写给0-3岁产品经理的第2封信：《产品经理的基本功——产品设计能力》
亲爱的各位胖友：
见字如面！
今天是10月3日，白天看完《学会提问》，一本从去年看到今年的书，讲的是“批判思维”相关的，建议大家都去看看，可以改掉许多自己思维的缺陷。
书接上回，上回咱们讲了产品经理的“经济基础”——逻辑思维能力，之所以先讲逻辑思维能力，是因为就像练功一样，我们要先熟记内功心法，之后练的外家功法才会事半而功倍。
所以，如果说逻辑思维能力因人而异，有些人天赋高、有的人低，那么产品设计能力，虽然也不全是靠苦力，但是相对功力的深浅跟自己的刻苦努力程度确实非常相关。
关于第二封信我将按照两个大阶段和六个小阶段的思路进行讲述。
- 入行前0.5-1年
- 设计前
- 设计中
- 上线后
- 入行1-3年
- 设计前
- 设计中
- 上线后
一、入行前半年到1年的这段时间
刚入行产品经理的小伙伴都如同早晨八九点钟的太阳，可是过了一段时间后就会像入秋后霜打的茄子，这其中既有好奇心的减弱，也有对无聊重复工作的淡漠，心想老子是来改变世界的，怎么整天做些琐碎的“烂活儿”！
当然除了其中个别天赋异禀或者穿越转世过来的同学，大部分人其实都是要经历这样一个看似苦逼的过程的，原因有各种，此处不赘述。
在这个阶段，刚入行的PM们，除了处理诸如盯bug、完善客服文档、优化官网和应用商店场景图这些，慢慢地也开始接一些更为正规的需求了。
王大壮实习结束，很幸运，留在了实习的牛A公司，平常除了跟自己的妹子（上回说到的班花）网上聊天就剩工作了，开始做些杂七杂八的事情，虽然外人看来自己很荣光，一说自己在大公司做产品经理，感觉当时自己追上班花就是应该的、就是优秀！但是对于此王大壮却有自己的想法，感觉自己不能再“沉沦”下去了，需要快速成长。
王大壮的导师倒是个明白人，看到大壮的状态便知道了其中一二，一天下班后单独跟大壮聊了会天，结束后还给大壮安排了一项新的任务：针对项目组负责的X产品，优化其分享功能，目标是期望优化后分享的转化率可以上升20个百分点。
当天王大壮既激动兴奋又感觉到一种从未有过的压力感，但是，在情绪平复后，王大壮还是在当天夜里就写出了一份自己心中比较满意的方案。
第二天一大早王大壮就来到了公司，也许是太兴奋了，办公室还没有人来，过了一会大壮的导师是第二个到办公室的，导师刚坐下，大壮就将昨晚的方案通过内部协同软件发给了导师。
导师看过后，说大壮做得不错，然后说让大壮讲一讲做这个事情的思路和步骤是什么。
大壮说，也很简单，找了一些竞品和分享的样式，又根据X产品本身的特点，做了一些结合，然后方案就出来了。
导师说那这样，再简单优化下就跟着下版本一起上了吧。
第一次总是令人特别难忘和特别兴奋，多年后王大壮始终忘不了自己第一次需求上线时的情景，更为难忘的是第二天的数据显示，自己的优化版本不但没有增加转化率，反而还降低了几个百分点。
王大壮在痛苦万分的同时，就想去找导师请教，没想到导师已经悄悄站在了自己身后，王大壮始终不能忘记导师那个狡猾而又略带深意的笑容。
二、入行1-3年
真正的产品之路，才刚刚开始！
大壮的导师在那天早上讲了许多，主要分为三部分，这让大壮终身受益。
导师说，现在知道自己的功能为什么没有做好么？是因为你还没有掌握方法。
产品经理最大的价值是什么？就是处理需求能力以及处理需求的方法，其中包括产品设计的能力。
请记住：在所有的产品设计前，要记住三件事情——需求来自哪里？为什么要做这个需求？这个需求要做成什么样子？
（1）需求的来源
- 领导、老板、业务方的需求
- 产品经理的需求
- 用户的需求
||| 需求的第一个来源：老板BOSS
所有的产品经理都梦想着改变世界，其言必出乔老爷、张小龙，但是这些牛A的人也只有一个，可以说是不世出之人才。况且，他们之前也有发明电灯泡的爱迪生、有发现青霉素的医生、有发明汽车的工程师，当然也有真正的设计一些产品服务普通百姓的设计师，他们有的改变了世界、有的没有，但都值得被赞扬，因为他们都很伟大。
