沟通法则：我的思维我做主！

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混乱的思维

我们会经常感到困惑，为什么别人总是理解不了我的意思？
跟领导或同事交流的时候为什么总是抓不住要点？
为什么我写的文章总是结构混乱，别人看不懂？

那是因为我们在讲话或者写作时会习惯性的采用顺序惯性思维，想到什么就讲什么，前后没有关联，没有逻辑，没有要点，而且显得罗哩罗嗦。让听的人稀里糊涂，看得人不明所以。

为了摆脱这样的问题，可以采用金字塔思维，这是一种结构化的思维，是一种重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂的思考方式。

今天就来讲一讲如何使用金字塔思维来理清自己的思维。

金字塔原理是什么

将思想、希望表达的内容形成架构化体系，以一种让他人容易理解、高效理解的方式展现出来，同时也是自身对希望表达内容在头脑中、文字上的结构化整理。

金字塔原理突出了结构化特点，将一群杂乱无章的但又有潜在联系的信息，通过结构化重组，呈现成为有价值的信息体系。

金字塔原理的核心

归类分组

上而下表达，结论先行

自下而上思考，总结概括

金字塔结构拆解

通过对上面金字塔结构示意图可以发现，金字塔结构中的思想主要有三种关联方式，分别是：向上关联、向下关联以及横向关联。这三种关联方式由体现了思想之间的逻辑关系

向上关联：结构中上一层的思想一定是下一层思想的概括
向下关联：结构中下一层的思想一定是上一层思想的有力支撑
横向关联：结构中同一层思想一定属于同一逻辑范围，并且按照一定的逻辑顺序组织

向上和向下关联相对比较好理解，拿我们上学时期写作文来举例的话，就是总分的关系，上一层是对某一论点的总结，而下一层就是对某一论点进行分别论述以支撑论点的科学性。

金字塔思维的基本结构是：结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。

先重要后次要、先总结后具体、先框架后细节、先结论后原因、先结果后过程、先结论后论据。

具体做法就是自上而下表达、自下而上思考、纵向总结概括、横向归纳分组、序言讲故事、标题提炼精华。

1、金字塔思维的优势

我们平时用的“思维导图”其实就是运用金字塔思维，它会让我们：

思路清晰

金字塔思维具备立体结构，以金字塔思维为指导的思考者在思考的过程中，想法并不会盲目扩散，也不是处于一种混乱无序的状态。这就是为什么懂金字塔思维的人做事井井有条的原因。

思维全面性

金字塔思维是一种结构化思考，可以对所面对的事物进行有效的层层分解，从而在纵向和横向上都形成比较严密的结构体系，因此思考的内容、要点、方向都会得到扩散和细化。

工作效率更高

我们可以尝试着将金字塔思维运用到生活、工作的很多领域中，比如用来写作、思考、表达或者解决问题。比如写作，对于一个掌握了金字塔思维的人来说，他们在写作前会先预先设定一个最基本的框架，打个草稿，有引言，正文的例子，和结尾时的点题等。

当然，我们思考的第一步是先提出一个基本框架，举个例子，领导让我做个网站的营销页面，我就要用思维导图列一下，做个营销页有哪些过程，如下：

金字塔思维的内部结构

1. 序言：故事性的呈现出背景（S）、冲突（C）、疑问（Q）、回答（A）。

2. 横向关系：通过演绎性思想或者归纳性思想来铺设关键论点。

3. 纵向关系：通过疑问式/回答的方式来让读者跟进你的思路。

组织思想的逻辑顺序

演绎顺序：大前提、小前提、结论。

①阐述世界上已存在的某种情况。

②阐述世界上另外一种情况。必须是对第一种思想的主语或谓语的阐述。如：人会死。苏格拉底是人。所以苏格拉底会死。（A=B,C=A,C=B）

③说明两种情况同时存在的意义。

归纳思想：同组中的思想具有相同的主语或谓语，能够找到有共同点的名词。

在关键句上使用归纳思想，可以分为3类结构。

①结构顺序（空间）：上海、北京、广州。

②时间顺序（步骤）：第一、第二、第三。

③程度顺序（重要性）：最重要，其次，最次。

MECE法则：各部分相互独立，不重叠；所有部分必须完全穷尽，没有遗漏。

金字塔思维的基本原则

结论先行：每一篇文章只有一个中心思想，并放在文章的最前面。
以上统下：每一层上的思想必须是对下一层思想的总结概括。
归类分组：每一组中的思想必须是同一层逻辑范畴。
逻辑递进：每一组的思想必须按照逻辑顺序排列。

如何使用金字塔思维？

金字塔思维有一套逻辑严谨的分析方法，通过以下的方法便可以很好的掌握金字塔思维。

1.自上而下建设

提出主题思想
设想受众的主要疑问
写序言：背景（S）、冲突（C）、疑问（Q）、回答（A） - （WHAT发出指示式）我们应该做什么？ - （HOW解释做法式）我们应该怎么做？ - （IF请求支持式）我们是否应该做？ - （OR比较选择式）哪个比较好？
与受众进行疑问/回答式的对话。5. 对受众的新疑问，进行疑问/回答式的对话。

2.自下而上思考

列出你想表达的所有思想要点。
找出各要点之间的逻辑关系。
得出结论。4. 推导出序言。

3.使用关键句

使用有明确思想的句子。（如上升10%的业绩，但要避免使用如3个思想，达到令人满意的程度这样虚无空洞的词语）
说明行动产生的结果或目标。（我们通过行动得到了什么）
概括思想使用行动性语句（行动后的结果）或者概括性语句。（共同点的含义）

有时候我们需要分析一些问题，也可以通过金字塔思维的逻辑方式来界定问题，进行结构化的分析。

4. 如何界定问题

展开问题的各要素
1. 切入点/序幕（产生问题的具体领域、方面）
2. 困扰/困惑（他的发生产生了什么后果）
3. 现状R1（你不希望该方面产生的结果）
4. 目标R2（你希望的结果）
5. 疑问（为了解决问题，必须做什么）
6. 解决方案（针对现状的解决方案）

5. 进行结构化分析问题

怎么界定问题？
是否有问题？（机会）
问题在哪里？
为什么存在？（产生问题的根源、原因）
我们能做什么？
我们应该做什么？

其中1、2是为了界定问题，3是寻找产生的原因，4、5是寻找解决问题的最佳方案。那么我们可以看到1、2是金字塔的序言，3~5是结构中的思想、观点、论点、看法。

6. 界定问题的框架

发生了什么事情？（背景（切入点/序幕+困惑/困扰））
我们不希望什么结果？（现状R1）
我们想要什么？（目标R2）
我们能做什么以及我们应该怎么做？（回答）

通过以上的方式，就可以利用金字塔思维的结构化思维来梳理自己的思想和疑惑。以后在与人沟通或者写作的时候就不会再语无伦次了。

End.

作者：最佳结局

来源：简书

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