新媒体运营教程：教你如何写推广策划案？

新媒体总监如何写推广策划案？运营是什么，新媒体运营扮演什么角色，如何做订目标，做预算，写推广方案，绩效怎么考核团队岗位怎么去搭配，管理团队一些心得等多角度展开讨论，希望对新媒体从业人员有思路上启发。
青岛艺形艺意文化传媒有限公司创始人，青岛首席商学院新媒体运营创始人，资深新媒体运营人，IT行业观察者，新型互联网+营销实践者，金牌文案创作者，腾讯网、百度网、今日头条、搜狐网、网易新闻网、凤凰新闻网等网站知名专栏作者，《新媒体推广运营实战大全》作者、知名品牌营销顾问黎想。今天黎想老师讲：推广策划案？

一运营是什么鬼？新媒体运营是什么？

1 、根据运营级别划分：初级运营，中级运营，高级运营
2 、根据运营流程划分：拉新（找到用户在哪，低成本获取用户），留存（让用户持续用你的产品），促活（唤醒不用产品用户）
初级运营（负责流程中三个环节一个子项目，如微博运营，微信运营，内容编辑，活动策划等）
中级运营（能力覆盖到三个环节中整个环节）
高级运营（三个环节贯穿，视野更大，资源更多，布局更长）
COO(考虑产品，营销，投资人关系，PR等公司层面资源调配）
3、根据运营内容划分：用户运营，内容运营，社区运营，商务运营，活动运营等。
4、如何让用户更好留存：A 用户等级 B 特权与福利 C 积分 D EDM/短信 E 活动 F 机制
新媒体运营概念，百科上的解释是利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。
通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。
微博，微信，贴吧等平台运营只是新媒体运营中其中一个子集，而新媒体运营又是整个系统运营中另外一个子集，明白这个关系更好的理解新媒体运营到底扮演什么角色。

二定目标

制定目标参考几个原则：
1 如果能直接从第三方平台上获取数据作为目标，就直接以后台目标数据值为参考，比如微信，微博。别搞太多数据定义或计算公式，省事又直观，也可以避免对数据定义理解偏差而产生的误会。
2 第三方平台无法给你呈现数据做为目标引导，可以交付给技术部门去做统计报表系统来做监控。可先从日指标下手，再延伸到周，月，季，年去做统计。比如服务号的注册用户，订单量，订单转化率，客单价等。
3 团队需要有一个终极目标：团队的终极目标就是日订单量，团队的终极目标是日活跃率。
4 各部门对目标进行分解：
目标可以分为两种：
事务目标：每周X篇内容，其中X篇做原创；
结果目标：微博曝光量、粉丝较上月的增长比例（早期基数低，可以设定每月50%-100%增长的目标，后期可以适当减少到10%-20%）；微信的文章打开率15%，转发率5%（这是大部分公号的平均高值）。
5 目标设置不能太范范，要具体数字
那种“提高了品牌曝光度”、“增加了用户粘性”这种陈述性语句通通封杀。
提高品牌曝光度——百度指数上升多少
增加用户粘性——产品活跃度提高多少
这里为案例制定推广目标
1 注册用户：日新增注册用户总注册用户
2 活跃用户：日活跃率=当天活动用户/总用户
3 日订单量：
4 日订单转化率=订单成交量/总访问用户（保底8%）
5 日客单价=日总成交价格/总成交单数

