本文将要分享：

1. NewIT组织最佳实践：架构/智能/DevOps/敏捷

2. 微服务与DevOps，在未来NewIT是如何工作的

3. NewIT对架构师的挑战

4. “阅读原文”有惊喜，特别是上海和大连的架构师

如今，越来越多的企业在关注全新的IT技术对未来企业发展战略的影响，区块链、人工智能、大数据、移动端、微服务等新兴科技服务客户，交付中心的职能也因此变得越来越广泛且不可或缺。

为此，埃森哲中国信息技术交付中心 (CDC) 成立New IT团队，在组织上做了率先的创新，通过领先的IT解决方案为客户创造卓越的绩效，应对灵活多变的业务需求。

针对当前新兴的IT技术，New IT团队设立四个部门，分别代表了未来主流的技术方向：

１. 技术架构师团队：专注大数据、IoT、微服务、手机端等常用架构的开发应用。

２. 人工智能团队：由国内外顶尖数据科学家和数据算法工程师组成，专注人工智能领域。

３. DevOps团队：专注于自动化管理体系和开发模式的管理。

４. 柔性工作室团队：集先进技术和敏捷交付方式于一体，采用与客户共创的方式，将解决方案快速原型化，代表着未来程序开发的趋势。

这些技术领域都有埃森哲全球团队的支撑，New IT成为未来技术交付的先锋团队，推动公司向未来技术的转型。

New IT是如何工作的

微服务

在技术架构师团队，钱冰身兼架构师和咨询顾问的双重身份，提供基于前沿技术的端到端的解决方案，他谈到了NewIT下微服务的工作模式：“微服务的优势是敏捷、高效，它对开发人员的技术能力要求相当高，编写代码的开发人员必须负责代码的生产部署，持续集成、部署和全自动测试。”

埃森哲有一套完善的微服务架构Micropass，可以帮助企业实现一键搭建。钱冰负责的是微服务中的API管理。当企业使用不同的管理系统时，API可作为统一网关，实现内网系统之间或是内外网系统的统一调用。埃森哲已经将这一技术在港澳台企业中率先使用。

一些大型互联网企业如今也在采用微服务的技术，但是与自有的业务绑定在一起，不具备行业的通用性，“所以埃森哲的优势在于将微服务应用于不同的行业，让我们的客户在第一时间使用国际最先进的技术，提高IT效率。”钱冰说。

DevOps

由于企业间的竞争愈发激烈，导致对IT部门的要求变得越来越具有挑战性。业务部门提出需求后，通常希望在短时间内软件应用就能上线。对此，埃森哲New IT团队DevOps负责人杨海冬认为，“当前IT开发的特点一是快，二是要求准确。‘快’不难达成，‘准确’却是有一定的挑战。”

埃森哲的DevOps具有敏捷开发的特点，全部采用自动化测试。一旦发现有功能修改或是程序有错，修改代码之后，在DevOps平台上登陆代码库，即可触发代码融合，进行自动化测试，通过后即自动部署到测试服务器，若没问题则自动流转到产品服务器。“从功能修改到终端部署完成，上线应用，前后可能只需要个把小时，没有任何人工干预，能够快速满足业务部门的需求，并且让错误很快得到修正。”杨海冬说。

问 答

New IT进入的是全新的技术领域，客户对这些技术的了解程度在多大程度上会影响埃森哲的项目实施？

王晓光（New IT团队总监）：人工智能、微服务、DevOps等技术在中国乃至全球都是全新的技术服务领域。因此，让还不熟悉相关技术的客户接受我们的服务确实有挑战，但这些技术的确代表了未来的趋势，能够在很大程度上提高企业的运营效率。所以我们首先要对自己有信心，通过内部项目的方式，比如在柔性工作室（Liquid Studio）通过快速原型化让客户了解我们的技术能力。

像人工智能，我们刚开始推荐给客户的时候很多人认为这还是遥不可及的技术。我们让用户提出要解决的问题，并且提供相应的数据，在柔性工作室里，我们只用了两三周就做了一个模型（即原型）出来，用这个模型来验证效果。

有新技术也要有新的展示方式，采用快速原型化的方式让客户眼见为实，而不是传统的无法验证效果的PPT讲解，因此很快就得到了推广。

在努力之下，如今客户对New IT已经有了了解，他们已经通过案例感受到了从开发到运维对人力和时间的节约。

埃森哲New IT部门需要怎样背景的架构师？

王晓光:我们需要的架构师不仅需要懂得微服务的架构工具，还要懂得原理。架构师到客户现场服务时，遇到疑难问题要拆解成微服务，这非常考验对架构的理解和设计能力以及解决问题的能力，你要比客户懂得多才行。

除了技术过硬，架构师要像咨询顾问那样有很强的沟通能力，使问题简化、流程最优。此外，领导力对架构师很重要。埃森哲的架构师不是码农，而是需要对整个交付过程端到端的负责，解决团队遇到的问题，解决技术争议，还要有跟其他团队配合的能力。这是我们选择架构师的三个重要标准。

在人工智能领域，我们需要的是数据科学家，欢迎国内外顶尖研究机构的博士参与；柔性工作室的成员除了要有很强的技术背景，还要有创业和创新的精神。

埃森哲为员工准备了怎样的学习发展体系？

王晓光:埃森哲不仅有在线学习系统，还提供各种线下培训课程。此外还有各种交流和知识分享的机会。我们还会根据员工的发展需求有的放矢地去寻找相关的学习资源和平台，提供各种前沿技术的研究学习平台，给员工的学习成长提供最有力的支持，这也是在埃森哲工作的价值所在。

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