操作系统:Win 7  SP1

杀毒软件:NOD32

硬件环境: Citrix XenDesktop

问题:下载速度非常的缓慢,只能达到150KB。我们公司正常下载速度可达到7MB左右。只有云桌面环境下出现这个问题,我们用笔记本的都正常。通过浏览器下载内部邮件速度慢,下载其他网站邮箱系统的速度正常。

开始的时候卸载了nod32发现下载速度就正常了,但是公司规定的杀毒软件不能换成其他的。后来测试发现关闭http扫描也可以解决下载速度的问题。但是我觉得这个不是导致这个问题的原因,不能靠关闭扫描解决问题,还是其他问题导致的,毕竟我们笔记本安装同样的杀毒软件是没有这种问题的。后来得到了一个关于win7与nod32之间bug的报告。

根据在nod32官网上查到的SOLN2654,提到这个问题是由于windows的一个bug引起的,会导致下载速度缓慢、下载速度不稳定、下载失败问题。

原因是通过HTTP传输协议,windows的BUG,导致处理特定的TCP/IP数据包处理错误。

疑惑:目前还是有点疑问就是我们笔记本的操作系统也是win7sp1的就没有发生这个bug引起的问题,应该还是citrix的这套环境跟笔记本环境有些网络上访问的其别,才是引起这个bug的原因。具体情况就不清楚了。

解决办法:

修改注册表项,增加一个TcpAckFrequency的qword值位1.

Locate HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{Interface GUID}\TcpAckFrequency in the Windows registry and change  its value to 1.
{Interface GUID} represents the ID of a network adapter.

或者安装一个补丁,补丁号为Windows6.1-KB2735855-x64

http://support.microsoft.com/kb/2735855

XP系统需要安装多一个补丁号KB328890

http://support.microsoft.com/kb/328890

转载于:https://blog.51cto.com/wangyublues/1435202

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