邮储网络学院-员工行为规范题库

1、自婚姻登记机关收到离婚登记申请之日起()内，任何一方不愿意离婚的，可以向婚姻登记机关撤回离婚登记申请。 [10分]

A、二十日

B、三十日

C、四十日

D、三十五日

2、个人客户拟购买银行理财业务，下列()客户无法自行办理。 [10分]

A、三十周岁的个人客户，外企员工，在当地有住房

B、五十周岁的个人客户，有丰富的理财经验

C、十周岁的个人客户

D、以上答案都不对

3、民法典生效时间为()。 [10分]

A、2020年5月28日

B、2020年4月28日

C、2020年6月1日

D、2021年1月1日

4、甲公司向银行借款，乙公司为其提供保证担保，但保证合同中未约定保证方式，乙公司的保证方式为()。 [10分]

A、一般保证

B、连带责任保证

C、共同债务

D、以上答案都不对

5、为了重复使用，银行常预先拟定格式合同，根据法律规定，对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释，对格式条款有两种以上解释的，应当作出()解释。 [10分]

A、不利于提供格式条款一方的

B、不利于非提供格式条款一方的

C、利于提供格式条款一方的

D、以上答案都不对

1、银行作为民事主体，依法享有民事权利，关于民事权利的下列说法，正确的是()。 [10分]

A、民事主体按照自己的意愿依法行使民事权利，不受干涉

B、民事主体行使权利时，应当履行法律规定的和当事人约定的义务

C、民事主体不得滥用民事权利损害国家利益、社会公共利益

D、民事主体不得滥用民事权利损害他人合法利益

2、基于为客户提供金融业务的需求，银行可能会处理个人客户的个人信息，根据法律规定，关于处理个人信息的下列说法，正确的是()。 [10分]

A、应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理

B、应当公开处理信息的规则

C、应当明示处理信息的目的、方式和范围

D、应当不违反法律、行政法规的规定和双方的约定

3、基于为客户提供金融业务的需求，银行可能会收集个人客户的个人信息，根据法律规定，个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，下列()是个人信息。 [10分]

A、姓名

B、出生日期

C、生物识别信息

D、健康信息

4、银行在拟制格式合同时，应确保格式条款的有效性，避免因违反法律规定导致格式条款无效，根据法律规定，格式条款无效的情形包括()。 [10分]

A、提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任

B、提供格式条款一方不合理地加重对方责任

C、提供格式条款一方不合理地限制对方主要权利

D、提供格式条款一方排除对方主要权利

5、具备( )条件的民事法律行为有效。 [10分]

A、行为人具有相应的民事行为能力

B、意思表示真实

C、不违反法律、行政法规的强制性规定

D、不违背公序良俗

1、( )负责审理员工举报行为的奖励事宜。 [10分]

A、党委会

B、员工违规行为审理委员会

C、行办会

D、职工代表大会

回答正确

【答案】B

2、( )负责举报奖励的受理工作。 [10分]

A、纪委办公室

B、办公室

C、工会

D、审委会办公室

【答案】D

3、员工抵制、检举和堵截违法违规行为对本行有重大突出贡献的，最高可给予( )万元的奖励。 [10分]

A、10

B、20

C、30

D、50

【答案】C

4、下列说法，哪一项是正确的( ) [10分]

A、多名员工共同举报同一违法违规行为的，由相关员工共同接受奖励。

B、检举他人从事违反员工违规行为处理办法、轻微违规积分管理办法行为的，可予以奖励。

C、可公开对举报人进行表彰奖励的，无须征得举报人同意。

D、给予举报人的物质奖励由审委会办公室负责实施。

【答案】A

5、举报人所在机构、业务归口管理部门或受理举报部门应在举报事项处理完毕后( )内向所隶属机构的审委会办公室提出申请。 [10分]

A、10个工作日内

B、15个工作日内

C、1个月内

D、2个月内

【答案】C

二、多选题 (共5题，合计50分)

