2009-07-11

有两种可能:1、客户端软件安装有问题,重新安装。2、数字证书并未导入或正确导入到电脑中,在别的电脑上导出,重新导入新配的电脑。方法如下:一、安装智能程序 请登录:www。

→点击首页左侧“快速下载” → “智能安装程序”栏→点击安装客户端智能检测安装程序1。  0版→点击运行→打开→运行→下一个→点击“是,立即重新启动计算机” →完成。智能程序将自动检测本机设置并安装所需软件,实现网上银行的正常运行。

二、下载证书 若您使用浏览器证书,下载步骤如下:请登录:www。 1、击首页左侧“快速下载” →“网上银行证书”栏,在下一屏幕选择“开始下载”。   2、按照提示输入客户证书参考号和授权码,注意授权码中大写字母,点击“提交”。

3、在下一屏幕CSP后选择框中选择“microsoft enhanced cryptographic provider v1。0”,提交后,在下一个选择框中选“是”,现在就请求证书。   4、下一步安全级别设定,您可以根据需要自己设定。

若设定为高级,则可以设立证书密码,每次登录需要进行密码验证,确保证书安全。建议选择“高级”。 5、 下一步选择“信任此网站添加证书”,点击“是”。 6、最后显示证书制作成功,你的证书已被放入IE浏览器“工具”--“Internet选项”--“内容”--“证书”内。

若您使用K宝证书,在进行完上述1、2步骤后,将K宝正确连接在电脑上,在CSP中应选择“ZGHD Cryptographic Service Provider v1。

0”,按照提示设置K宝密码,证书下载成功。 四、 证书导出和导入过程如下: 1、导出过程:打开IE浏览器:工具-Internet选项-内容-证书,点击证书条,选择“导出”,下一步,选择“是,导出私钥”,下一步,点击“启动加强保护”(如今后不再使用此机进行操作,可选择“如果导出成功,删除密码”),下一步,输入证书保护密码,下一步,输入导出后证书存放位置和证书文件名(可通过浏览按钮选择证书存放位置。

如:我的文档或可移动硬盘),下一步,点击完成,输入私钥(登录密码),确定,显示“导出成功”。 2、导入过程:双击已备份证书,弹出证书导入向导对话框,点击下一步,输入证书保护密码(建议选击“启动强私钥保护”及“标志此私钥标为可导出的”,这样证书可再次导出,并且导出时需要密码确认),下一步,“完成”,下一步,点击-设置安全级别,建议设置为“高级”,设置证书登录密码,点击完成,确定,显示“导入成功”。

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