程序员沟通障碍之普遍缺乏同理心
现如今半瓶水程序员比历史上以往任何时候都多。而半瓶水一般都比较自大。这样就容易出现在具体的项目讨论当中,各自都觉得自己绝对正确并争得面红耳赤,亦或在与非技术同事讨论问题时候显得冷冰冰,更或者在与异性相处时候让人觉得不解风情。
这些问题,其实就是沟通障碍,往小了说影响人际关系,往大点说会影响项目紧展。程序员让人觉得酷,某种意义上不是优点,也是不成熟的表现。
同理心(Empathy),又叫做换位思考,指站在对方立场设身处地思考的一种方式,即于人际交往过程中,能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受,并站在他人的角度思考和处理问题。主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面。
然而,同理心的换位思考不代表让你接受对方的意见与立场,而是去理解为什么对方会那么说。
程序员不应该在别人向你咨询或者讨论问题的时候,仅仅用冷冰冰的数字或公式回答。大多数时候,非技术人员是很难理解这些数字的,这样就容易导致沟通的障碍继而影响工作。
程序员应该在回答或讨论问题之前,先尝试理解对方的立场或想法,从而减少与避免无意义的争论,进而增进沟通效率和工作效率。
或许,这位程序员同学,在你学会了运用同理心后,就马上摆脱单身狗行列了呢?
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