但是，伟大不是一朝夕间可以伟大的，许多时候还需要我们小处着手，大处着眼。
许多产品的需求都是来自老板的建议或者命令，并不是来自于一个伟大的产品经理，根据事物的两面性，我们虽然心觉不爽，但是仍然要遵循一定的游戏规则，再未学会跑之前，先把路走好。
一些行业的经验和看法是有他存在的价值的，我们在心理上不应该排斥，但是可以不要照盘全收，要有自己的思考。
我们要学着“建议”、学会“建议”。
||| 需求的第二个来源：产品经理自己
自己永远是自己最大的敌人，无论你是产品经理，还是一个准备追妹子的王大壮。
在产品设计时，我们在一开始可能还想着用户的需求，但是随着时间的推移，随着不断的被否定，如果不静下心来细想想，你会发现自己已经走歪了很远，就很难再回到路上了。
我们经常听到产品经理说“我觉着这样好”、“我觉着这样不好”，这个时候你就要想一下，“你”是谁？“你”是否可以代表你的用户？
其实在沟通的时候我们也经常犯这样的错误，我们往往会揣测别人的心思，尤其是在文字沟通的时候，越会这样。我们在入行时被教育的“同理心”已经早被忘在了脑后，这是我们一方面不自信，一方面不开放，我们过早的去接受“套路”，认为“应该是这样子”。
就像纳西索斯(Narcissus)一样，如果过分迷恋自己，也会过分迷失自己。
||| 需求的第三个来源：产品的最终用户
非常喜欢郭德纲经常说的一句话：观众是我们的衣食父母。
同样，产品经理也应该记住：用户才是我们的衣食父母！
做销售的人叫用户为“客户”，店铺馆子叫用户为“客人”，做产品经理的习惯直接叫“用户”。其实，相对于前两者，从文字的字面意思来讲，“用户”相对于“顾客”和“客人”则显得略微冷漠了一些，但是正因为这样，才又显得更为客观而公正。
用户的英文是Person，客户的英文是Customer。其实，我们在叫用户的时候，其本意是应该带有一些敬畏心的，但同时也产生了一些距离感，而距离感能够让我们更好的去看到用户的真实需求。
但是也要掌握好这其中的“距离”和分寸，否则就极易成为“上帝视角”而不接地气。
关于怎样得到真实用户的真实需求本章不展开细说，但是可以提一点，“从群众中来，到群众中去”或许是最实在的。
（2）产品的目标
- 商业目标
- 情怀
- 阶段目标
- 用户易用性
||| 产品设计的目标1：商业目标
世界上所有的事情都是很矛盾的，但正是这许多的矛盾又使得这个世界充满了未知与乐趣！
就像王大壮第一次做需求一样，他针对分享的功能做的设计很漂亮，自己很满意，但结果却第一次打击到了他的自尊心，他在一段时间内是想不清楚这个问题的，他认为一定是用户不理解他的设计、一定是用户太low。
但真的是这样么？
其实不只是产品经理，我们在许多时候都是在做权衡和取舍，但是永远有一件事是取舍不了的，那就是所有事情中最重要的那件！
就像大多数产品，最终的目标就是她的商业目标，说句大白话：如果没有钱（或者用户），产品还有存在的意义么？皮之不存，毛将焉附。
所以，在做一个产品的时候，无论是新产品还是已有的产品，你都要分析这个产品的价值是什么？这个产品的商业目标是什么？
||| 产品设计的目标2：易用性
除了赚钱，好的产品一定是要好用的，他有个专业的名字叫“易用性”。
其实一直有人认同中国最好的产品经理其实不是张小龙、不是马云，而是白居易！
为什么这么说？因为白居易每次写完诗都是会拿给一个老婆婆去读给她听，直到她听懂为止。
当然，这个故事的真实性我是深度怀疑的，毕竟白居易的《长恨歌》就不是那么好懂。但是，最起码这种精神还是很难能可贵的。
当然有些杠精可能会说，这是很难的，比如任务紧急、比如老板压迫，但是，如果不难，产品经理存在的意义和价值又是什么呢？