三做预算

根据推广方案做预算，每个推广周期涉及到的推广细项做预算，预算最好越精细越好，可控性更强，执行效果更明显。

四写方案

本文以案例展开描述，其中涉及到一些具体的实操手段，其他类型应用可以借鉴参考.
1 推广整体策略：（方法+执行力）
A 团队以总目标为主线，分解到各部门。
B 测试最有效推广方法，集中优势资源在一个可能爆发的点上，不断放大，不断分析，直到引爆。
C 目标消费者集中出现在哪里，我们的市场推广就集中在哪里出现。
2种子用户期：（1000名种子粉丝，为期一个月）—区域内，可控。
种子用户特征：经常互动,帮你朋友圈转发,帮你主动在QQ群,微信群推广公众号,种子用户会跟经常对你的公众号提供有效意见和建议。
推广方法: 行业朋友和同事，合作伙伴，邀请机制
活动邀请：策划“大家来找茬”活动游戏，设计产品体验调查问卷融入游戏中，注册就送10元优惠劵，推荐也送10元优惠券，评选出最佳粉丝，粉丝截止到1000名为止，为期1个月。
微信群管理：建立2个500个人微信群，管理种子用户，收集产品用户意见。
初始推广期要去尝试各种推广渠道，找到你最擅长的渠道，让粉丝自然每天增长。最终完成你的目标。拥有渠道的好处就是，每一天你都能获得稳定的粉丝，而不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝关注。以下方法是个人团队实战的一些总结，可以借鉴操作：
A 微博引流
由于我们的市场是定位在本地，所以前期推广时候收集全所有热门本地微博，通过推广官方微博，与这些本地微博建立互动合作,活动期间可转发引流。
由于微博的媒体属性比较强，是点到面推广，不属于微信生态圈内，效果也比较弱，当然前期已经有一定粉丝基础的微博，从微博到微信的引流已经获得了很大红利。
B 加群引流
每个号加500个本地微信群，群内不直接广告，加强互动
技巧一：如何获取群？
发动你身边朋友，同事，合作伙伴，让他们拉你入群。
技巧二：换群
当积累了一定的微信群后，可以与本地运营商互换群
技巧三：置顶活跃群
筛选出活跃度较高群，置顶，下沉广告群，群内经常互动，与群主搞好关系，质量高的微信群可以考虑商务合作。
C 小号引流
技巧一：如何养号？
赋予小号一定的标签：如你是92年未婚的女生，从事互联网行业客服工作，居住地厦门哪里等。
技巧二：不要有广告嫌疑，每加一人，要自我介绍你的状况
技巧三：朋友圈定时分享生活趣事，必要时候插入服务号广告活动，每周定时朋友圈互动交流
技巧四：对于传播力比较强粉丝，可以单独多私聊互动。
技巧五：从B步骤所加群内添加粉丝引流，加人前先群内互动交流，找主题，特别是活跃度高的群，加粉成功率更高。
D 自建官方微信群
对每个群自定义标签，如种子用户群，活动群，产品试用群等。
步骤一:明确建群的目的，建立群规章制度
步骤二：配官方客服，围绕群主题定期互动，解决问题。
步骤三：发展一些意见领袖做帮手，共同发展群。必要时给与物质上激励。
E 活动策划
活动以一周一次频率来执行，加强用户的记忆习惯，利于传播分享，以下活动作为备选，执行时候，团队参与进来，死磕文案及H5效果设计。
活动礼品：优惠券，大礼包（消费券+帆布袋+记事本+广告衫等），活动奖品，微信红包
定期活动一：派发微信红包，将粉丝拉入到微信小号,建立微信群开始发红包。
定期活动二：注册就送10元优惠券，推荐就送10元优惠券，充值100送20元。
定期活动三：关注赢好礼，扫扫送礼品，微信预定享折扣。
活动四：微信答题：提出的问题最好和服务号相关，让用户在你网站上找相关答案，加深对服务号的印象，加强服务号品牌的认识度。
活动五：转发有奖：转发活动，转发就送礼。
技巧：活动创意很关键，在文案和表现形式上多做文章，这个以后单独写文章把一些经典活动展示出来。

五团队搭建及岗位描述

关于招人，这里有个方法：从目标反推，拆解关键任务，分解完成关键任务所需要的能力及人力，描绘出这些岗位的职业画像，根据阶段目标倒推团队成员进入时间。
成立新媒体推广小组，负责新媒体推广，新媒体推广小组由以下成员组成，涵盖岗位职责和岗位描述，可根据项目的指标做人数上微调，初期项目可以采用（1+1+2+1+1）原则。
1 新媒体推广经理(1名) —-初始用户期引入
岗位职责，任职要求。
2 文案策划：—-初始用户期引入
工作职责。
3 新媒体运营专员（2名）—-初始用户期引入
职位描述，职位要求，工作职责，岗位要求，岗位职责，任职要求。

六绩效考核

1 微博考核指标：微博营销涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数.
总结：1）平均转发数和评论数可以衡量自身微博运营状态好坏 2）搜索结果数可以作为品牌传播的考核，3）只有综合所有数据来看才可以指导微博营销.
2 微信考核指标：
A 订阅号：
考核指标:送达率,图文阅读率,原文页阅读率,转发率,收藏率
订阅粉丝量:有三个指标:新关注数、取消关注数以及净增关注数。
B 服务号
服务号可以根据产品特性设定相应的考核指标。

七管理套路

如果你问我有没有一套管理套路，我就简单总结几点经验：
A 周一早会：每周固定9点-10点，讨论上周问题及本周部署
周三培训：按照培训表抽出2个时间的团队培训
周五总结: 每周各部门问题反馈，汇总成表格。
B 量化目标：项目立项后就开始要制定年度目标，分解到季度，月，周目标。
根据目标分解到各部门，细化到每天工作任务。
C 准备三张表
财务预算表：整个运营团队的预算，包含人员工资，市场推广等等。
绩效考核表：怎么跟薪酬激励挂钩在一起对团队成员进行考核。
岗位描述表：各个部门每个岗位的描述要做到下详尽。岗位描述要根据项目现阶段需求来描述，切忌大而空。
D 布置任务–辅导—-检查任务
我比较喜欢按照这条线来让下属操作自己的项目，这有利于其成长，不要限制条条框框。
我再把整条思路再捋一遍，就是组建新媒体团队前，你要根据你的目标去做预算，制定执行方案，招聘合适的人选，给以相应的考核。