、TCRUNXL_log.log、PPTTC_log.log、setup_think-cell_xxxxx_log.log。

think-cell丨www.goldksoft.com

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