一、基本介绍

Redmine是一个开源的、基于web的项目管理和缺陷跟踪工具。它用日历和甘特图辅助项目及进度可视化显示，同时它支持多项目管理。Redmine是一个自由开放源码软件的解决方案，它提供集成的项目管理功能，问题跟踪，并为多个版本控制的选项的支持。

二、模块介绍

1.概述

该页面提供一个关于该项目的总体概述。其中问题跟踪标签的列出了每种类型大开的数量及总共的数量；成员区域列出该项目组的所以成员；新闻区域列出的最新新闻。

2.活动

该页面列出了该项目所以活动的历史记录，包括：问题、变更、新闻、文档、文件、Wiki编辑记录、帖子、耗时。Redmine将当天的日期作为显示项目活动的基准时间，显示前30天到今天的活动。

3.线路图

提供一个更级别的基于项目版本的对于整个问题跟踪系统的概述，它可以帮助制定项目计划，管理项目开发。

4.新建问题

要创建新建的问题，你需要有新建问题的权限。Redmine默认有三种跟踪标签，即Bug、Feature、Support。

5.问题

问题是Redmine的核心业务。一个问题绑定到一个项目，由某用户创建，可以关联到某一版本。

6.甘特图

显示问题的起止日期及版本的截止日期。

7.日历

提供一个按月份显示的项目预览。在这里可以看到一个任务状态的起止日期。

8.新闻

可以发布关于项目条目，甚至任何你喜欢的新闻条目。

9.文档

这里可以书写不同类型的文档，默认有两种文档类型用户文档和技术文档。

10.文件

这里可以上传项目需要用到的其他资源，如图片，视频等等。

11.讨论区

给项目成员之间提供一个交流的平台。

12.Wiki

简单来说，Wiki就是一个集体写作的平台，我们可以在某项目下建立Wiki，然后将针对这一项目所进行的工作都记录到这里面。这不是一个简单的个人日志，其他跟此项目有关的人员也可以对Wiki进行编辑。

三、项目管理

3.1软件开发当中用Redmine进行管理的流程

1. 管理人员建立新项目

2.开发人员和管理人员共同商议预测完成任务工时(以小时为单位估计时间不包括测试时间)，建立项目中的问题/任务。

注意：在建立问题之前一定要利用项目的设置功能建立版本号，新建立的问题必须放在版本号下。

3. 问题指定的人员要及时更新问题状态，每天下班前和任务状态发生变化时“logtime”(登记工时)

4. 问题解决完成后将问题状态更改为“已解决”发给管理员，由管理员审核任务是不是真的已经解决。

5. 管理员将问题状态更改为“测试”发给测试人员

6. 测试人员测试完成后更改问题状态为“反馈”发给管理员，登记测试的结果。

7. 管理员根据反馈的具体内容(测试结果)决定是问题完成关闭任务，还是将反馈不合格的任务重新以打开的方式指派给开发人员

8. 3-6的过程可循环进行直到问题圆满完成

9. 如果问题在估计完成时间内为完成，可将问题复制到下一版本(迭代)继续进行，同时未完成任务者提交任务未及时完成原因报告。

3.2 绩效考核指标

1.  问题/任务创建是否正确，包括描述是否详细正确，有无给问题/任务正确指定版本号，跟踪者，实施者。

2.  开发人员反馈问题/任务及时性，是否每天都进行工时登记

3.  完成问题/任务时间与估计时间差距

4.  问题/任务超时时原因是否合理有效

3.3 注意事项

1.  在上传附件时最好用pdf格式，压缩文件必须用zip格式的，而不能用rar格式的。

2.  附件的名字要直观。

3.  任务到期时管理人员要及时关闭任务。

4.  出现新的问题时，并且需要花费时间就一定要管理员建立新任务，要保证所工作过的任务在redmine系统中看到。

5.  不要认为问题/任务越多考核就差，考核是结合任务的实际完成情况(估计工时，更新频率，反馈标注，是否延迟等)进行的，在解决问题过程中又发现新的问题时一定要登记到redmine