2020十大销售管理系统（排名不分先后）

销售管理系统即对企业的客户信息、销售活动、业务统计进行智能化管理的先进工具。其主要适用于企业销售部门，协助销售人员对客户、销售和业务等重要数据进行电子化管理。当下全球范围内主流的销售管理系统品牌和厂商有：Salesforce、SAP、Oracle、Infor。

Salesforce CRM

Salesforce提供SaaS模式租用软件，其Salesforce CRM专注于通过电话和电子邮件挖掘潜在客户，来协助企业内部的任务优化。

但Salesforce对中国市场不够重视，服务上也有着一定的滞后性，难以让中国内企业用户满意。

微软CRM

微软是当下全球主流的电脑软件提供商，其Dynamics 365 for Sales借助多种平台工具优化流程，实现自动化销售，着重于通过销售竞赛来提高团队合作能力。

但实施微软的CRM系统需要购买其服务器，或其数据存储服务。

Oracle CRM

Oracle是当下全球企业级软件公司，其Oracle CRM致力于协助企业的线上线下联动，借助各种工具实现“低资源、高成效”的价值，加快销售进程，实现客户数据的平台化管理。

但Oracle的产品大多需要花费百万乃至上百万。

Sage CRM

Sage作为国际供应商，其Sage互动营销平台通过实现全渠道会员数据统一接入和会员识别，多渠道多维度数据收集和挖掘，深入消费者洞察，实现精准营销。

采用软件许可费+实施服务费的模式收取费用，并没有投入太多的精力将收购得到的软件整合成一个公共的代码库。

Infor CRM

Infor于2002年创建，是为特定行业提供商业云软件的全球领先提供商。

其Infor分销云套件专为注重增长、客户参与以及扩展服务需求的大型全球批发分销商而设计，以适应不同的员工需求，营造富有成效的工作环境。

CloudCC COM CRM

是神州云动旗下专注提供云平台和云应用的云计算服务提供商。

其CloudCC.com CRM采用第三代PaaS平台，产品定制化、拓展性、灵活性较强，能够针对客户的需求灵活定制，但作为本土厂商，缺乏品牌宣传力度。

IBM

IBM是全球性质的信息技术和业务解决方案公司，其IBM销售线索管理解决方案帮助企业挖掘和培养高质量的潜在客户，并通过改进销售线索质量、自动执行销售线索管理流程、快速响应高质量销售线索，将其转变为忠实的客户。

XTools

为企业提供全面的在线CRM云服务和多元化的移动办公服务，形成以CRM软件为核心，综合电子账本、来电精灵和销售自动化为辅助的整体CRM解决方案。

不足的地方是在自定义功能上相较于其他品牌的CRM系统会弱一点。

SAP CRM

SAP CRM致力于销售流程的优化，客户体验的改善，提升业务合同的成交效率，协助企业实时了解管理销售动态。

区别于其他销售管理软件，SAP作为当下全球主流的先进企业管理软件供应商和市场领导者，具备了几十年的客户实施经验，并根据企业规模大小提供不同价格的销售系统。

且SAP CRM可与SAP系统无缝集成，也可与其他ERP管理系统进行特殊接口的对接，避免出现多平台多账号操作时数据传输的断层。

当然，还有各类大大小小的销售管理软件，企业需要根据自身实际需求和发展规划进行选择，既不能盲目跟从，也不可因为一时免费或是低价，导致未来运行过程中产生诸多漏洞与问题。

关于销售管理以及企业升级转型，优德普顾问团队可以为您为您一一解答。

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