在统一通信应用日益普及的今天，联想集团也毫不例外的成为最有发言权的用户之一。其企业通信方式已全面过渡到崭新阶段，现已全面部署了微软Lync企业级即时通讯+视频会议系统，并分为4个集群，覆盖全球5万用户，9万终端设备。Lync通话及会议通讯次数更高达每日数万次之多。如此大规模的UC应用，联想集团又是如何管理的?使用中出现故障又是如何排查并快速解决问题的呢?这些问题的答案与Riverbed有着怎样的关系?带着这些问题记者采访到了联想集团职管控中心监控经理胡永先生和Riverbed的亚太区技术方案架构师李耀宗先生。

　　▲联想集团职管控中心监控经理胡永先生

　　Riverbed是一家专注于应用加速并提供可视化解决方案的全球领导企业。Riverbed通过对应用及网络性能的管理,最大限度地提高员工生产率并利用IT技术创造新型灵活性，助力企业将应用性能和云性能转化为竞争优势。联想选择和Riverbed合作实施NPM项目，采用业界领先的Riverbed SteelCentral UCExpert与UCMM解决方案，结合自身运维实践经验，分别对前端的客户体验、后端的应用性能进行了广泛而细致的实时追踪，极大地提升了监控水平与问题定位能力，打破了IT技术壁垒，以业务系统为核心，实现客户端、网络、应用端到端的综合监控能力。

　　联想选择Riverbed的原因

　　胡永先生表示：从2015年调研至2016年初实施NPM项目，联想和Riverbed已经合作一年多。我们当时选择Riverbed方案，一方面联想本身和Riverbed就有很深入的合作，除了监控产品，在网络层面的网络加速应用也是Riverbed产品。这次做网络性能监控， Riverbed NPM 方案也是我们重点考察方案之一，。另一方面，我们查询业界的一些方案，看到Riverbed NPM方案连续4年蝉联Gartner NPMD魔力象限的领导者，而且它的产品经过我们调研，能够很好的满足我们的需求，因此我们最终选择了Riverbed NPM 方案。

　　联想部署平台前后的体验和价值

　　“我们用这个方案可以快速的定位网络和应用问题，通过我们的网络团队、应用团队的合作，在出现问题的时候定位问题，然后分头去解决问题。”胡永先生说。Riverbed NPM 工具提供更丰富的信息，则可以极大地缩短从发现到解决问题的过程。

　　联想的局域网遍布海外和中国，尤其是海外员工很多是在家、在酒店办公，网络环境特别复杂。用户使用时出问题，这时就需要UC的监控上场，发现最主要的问题出在哪里。再根据问题，配置需要改进的解决方案。监控最大的价值就是帮你找到问题的根源在哪，这也是Riverbed给联想带来的最好体验。

　　▲Riverbed亚太区技术方案架构师李耀宗先生

　　Riverbed突出的优势

　　“我们提供一个完整的平台，可以涵盖端到端的每一个环节，做到最完整的可视化方案。”李耀宗先生强调。我们可以通过集中的动态视图监测应用交付链上的每一个重要环节，并将其中的任何问题消灭在萌芽状态，预防其产生不利影响。

　　1.端到端可视化：全面管理应用性能，充分利用云、移动和虚拟环境，不损害可见性和智能。

　　2.最终用户感知：提供无与伦比的最终用户体验，了解最终用户的体验和工作效率，将关注重点从基础架构转移至应用和用户。

　　3.分析：提升IT效率和效果，助力IT团队通过自动化的专家分析提高应用的可用性和用户的工作效率。

　　4.简化故障排除：大幅减少故障停机时间，迅速浏览各项性能指标的企业级视图，轻松找出性能问题的根本原因。

　　5.智能：消除盲点和应对变化，全面了解用户的应用生态系统及其基础架构。

　　李耀宗先生最后强调：SteelCentral平台的核心目标是帮助联想以及更多企业管控并掌握性能，包含网络性能管理、应用性能管理、基础设施管理等等，都有对应的产品和方案。而重点在于，我们是一个可以100%做到端到端性能可视化的厂商。支持联想通过Riverbed SteelCentral平台建立一个应用性能指挥中心。而这是唯一融合了终端用户体验、基础设施、应用和网络监测的端到端解决方案，为用户提供完整的性能视图，并实现了全面、模块化、集成的用户数字体验监测。

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