成佩涛-项目管理成功之六大因素

1、项目经理——项目管理成功的基础

　　项目经理，负责项目的组织、计划及实施全过程，以保证项目目标的成功实现。是项目班子的“灵魂”。成功的项目无一不反映了项目经理的才能，而失败的项目同样也说明了项目经理的重要性。

　　项目经理要有出色的领导能力。这是项目经理最为重要的能力之一,主要表现为明确方向、制定决策以及影响他人。项目经理是整个团队的旗帜,率领团队达成项目目标是项目经理的首要任务。在团队遇到困境或者失去信心的时候,需要项目经理挺身而出,给他们以鼓舞,明确方向和决心;在项目顺利开展期间,他也应该及时地指出项目可能面临的困难,给大家施加必要的压力。项目经理还需要具备足够的威信,这对于解决工作中的各种冲突,协调利益相关方的关系来说是很重要的。

　　项目经理要愿意对所承担的项目负全部责任。一个项目的各方面都很关键,作为一名合格的项目经理,应该意识到项目的所有方面都需要由自己负责。你可以把适当的事情授权给项目团队的其他成员完成，但授权不等于授责,不要错误的认为工作授权出去了就可以万事大吉,项目经理需要及时跟进授权的工作,出了问题项目经理还是需要主动承担责任的。必须为项目部所有人员的工作承担责任。敢担当，是一个成功项目经理必备的素质。

　　项目经理要具有很强的沟通与协调能力。项目经理的主要责任之一就是集成。所谓集成,就是按照项目目标将项目的各个可交付成果按照时间、空间、逻辑顺序组合在一起。而项目的可交付成果是多样化的,它们之间存在复杂的逻辑关系,从营销、开发、生产、采购以及质检等,每个职能部门都有独立的立场、方法、工作规范和组织,他们在项目的不同阶段都有不同的介入方式。除了自身项目组外,还包括了客户、供应商、管理层领导、政府部门等利益相关方。这所有的对象都需要项目经理来负责集成,而集成的最佳方法只有一个,那就是在这些部门及利益相关方之间不断地进行沟通和协调。

　　项目经理无论多辛苦,都要持之以恒地工作。在每个项目管理团队,都有大量辛苦繁重的工作,内容很乏味,但是必须完成,从这个意义上来说这些工作是非常的重要。主动去承担这些工作对于增加工作经验和提升名誉是很好的途径。

　　如果你期望在项目管理上能够有所突破并获得成功,那么你就必须做这些辛苦、乏味但是很重要的工作。只要是有关项目的任务就不应该拒绝。在项目开始的初期,越少向高层领导请示,他们就会认为你的工作做得越出色。

　　随着项目管理热的兴起，项目经理，也日益成为许多人希望能到达的一个目标岗位。也许今天你还是一名专业工程师，或者是一名部门负责人，但只要你明确了目标，那么你今天努力完成的每一件事情，都为你明天成为项目经理在打下扎实的基础。[@more@]

　2、团队建设——项目管理成功的关键

　　资金、技术、设备都是影响项目成功的因素，但是，主动性的项目经理和团队才是关键，项目获得成功需要有一个有效工作的团队。

　　团队是指在工作中紧密协作并相互负责的一小群人，他们拥有共同的目的、绩效目标以及工作方法，且以此自我约束。

　　团队不同于部门或小组，因为部门和小组的一个共同特点是：存在明确内部分工的同时，缺乏成员之间的紧密协作。团队则不同，队员之间虽有分工，但彼此之间的工作内容交叉程度高，相互间的协作性强，项目团队具有五个方面的特征：一是共同的目标;二是合理分工与协作;三是高度的凝聚力;四是团队成员相互信任;五是有效的沟通。

　　由上可知，简单把一组人员调集在一个项目中一起工作，并不一定能形成团队，就像公共汽车上的一群人不能称为团队一样。项目团队不仅仅是指被分配到某个项目中工作的一组人员，它更是指一组相联系的人员同心协力地进行工作，以实现项目目标，满足客户需求。

　　要使这些人员发展成为一个有效协作的团队，一方面要项目经理作出努力，另一方面也需要项目团队中每位成员积极地投入到团队中去。一个有效率的项目团队不一定能决定项目的成功，而一个效率低下的团队，则注定要使项目失败。

3、执行力——项目管理成功的必要条件

执行力，就个人而言，就是把想干的事干成功的能力;对于项目管理，则是将项目管理目标一步步落到实处的能力。执行力是项目成功的一个必要条件，项目的成功离不开好的执行力，当项目的范围或计划已经确定，这时候执行力就变得最为关键。

　　提高项目的执行力，需要项目团队所有人员的共同努力，具体落实在以下几个方面：

　　1)增强工作主动性是管理者应具备的基本素质

　　基本要求是对于职责范围以内的各项工作，每个人都应该有自己的明确的计划与规划，并努力落实实施。而对于职责不很明确的事情，增强工作主动性则显得更为重要。是自认为与已无关，不予理会，还是主动关注并积极参与解决问题，这是区分一个执行型管理者是否称职的重要标准。

　　职责范围内的主动是对管理者的基本要求;主动可以彰显你的个人素质;主动可以丰富你的工作经验;主动可以使你得到更多信任与支持;主动是你事业成功的基础。　2)坚持以管理制度为基础

　　管理制度是我们工作的依据和规范，是实践经验的总结，以管理制度为基础，就能够提高工作的科学性，还能避免出现各种矛盾，就能够提高执行力。因此我们的工作必须以管理制度为基础。

