单因素方差分析:
问题:行业不同是否影响被投诉次数?
表格说明:零售业对应列的7个数据是七个不同(零售业的)公司各自的被投诉次数,其他行业及其数据类似。

  1. 使用Excel进行单方差分析
    首先在Excel中添加加载项【数据分析】。
    【数据】选项卡,【分析】,【数据分析】对话框,选择“方差分析:单因素方差分析”,在对话框设置中依次选择数据区域、第一行是否有标志、α值等,【确定】。
    结果展示如下:

    SUMMARY表展示了各组样本的描述统计量。
    方差分析表:
    “组间”表示不同行业间,
    “组内”表示同一行业间的不同公司,
    “SS”(平方和),第一个是SSA(组间平方和),第二个是SSE(组内平方和)。
    “df”:分别表示组间自由度、组内自由度。
    “MS”(均方),分别表示MSA(组间均方或组间方差),MSE(组内均方)。
    “F”:检验统计量值F=MSA/MSE(服从F分布)。
    F crit :自由度为(3,19)的F的上α分位点值。
    P-value :P值,小于α表示落在了拒绝域内。
  2. 使用SPSS进行单方差分析

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