1、( )可对符合奖励认定范围内的行为，给予1000元以上(含)、10万元以下(含)的奖励。 [10分]

A、总行

B、一级分行

C、二级分行

D、一级支行

【答案】ABC

2、提出奖励申请的主体包括( ) [10分]

A、员工本人

B、员工所在机构

C、业务归口管理部门

D、举报受理部门

【答案】BCD

3、以下哪个说法是错误的？( ) [10分]

A、对于有重大突出贡献的，经二级分行及以上机构批准，可给予10万元至30万元的奖励。

B、多名员工分别以个人名义对同一违法违规行为实施重复举报的，由相关员工共同接受奖励。

C、奖励实施按照员工管理权限实行分级管理。

D、上级行认为下级行作出的奖励决定不符合本办法规定或决定不适当的，有权要求下级行纠正。

【答案】AB

4、员工有以下哪些行为的，可给予奖励( ) [10分]

A、主动提供重要案件或风险事件线索信息，对案件或风险事件查办起到关键作用的。

B、负有监督检查职责的特定岗位工作人员，在职责或业务范围内发现并制止他人违法违规行为的。

C、协助公安、司法机关、监管机构等外部单位堵截、侦破重大案件，获得外部单位表彰的。

D、有效识别和报告重要洗钱、恐怖融资信息或提供重要线索，获得有关机关确认或表彰的。

【答案】ACD

5、各级机构应加强对举报人的保护，做到( ) [10分]

A、不得泄露举报人姓名、工作单位、家庭住址、联系方式及举报内容。

B、举报奖励各环节均应实行回避制度，与举报人、被举报人或举报问题有利害关系的，应主动申请回避。

C、对于故意泄露举报人信息和举报内容，或者打击、报复举报人的，依照违规行为处理办法等有关规定问责。

D、对举报人因受打击、报复，确实无法在原单位继续工作的，可酌情考虑跨地区调岗安排工作。

【答案】ABCD

1、两人或两人以上共同违规的应() [10分]

A、分别给予积分

B、给予主要责任人积分

C、给予领导人员积分

D、次要责任人可免予积分

回答正确

【答案】A

2、轻微违规积分管理办法所称轻微违规行为是指() [10分]

A、情节轻微的违规行为

B、未造成不良后果的违规行为

C、情节轻微且未造成不良后果的违规行为

D、工作中的瑕疵和差错行为

【答案】C

3、员工因累计积分达到24分的，给予通报批评处理并调整岗位后，积分()计算 [10分]

A、继续累计

B、从0分

C、从6分

D、从12分

【答案】B

4、内部监督检查发现问题应给予积分处理的，由()提出积分处理意见 [10分]

A、检查部门

B、被检查部门

C、内控合规部门

D、被检查机构对应检查项目的牵头部门

回答正确

【答案】A

5、同一次检查发现一个员工存在多个不同类型轻微违规行为的，应分别积分，但累计积分分值最高不超过() [10分]

A、4分

B、6分

C、8分

D、12分

【答案】B

二、多选题 (共5题，合计50分)

1、违规积分遵循以下原则() [10分]

A、全面覆盖

B、实事求是

C、从严积分

D、客观公正

【答案】ABD

2、累计积分达到一定阈值给予()处理的，按照违规行为处理办法相关规定执行 [10分]

A、告诫

B、通报批评

C、解除劳动合同

D、开除

【答案】ABC

3、以下累计积分处理措施正确的是() [10分]

A、一个积分周期内累计积分达到10分的，给予警示谈话

B、一个积分周期内累计积分达到12分的，给予告诫处理

C、一个积分周期内累计积分达到24分的，给予通报批评处理，同时可调整其岗位

D、连续两次积分达到24分的，视为不适宜继续在邮储银行工作，给予解除劳动合同处理

【答案】BCD

4、同一次检查发现一个员工存在多个不同类型轻微违规行为，以下积分分值不符合积分规则的是() [10分]

A、1分

B、2分

C、4分

D、8分

【答案】AD

5、以下只积一次分，不重复积分的情形正确的是() [10分]