　　现有的制度要得到有效的执行;制度要得到不断的补充与完善，没有制度的要制订制度，制度不合理的要得到完善。其目的就是使制度形成体系，使我们所有的工作都能够制度化，程序化，标准化，最大程度地减少自由化。

　　3)坚持以实事求是为准绳

　　作为管理者要不断的发现问题，分析问题。只有在弄清事实的真相的前提下，我们才能作出正确合理的决策，才能让被管理者做到口服心服，工作的推进才能顺利。我们应该承认，许多任务不能被很好的完成，与我们对真实情况的了解不充分，在任务布置与下达时未很好地以事实为基础是有一定关系的。

　　4)确定明确的目标和实现目标的办法

　　目标要明确，要具体，可执行。目标不明确，不具体，执行者会感到无所适从，结果自然是得不到执行，即使执行也会产生偏差。因此，作为管理者，在布置任务时一定要考虑周全，明确提出任务的各项目标(目的、时间、质量、成本等)，而决不能含糊其辞，或目标不明确，更不能遗漏重要的目标要求。

5)跟进(跟踪)

　　跟踪就是对任务执行过程的监督。跟踪可以清楚知道任务进展的程度，是否顺利等，可以及时发现问题并分析解决问题，保证任务推进的正确方向，以及与计划相一致的进展速度。跟踪可以弥补与纠正一些前期工作的不足与缺陷，一些结果与计划大偏差的造成，往往是我们没有及时跟踪并发现并制止并纠正而造成的。因此，跟踪是执行过程中影响执行的重要因素。光是讲马后炮没有用，最重要是跟进。

　　6)对执行者进行奖励

对执行力强的单位和个人要进行奖励。以此作为榜样，号召大家向他学习。

　　对执行力差的单位和个人要进行必要的警告和处罚。

　　但是处罚不是万能的，不能以罚代管。

　　7)提高员工的能力和素质

　　要能够把自己的知识和经验传递给他人;提高团队的能力和素质才是提高执行力，完成任务的真正需要。个人的能力再强、素质再高，对于一个团队来说，是远远不够的，需要所有人能力和素质的提高。我们要清楚地认识到这一点。把自己的知识和经验传递给他人，对自己也是一种促进，这种促进会使自己的能力和素质提得更高。

4、沟通与协调——项目管理成功的基本原则与重要手段

　　在管理工作中，把沟通说得多么重要都不过分!

　　没有沟通，我们得不到需要的信息，我们不了解对方的心理;没有沟通，小问题会积累大问题，小矛盾就会演变成大矛盾;沟通是解决任何问题的钥匙，打开心门，进入其间，才能有更深入的交流与理解;沟通可以有效地拉近人与人之间的距离。

　　沟通的关键是主动。主动沟通就是要求我们以主人翁的姿态投入到项目管理工作中去，对于每一件事，都主动去关注，主动去与相关单位或人员联系、落实。

　　沟通的基础是真诚。就是要求我们怀着真诚的、解决问题的心态去沟通，而不是挑剔的心态。沟通中遇到的问题，要共同想方设法去解决，而不是做一名旁观者。

　　沟通的心态是平等。无论与什么人沟通，都要怀着平等的心态，而不要认为自己高人一等，沟通不同于布置，更不是命令。

　　沟通的原则是直接。就是要直来直去，而不要拐弯抹角，反而无端生出事非。

5、细节决定成败——项目管理成功的保证

　　拼质量、拼渠道、拼价格、拼服务……，企业的竞争手段层出不穷。市场经济就是竞争经济，如何能在激烈的竞争中立于不败之地，是每个企业面临的重大课题。随着竞争的日趋同质化，拼细节渐渐成了竞争主流，谁把工作做深做透做细，在细节上比竞争对手强，就有可能争取竞争的主动，细节决定成败的时代已经来临。

　　在总体部署确定后，项目的实施过程注重的就是细节。每一件大事，都是由若干个小事(细节)构成的，小事不落实，完成大事也是一句空话。

我们每一位项目管理者，都要克服好大喜功的心理，要扎扎实实做好每一件小事，把简单的事、小事做到极致，同样也会无敌于天下。

6、有总结才有提高——从成功走向更大的成功

　　项目总结，在实际工作中，人们很少把它与进度、成本等同等对待，总认为它是一个项目可有可无的工作，也很少把总结工作纳入项目考核范围。特别是当新的项目接踵而来的时候。

　　在现代项目管理中，项目总结又称为项目后评价，是指对已完成项目的目的、执行过程、效益、作用和影响所进行的系统的客观的分析;对通对项目活动实践的检查总结，确定项目预期的目标是否达到，项目是否合理有效，项目的主要效益指标是否实现;通过分析评价找出成败的原因，总结经验教训;并通过及时有效的信息反馈，为提高未来新项目的决策水平和管理水平提供基础。

　　项目总结是项目管理中一项不可或缺的工作。当我们在项目运作中遇到挫折以后，遭遇教训以后，不能只是抱怨运气、环境或者团队配合不好，而是应该系统地进行分析总结，避免同样的问题不再出现。

　　项目总结是贯穿项目管理始终的一项工作。项目后评价不能片面地理解为项目完成后评价。而应该是项目的每个阶段都要进行适当的总结，保证有价值的经验教训能够及时地转变为成功完成项目的能力。

　　项目总结同样对于项目管理参与者来说，也是一项重要的工作。通过对自己工作的总结与反省，对于自己以后的事业发展都是不但必要而且重要。

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