app store android退款,买完 App、游戏内购就后悔了?手把手教你如何申请 App Store 退款...
原标题:买完 App、游戏内购就后悔了?手把手教你如何申请 App Store 退款
小美经常有收到美友们的消息,吐槽自己买的应用并不如意,浪费 XX RMB!其实,Apple 一直都有很明确的应用、音乐、电影等退款服务,维护用户权益,只是你一直都不知道而已,今天将为你揭开这层面纱!
▎退款准则
什么理由是可以申请退款呢?
90天内购买应用
没有授权此次购买
并不想购买
原本打算购买另一个商品
商品有质量问题,无法使用,例如闪退等
▎退款方法 1:使用移动端进行退款
每次成功购买应用、电影、音乐产品后,Apple 都会给购买者发送一封产品收据。
1. 打开你所需要退款应用的收据邮件
2. 点击邮件中「报告问题」,将自动跳转到该应用的 Apple 报告问题页面
3. 登录「报告问题」界面,在菜单栏中选择你的问题,此外,建议详细描述你的退款原因
4. 点击「提交」
数天之后,Apple 官方客服会主动联系你,为你进行退款。
▎退款方法2:使用网页端进行退款
如果没有保存 Apple 收据,电脑上并没有安装 iTunes,此方法更适合你:
1. 前往 Apple 报告问题页面,使用购买的 Apple ID 进行登陆
2. 找到你所需要退款的应用后,点击旁边「报告问题」
3. 在菜单栏中选择你的问题,此外,建议详细描述你的退款原因
4. 点击「提交」
同样,也是等待数天,Apple 官方客服会主动联系你,为你进行退款。
▎退款方法3:使用电脑端 iTunes,申请退款
1. 打开 iTunes,选择「应用」的「App Store」
2. 点击「账户」
3. 在账户信息的「购买历史记录」选择「显示全部」
4. 在「以前购买的项目」中,找到你所需要退款的项目,点击项目名左边箭头
5. 点击「报告问题」
6. 再次点击「报告问题」,将自动跳转到该应用的Apple 报告问题页面
7. 在菜单栏中选择你的问题,此外,建议详细描述你的退款原因
8. 点击「提交」
仅需耐心等待,你将在未来几天收到 Apple 客服回复。
以上 3 种方法,任选其一即可!
小美再次提醒申请退款的用户,请自觉遵守退款准则!不是所有申请退款都会被允许,在进行问题描述的时候,尽可能详细描述为什么你要申请退款。
(此文参考)
▎小美说
苹果,steam卖出的游戏竟然可以退款?!
腾讯游戏部的小汪表示完全无法理解。
欢迎大家告诉我你的想法~返回搜狐,查看更多
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