如何做好顾问咨询工作

如何做好顾问咨询工作

做好顾问咨询工作，关键是把握好四个重点：一是客户、二是项目、三是合作、四是自己。
1）客户：了解客户
     首先是明白所有事情都是客户做的，操作这个项目的是客户，而不是我们。所以在我们提出策划咨询建议或动作设计的时候，要考虑客户的要求和实操性；
     二是了解客户的能力，包括客户的资金能力、管理能力、运作能力、整合资源能力、公关能力，清楚客户的核心能力是什么，他的短板是什么，在做动作设计的时候，要善于发挥企业的核心能力，规避他的短板；
     三是了解决策，把握决策。第一是弄清楚客户的决策密码，清楚企业是根据什么来做决策的，企业为什么做这个，而不做那个，原因是什么？第二是直接与决策者和最重要的执行经理人对接；
     四是处理客户关系，第一是远离企业矛盾。第二是设计渠道，寻求建立与直接决策者和核心管理者的沟通渠道，同时也要跟与我们相关的核心部门建立起沟通渠道。
2）项目：推进项目
     把握整体战略，把棋子放在更大的棋盘上，跳出项目看项目，站在企业，站在董事会、站在企业决策者的角度，提出超越部门利益的解决方案；
     二是把握重点，时刻知道什么事情最重要的，什么事情最迫切地，梳理清楚事情的脉络和头绪，把重锤敲在响鼓上。这也需要我们从各种各样的矛盾关系中、各种利益关系和冲突中跳出来，站在一个比较高的高度上，从企业的利益角度去整体把握；
     三是比客户先想一步，多想一点。
3）合作：帮助合作方
     在合作中建立起助人的心态，不要把他们当成是自己的对手，或是障碍和干扰者，帮助合作者我们起码有三方面的收获，第一可以交到朋友，第二可以推进项目，第三可以收取支持；第二是不要争功、争利、争名。
4）自己：了解自己
     一是建立自信，知道自己的品牌价值？知道自己的角色价值，知道自己的方法价值，这个自信就可以使你站在一个高度上，超越各种各种争纷和纠缠；
     二是设计自己征服客户的动作；
     三是知道自己的背后有一个团队在支持着；
     四是别让自己掉下去；
     五就是想清楚了再说。

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