用完某个软件之后,你可能想要将它删除。不过,有时原本应该轻而易举的删除操作,系统却莫名其妙地死机,或者出现稀奇古怪的错误信息。导致删除故障的原因 很多,可能是软件本身未经充分测试,也可能是注册表配置损坏或失效。不要急,support tools能够助你一臂之力。实际上,你可以找到两个windows installer的清除工具:msicuu.exe,msizap.exe.后者的英文名称是windows installer zapper,只能从命令行运行。   

  msicuu.exe:该工具能够清除在windows资源管理器中安装程序时加入到系统的 文件、文件夹和注册表信息。如果控制面板中的“添加或删除程序”对某个软件无效,msicuu.exe值得一试。msicuu.exe提供了一个简单易用 的对话窗口,帮助你清除有问题的软件。注意使用msicuu.exe时必须用管理员身份登录windows xp,否则系统将提示错误信息。

  凡是用msicuu.exe执行的动作都记录在一个日志文件中,它就是保存在windows/temp目录下的msicu.log文件。这个日志文件的内容是不断累积的,每次你删除一个软件,操作细节就记录到该日志。

   msizap.exe:主要功能与msicuu.exe相似,两者最大的区别是msizap.exe从命令行运行,不提供窗口界面。另外必须注意的是, msizap.exe有可能删除必不可少的系统文件,所以只有当“添加或删除程序”、msicuu.exe都无效时,才可以考虑使用 msizap.exe.启动msizap.exe的方式是:点击“开始”-“所有程序”-“windows support tools”-“command prompt”,输入msizap.exe并按enter键。msizap.exe将在命令窗口中显示出可用的命令行参数。

  用 msizap.exe清除某个已安装的软件,必须在命令行上指定软件在注册表中的标识。软件的标识可以在注册表的 hkey_local_machine/software/microsoft/windows/currentversion/uninstall键下 面找到。例如,如果要用msizap.exe来清除所有与acme antivirus软件有关的内容,执行命令:msizap t {66ch7520-b423-4bd1-a7e4-75bb8b44740e}.

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