PMP考试重点总结二——启动过程组
一、制定项目章程
1、项目章程批准,意味着项目启动。
2、尽早任命项目经理,最好在章程里,最迟最规划之前。
3、项目经理最好参与章程的制定,项目由项目以外的机构来启动。
输入:
1、商业文件:商业论证,收益管理计划;
2、协议;
3、事业环境因素,组织过程资产;
重点:
1、商业论证包含商业需要分析和成本效益分析;
2、论证项目合理性,确定项目边界;
3、商业论证是经济可行性分析;项目的结果是否值得投资;
4、商业论证的原因要符合组织战略需要。
5、协议定义启动项目的初衷,可以是合同的形式。
工具&技术
1、专家判断;
2、数据收集:头脑风暴、焦点小组、访谈
3、人际关系和团队技能:冲突管理、引导、会议管理
4、会议
重点
1、焦点小组:由专业主持人引导互动式讨论,干系人和主题专家参与讨论;
2、访谈有利于机密信息获取;
输出:
1、项目章程
2、假设日志
重点:
1、项目章程正式批准项目成立,且正式授权项目经理动用组织资源展开活动;
2、假设日志记录假设条件和制约因素;
3、项目章程构成要素如下:
项目目的
可测量的项目目标和相关的成功标准
高层级需求
高层级项目描述、边界定义以及主要可交付成果;
整体项目风险
总体里程碑进度计划
预先批准的财务资源
关键干系人名单
项目审批要求(如用什么标准评价项目成功,由谁对项目成功下结论,谁来签署项目结束)
项目退出标准(如在何种条件下才能关闭或者取消项目及阶段)
委派的项目经理及其职责和职权;
发起人或其他审批项目章程的人员的姓名和职权。
二、识别干系人
1、定期识别项目干系人,分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目成功的潜在影响;
2、识别干系人通常在编制和批准项目章程之前或同时首次展开,此过程在必要时重复展开,贯穿于整个项目周期;
输入
1、项目章程;
2、商业文件:商业论证,收益管理计划;
3、项目管理计划:沟通管理计划,干系人参与计划;
4、项目文件:变更日志,问题日志,需求文件;
5、协议;
6、事业环境因素,组织过程资产;
工具&技术
1、专家判断;
2、数据收集:头脑风暴、问卷调查
3、数据分析:干系人分析,文件分析
4、数据表现:干系人映射分析/表现
5、会议
重点:
1、干系人分析会产生干系人清单和关于干系人的各种信息;
2、干系人映射分析/表现:权利/利益方格,凸显模型(复杂的大型社区)
3、影响方向:上下内外横向;
输出:
1、干系人登记册;
2、变更请求;
3、项目管理计划更新;
4、项目文件更新;
重点:
1、干系人登记册记录已识别的所有干系人的详细信息,包括基本信息(身份信息),评估信息(影响、作用),干系人分类(内外、作用权利影响、映射分析后的分类等等)和其他各种信息。
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