最后说一句，自己做的产品一定要经常用，书读百遍其义自见，产品也一样，要多用，据说Pony马也是这样干的。
||| 产品设计的目标3：阶段目标
一口吃不成胖子，就像我是吃了很多年才长成胖子的。。。
所有的事情都要以始为终，永远要牢记目标是什么，只有这样你才能够即使将目标分解成一小段一小段，你也能够很好的把控整个局面，才能不忘初衷，才敢大步向前。
记得王大壮刚工作的几年，像所有的年轻人一样，虽然工作热情很高，每天加班那是不在话下，不但完成领导交给的任务，还自己找活干。这在有些人眼里看可能觉着这孩子傻了吧，一定是脑子有问题。因为这样其实会有一个很大的问题（重点敲黑板），这样会使得自己手里的工作越来越多，但是相对的就可能没有一样会做的透彻，虽然心理上觉着自己做了许多事情，但是又会觉着很多事同时做又忙不过来。
虽然不推崇、也不建议这种做法，但是年轻人往往都是不听劝的，如果这样，我们还可以怎么办？就是要学会拆分目标，将一个大目标拆成几个小目标（这不是套话，推荐一本这方面的专业书籍《OKR工作法》）。
同样，做产品也一样，要尽量将需求拆分到天或者周，这样一方面可以更好的理解需求和项目进度，另一方面也可以让团队看到每天的进步（这个话题后边会详细讲）。
||| 产品设计的目标4：情怀
少女情怀总是诗，产品经理的情怀更是可以让人怀孕。
我们不排斥情怀，毕竟情怀也是一种工作和生活的调和剂，利用的好确实可以大有裨益。
王大壮经过几年的产品经理历练后认为，产品经理的情怀主要分为两种——自私的情怀和伟大的情怀。
先说自私的情怀。
自私的情怀分为两种，一种是自己的个人品味和爱好，另一种则是盲目的“认为”、甚至是狂妄自大。
由于每个人生活以及审美的积累不同，因此对产品进行设计时，就或多或少地带有一些个人的印记在里面。比如，众所周知的乔老爷，由于乔帮主在大学开始就研习过字体的设计，因此其对设计就有了自己的风格和品味，这也是苹果一直以来的特色。有句话叫，做什么像什么，也是这个道理。
关于狂妄自大，这里不细说了，因为有时候狂妄者可能就是成功者，有的狂妄自大者又会造成一些问题，这点小胖自己也还没想明白，就不在这里发想了。
再说伟大的情怀。
伟大的情怀亦可以分两种。
我认为这两种都是“大爱”，一种是无论世界怎么变化，心中永远想着为用户服务；另外一种则是，可以让设计的产品可以真正改变一部分甚至是大部分人的生活。
关于情怀，讲多了就显得虚了，王大壮认为情怀还是要的，但是前三个产品设计的目标要先满足。
（3）产品的设计
- 《用户体验要素》
讲完需求的来源和产品的目标之后，接下来我们可以进入正题了，讲一讲产品设计吧！
其实关于这一点小胖不想讲的太多（后续的章节会以案例来详细讲），倒是可以推荐一本小胖看了多遍的一本书，大家可以静下心来去读几遍，然后再从实践中去不断加深对产品设计的理解。
《用户体验要素》之所以是一本经典的产品经理必读书目，原因就在于其高屋建瓴的总结和实用价值，反正谁用谁说好。
具体请戳→（公众号：upsmile）
好了，第二封信就到这里了，第一封收到许多朋友的建议，当然也有吐槽，对此小胖都是要表示感谢的！小胖也在不断学习和进化中，文章是工作间隙和晚上周末加班写完，因此比较零碎，还请谅解。
图片来源https://www.pexels.com/search/letter/，基于 CC0 协议
写给0-3岁产品经理的第2封信：《产品经理的基本功——产品设计能力》相关推荐
- 写给产品经理的第4封信：关于产品经理的十万个为什么？你为什么要做产品经理？
哭着也要写完的12封信,第04封 亲爱的各位胖友: 见字如面! 尽管最近工作很忙,但是感受到各位小伙伴对小胖的喜欢,还是哭着准备把第04封信写了. 前三封信主要讲了作为产品经理需要和应该具备的三大支柱 ...
