《创业维艰》笔记 2
第四章：陷入绝境
既然是《创业维艰》，那一定会遇到各种难题，收入降低入不敷出，投资人不愿意投资，需要裁员，员工对前途的担忧和质疑，大范围的离职，好友或者伙伴的离去。我觉得相比这些来说，更困难的是自己的挣扎，信念的一点点被粉碎。又回到第一章，最困难的事情是什么？
很早以前，我读过类似的文章，说人要走出自己的舒适区，才能成长，这和本章的思想一样，遇到困难的时候，需要给自己树立一个这样的信念：这是为数不多的检验自己能力的时刻，CEO的职责是解决所有这样的困难，如果你无法解决这个困难，那么最多只能做一个有瑕疵的CEO。
语录：
1.创业公司的CEO不应该计算成功的概率，创建公司时，你必须相信，任何问题都有一个解决办法，而你的任务就是找出解决办法，无论这一概率是十分之九，还是千分之一，你的任务始终不变。
----目标只有一个，找到解决办法，赢！
2.人们总是问我“当一名成功的CEO的秘诀是什么？“，遗憾的是，根本没有秘诀。如果说存在这样一种技巧，那就是看起专心致志的能力和在无路可走时选择最佳路线的能力。与普通人相比，那些令你最想躲藏起来或者干脆死掉的时刻，就是你作为一名CEO索要经历的不同于常人的东西。
3.你也许会挺不过去，这就是挣扎的恼人之处。
----你到底能挺过多少困难？
4.挣扎是成就伟大的竞技场。
----同意。
5.不要扛下所有责任
----人的精力有限，请将权利下放，不要任何事情都亲力亲为。
6.每个人都会犯错，要正确评估自己，过分苛责自己于事无补。
----我会表现的过分苛责，错误已经发生，请将目光放到更长远，着力于前行而不是纠结于错误。把以后的事情做好，比一万句道歉都有用。
7.停止使用过于积极的管理方式
----员工都不是傻子，他们会有自己的观察和判断，当感受到的事实和领到美好的描述差距过大时，领到将失去信任。掩盖既不能解决问题，也不能安抚员工，只会让暗流涌动。
在面对一些棘手的问题上，文章也给出了自己的解决方式，比如：如何解雇员工？Ben给出了六个步骤：
1.保持头脑清醒
2.当机立断，裁员的事情一旦决定，尽快实施，不要让员工们在猜疑和恐惧中。
3.对裁员的原因要有清晰的认识
4.对管理人员进行培训，提到一条黄金法则：自己的员工要自己亲自辞退，不能将这项工作推卸给人力资源部门或者某个更为严厉的同事。在裁员之前，还要做好如下准备：向员工解释当前的形势，告诉员工这是公司经营不善，与个人表现无关；明确指出，必须裁员；对补贴和福利要了然于胸。
5.向公司全体人员发表讲话
6.一定要让大家看见你，你一定要在公司出现。
----很巧合的是，我们公司刚好经历了一次裁员行动，而我，也经历了管理者如何面对裁员。对于我们CEO的裁员行动，上面的456三点都没有做到，没有公开宣讲裁员行动；没有对主管进行培训；对补贴也语焉不详。而在对被裁员工的补偿上，我与CEO发生了争执，CEO认为辞退正常，不需要补偿；而我，出于对下属的保护和裁员的歉意，希望能够按照劳动法补偿。目前，这个争执仍在进行，我认为CEO在这件事情上的处理，不仅会影响被裁员工，也会影响到关心这名员工的其他同事。
在”如何裁掉高管”上，我没有更多的看法，毕竟自己连高管都不算，更别说裁了；在“给好朋友降职”上，我觉得作者也是比较含糊，只是提了要“说话得体”，“承认现实”，“承认他的贡献”，这三条没有特别深入，也从侧面说明了这个问题是多么的棘手！当决定给他降职时，可能就要做好他要辞职、或者两人关系变冷甚至破裂的准备，而当你是CEO，为了全公司的员工，有时又不得不做出这样的决定，这真是两难的选择！真到了这个时候，只能通过“承认贡献”，“提高补偿”等方式，来降低感情上的损失。
语录8：你也很像知道为什么你的员工都在对你撒谎，那么准确答案就是：他们不是在骗你，而是在骗自己。如果你听信他们，你就欺骗了自己。
----如果员工习惯了自己欺骗自己，那么说明，他对事实真相已经不感兴趣，他只追求心理上的安慰，如果都不能正视遇到的问题，公司很快将会倒闭。
语录9：与其将所有的心思用来哀叹自己的痛苦，还不如努力去寻找一种看似不可能的出路，令自己摆脱目前的困境，不要花时间去懊悔过去，要将所有的事件花在自己可以做的事情上，因为说到底，没人会在意，只要好好经营公司就行了。
----这段话，把最后“经营公司”换成“经营自己”，可以当作一生的真理去追求。我们一直在说往前看，就是这个意思，短暂的回望过去只是为了确定将来要走的路是否正确，最主要的还是要继续走下去。但是这个也好难，我有时也会非常懊悔自己之前的决定！懊悔过去，说明对现在的状态感到无力，寄希望于“假如自己当年换一种选择“，状态会比现在的好，可是，一定会比现在的好吗？即便是更好，能时间倒流重新选择吗？所以，努力做的更多，改变现在的状态，不要到了明天又为今天懊悔。
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