A、两人或两人以上共同违规的

B、同一次检查发现一个员工存在多个不同类型轻微违规行为的

C、一个员工的同一个轻微违规行为

D、同一次检查发现一个员工存在多个同质同类轻微违规行为的

【答案】CD

1、下列情形中，不可从轻或减轻处理的是()。 [10分]

A、检举他人违规问题，经查证不属实

B、主动交代本人违规问题

C、发现被外部欺诈后及时报告并积极采取补救措施

D、法律法规或监管规定可从轻或减轻处理的情形

【答案】A

【解析】见《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕119号）第十五条。

2、总行各部门、各分支机构对监督检查管理职能范围内的违规行为，负有提出处理意见以及()的职责。 [10分]

A、提出处理意见

B、审议处理意见

C、下发处理决定

D、落实处理决定

【答案】A

【解析】总行各部门、各分支机构对监督检查管理职能范围内的违规行为，负有监督、检查、调查以及提出处理意见的职责。

3、因违规行为处理减发绩效收入金额不得低于()元。 [10分]

A、500

B、1000

C、1500

D、2000

【答案】B

【解析】减发绩效收入金额由作出处理决定的机构根据违规行为的性质、情节、后果等酌情确定，减发绩效收入金额不得低于1000元。

4、屡查屡犯，是指一年内同一违规行为已受到()处理再次违规的。 [10分]

A、一次

B、一次及以上

C、两次

D、三次

【答案】C

【解析】屡查屡犯，是指一年内同一违规行为已受到两次处理再次违规的。

5、给予领导人员免职处理的，应免去其领导职务，有多个领导职务的，应()。 [10分]

A、免去较低的职务

B、免去较高的职务

C、免去与违规行未相关性较大的职务

D、一并免去

【答案】D

【解析】给予领导人员免职处理的，应免去其领导职务，有多个领导职务的，应一并免去。

二、多选题 (共5题，合计50分)

1、违规行为处理应依法保障被处理员工申诉的权利，《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕119号)规定的申诉渠道主要包括()。 [10分]

A、复查

B、复议

C、复核

D、复审

【答案】AC

【解析】见《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕119号）第三十八、第三十九条。

2、下列哪些情形，应直接给予开除或解除劳动合同处理。 [10分]

A、参与或介绍他人参与非法吸收公众存款、集资诈骗、民间借贷等活动

B、骗取、盗取或挪用银行、客户各类资金、财产

C、泄露、篡改、出售或故意损毁客户信息

D、未经批准在他行开立同业账户

E、违反规定私自携带印章外出、未经审批在办公场所外使用印章，造成风险事件

F、发放顶冒名贷款

G、违背信用卡申请人真实意愿实施虚假进件

【答案】ABCDEFG

【解析】见《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕119号）第二十二章

3、下列哪些处理属于《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕119号)规定的纪律处分种类。() [10分]

A、警告

B、记过

C、记大过

D、留用察看

E、降级

F、撤职

G、开除

【答案】ABCEFG

【解析】　　　纪律处分：警告、记过、记大过、降级、撤职、开除，其中撤职仅适用于领导人员。

4、2020年10月1日，某二级分行员工受到通报批评处分，下列哪个表述是正确的。 [10分]

A、2021年3月分行组织评选2020年度优秀员工，该员工可以参评。

B、2020年12月分行评选先进个人，该员工可以参评。

C、2020年12月分行将该员工提升了1个职级，符合相关制度规定。

D、2022年3月，分行组织评先2021年度优秀员工，该员工可以参评。

【答案】CD

【解析】见《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕119号）第八条。

5、作为调查人员，遇到以下哪些情形，提出处理建议时应给予从重或加重处理()。 [10分]

A、案件调查时，发现某机构，一年内连续发生三起案件

B、调查期间，责任人因病休假两天

C、发现某责任人一年内已因类似的违规行为受到两次处理。

D、调查期间责任人打电话威胁调查人员

【答案】ACD

【解析】参考《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕119号）第十六条。

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