- 写给产品经理的第5封信：项目管理二三事
#王大壮的项目管理三阶段 从青铜到王者只有一条路可走,就是青铜-白银-黄金-铂金-钻石-最强王者-星耀王者. 有时候感觉人生如游戏一般,就是打怪升级,工作也一样,项目管理更不例外. 有些英雄适合带线, ...
- 如何做好一条0~2岁的产品狗
近几年,产品经理岗位火热的一塌糊涂,受到了越来越多的应届生和互联网其他岗位朋友的追捧.好的产品经理在企业中的重要程度不言而喻,他是需求的发起者.项目的推进者.团队沟通的桥梁.企业发展的舵盘. 然而,由 ...
- 【总结整理】写给非技术产品经理的技术能力要求----摘自《人人都是产品经理》...
写给非技术产品经理的技术能力要求 人人都是产品经理 订阅专栏 产品经理和运营人的学习社区 2018-10-23 2.4万 159 73 从零开始学运营,10年经验运营总监亲授,2天线下集训+1年在线 ...
- 写给产品经理的12封信（第07封：学习能力）
人跟人之间的差别,可以用一句诗来形容:醉翁之意不在酒,而在山水之间也.于细微处看不同,你若用心,天地都应当为你动容. 这第7封信,小胖准备讲的就是产品经理的"学习能力". 或许有盆 ...
- 如何从0到1做好一项产品？（课上总结加上课外扩展）【产品经理】
1.授课:张思鹏sunnyact 2.主要文章内容: 01 与上级深入交流 即使是初创企业,最起码要有大概的产品方向,并且要有一定的资源.不然的话,就不是进入了一家初创企业,而是叫合伙创业. 进入之后 ...
- 写了10篇产品分析后，我似乎知道怎么做一款短视频产品了……
作者:晓铎 全文共 11069 字 7 图,阅读需要 24 分钟 ---- / BEGIN / ---- 这篇文章是笔者从未尝试过的一种风格,就是偏总结归纳式的.文章中也没有引用太多的数据佐证,大多是 ...
- 从产品经理角度看“子弹短信”
写在前面的话 看过我之前文章的小伙伴都了解我写文章的风格,我比较喜欢务实,所以今天写的文章就如文章标题一样,以产品经理的视角来看"子弹短信"这个应用,并且说明为什么从这几个维度来看 ...
- 启示录 产品经理 pdf_3个月，从公司前台转行互联网产品经理
大家好,我是十盐,从人力资源转行产品经理两个月了,目前是做产品经理管培生,才刚踏入产品大门,还有许多要学习的地方.我想我的转行经历也许能给迷茫的小伙伴一些帮助,所以打算写下这篇文章. 本人文笔有限,第 ...
- 前众信旅游B端产品经理吴彪：如何搭建B端电商产品及用户体系
嘉宾介绍 吴彪,北京树下科技有限公司创始人.于2016年4月1日起,脱产自学产品经理,并在豆瓣中,坚持每天记录,热心于把转型经验分享给产品新人,因此身边聚集了数百位产品经理. 2016年5月初,进入众 ...
最新文章
- 慕课袁春风老师《计算机系统基础》一二三部分练习题
- 学python有哪些用途-初入门学习python有哪些用途?
- Java 自增（++） 和 C语言中自增的区别
- 在linux c 以结构体形式写文件 结构体参数如何在函数中传递,Linux安全审计机制模块实现分析(16)-核心文件之三auditsc.c文件描述及具体变量、函数定义...
- 相关疑惑解决，java线程虚假唤醒等等问题
- c语言程序设计函数6,C语言程序设计》第6章函数-XiamenUniversity.PDF
- 蚂蚁金服资深总监韩鸿源：企业级数据库平台的持续与创新
- oopc——4.继承
- 《Linux命令行与shell脚本编程大全 第3版》高级Shell脚本编程---35
- 方差分析 Analysis of Variance ANOVA 变异数分析 F检验
- 三顾茅庐：刘备如何面试诸葛亮
- 怎么对待脾气暴躁爱骂人的女人?
- EMOTET,URSNIF,DRIDEXBitPaymer之间的关联性分析
- 电子设计应用超声波测距仪的设计
- 脾胃虚弱用什么中成药比较好？
- 陕西人也太太太太太太有趣了吧!
- 两个月能学什么？零基础小白全网热门预训练模型梳理整合
- BDD100k数据集的 lane的可视化标签
- Linux下批量重命名文件
- iOS fastlane 自动打包，上传蒲公英