象追求女友那样追逐客户(非常经典)
常常看到有关"顾客就是上帝"的标榜，每当如此，不禁哑然失笑，究竟有多少商家相信上帝呢？本来就不是虔诚的教徒，又何必去追逐流行、宣扬口号，渡那层金色的浮
光呢？
实际上，你只要使出当初追求女友的本领来，想必客户迟早会垂青，甚至以身相许。
笔者不断的思考这两者之间千丝万缕的联系，却发现竟有着惊人的相象或者相似。
顺利考取大学之后，我开始思索着应该找个女朋友了，当这种想法日趋强烈的时候，
一种叫做信念的东西开始逐渐形成。相对营销，这是最初的内动力。首先开始自我分
析，包括性格、容貌等等，确定什么样的女孩子比较适合，这叫做产品定位。
然后仔细观察，奔波于图书馆和自习教室之间，发现图书馆是女生比较集中的地方，
而且这里的女孩比较安静、勤奋，属于我所心仪的女孩类型，于是选择图书馆作为主
战场，这叫做市场定位，确定目标市场。
每天晚上，我总会准时出现在图书馆，背着书包，不断的变换着自习地点——走访市
场。
后来发现3号自习间的一个女孩看起来相对比较可爱，而且一直是一个人来自习——客户
存在着需求或者潜在需求。
于是便经常在她旁边的座位上自习——市场细分。
偶尔寻找机会借用她的电子词典等学习工具，顺便很绅士的用我赖以自豪的磁性男中
音和她聊上几句——接触客户，并适当展示自己。
因为经常见面的缘故，我们开始熟悉起来，即使在校园里偶遇，也会相视一笑——博得
客户的好感。
通过了解我知道她比较喜欢文学和外语，恰好我也痴迷文学，也有不少文学书籍，而
且外语成绩一向不错，尤其口语流利——陈述销售，告诉客户我能给他带来哪些利益。
这个时候，我发现有个男生偶尔和她结伴同行，甚至一起自习——找到竞争对手。
这个男生比我帅，和她是同班同学——分析竞争对手，找到竞争对手的优势。
但他的学习成绩特差，自习时经常跑出去抽烟，声音也很难听，而且经常吐痰——发现
竞争对手的弱点。
我继续展示自己，经常带些文学书籍放在桌子上，并且把自己原先发表的一些文章夹
在书中——吸引客户，诱导客户发生购买行为。
她学习之余，会借我的书看一会，看到我的文章时，她的脸上会浮现浅浅的笑意——结
合点已经出现，客户基本接受了你的销售陈述，并且给出了初步认同。
我向她要了手机号码，告诉她认识她很高兴，并希望可以成为朋友——表达与客户建立
关系的愿望，并希望可以尝试性的合作。
我经常发一些趣味而品位的短信给她，并适当展示自己的情趣——加深客户对你的印
象，继续赢得好感。
周末的时候，我约她出来吃饭，她以同学生日聚餐为由拒绝了我——经受客户考验。
那个经常和她同行的男生，开始对我虎视眈眈，并有意无意的挑衅——恶意竞争出现。
我视而不见，仍旧很有风度的抱以微笑，并继续坐在她身边自习，继续展示我的优
势，继续每个周末都约她吃饭——坚持本我，对完成销售任务充满信心，并执著到底。
在被拒绝了5次之后，她终于在一个周末接受了我的邀请，我把地点选择了一个既有情
调又有品位的餐厅，整个过程我都很绅士，包括谨小慎微的细节。之后，我们沿湖散
步，畅谈人生、文学以及各自的爱好——关系营销，不断增进客户认同。
通过短信，我约她自习，她没有拒绝，包括周末的邀请，也总不会让我失望——尝试性
的合作已经展开。
我开始带她看日落、爬山、荡舟、野炊——给客户提供附加价值，建立稳固销售关系，
以期待规模销售。
终于在一个周末的黄昏，我很大男子主义的把她拥在了怀里，她没有拒绝，我紧紧的
拥抱着她，在她的额角印上一个轻吻，并轻轻告诉她我想保护她一辈子——建立销售关
系，并对客户作出质量和信誉承诺。
我们的相处一直都很融洽，但有一次她无意中看到了我的初恋女友发来的短信问候，
于是醋意大发，质问我是否还对初恋女友念念不忘，为何如此不专一，并且说出了交
往以来发现的我的种种缺点——出现产品质量问题。
我立即买了11朵玫瑰，站在她的宿舍楼下，抱着吉他，久久弹唱着我写给她的歌，请
求她的原谅——立即提供良好的售后服务。
她不愿出来，我就一直站在她的楼下，不停弹唱，六个小时之后，她象一只小鸟一
样，冲下宿舍楼，扑到我的怀里——及时解决争端，重新取得客户的信任。
以后的日子，我不断改正着自己的种种缺点，并不时的问她，这样的我，你喜欢
吗？——客户满意度调查。
我生日的时候，她送了我一盒"水晶之恋"果冻，冬天来了，她亲手给我织了条围巾，
并经常给我来点惊喜——销售与回款良性发展。
日子就这样平淡无奇的过着，恋爱渐渐失去了新鲜感，让我感到不安的是，有一个男
生正在打她的主意，此君高大帅气，写得一手好文章，还是校学生会干部——潜在的竞
争对手出现，而且具备足够实力。
我开始软磨应泡，变着法儿的带她去看NBA、"意甲"、"西甲"，适缝中国队44年来首次
冲进"世界杯"决赛圈，她对篮球、足球开始表现了一定的狂热，熟不知篮球与足球都
是我的强项，嘿嘿！于是她便经常站在场地边看我踢足球、打篮球，一旦我有精彩的
表现，她就象个小孩子似的为我欢呼，让我的那拨球友好生嫉妒——事件营销，借助良
好销售通路，不断开发有更大赢利空间的新产品！
后来，我们的关系稳定发展，并私下决定在2008年北京奥运会开幕式的时候举行婚
礼——建立了忠诚的客户体系。
以上是笔者关于营销与恋爱之间有感而发的一些形象对比，希望可以通过这些异化了
的事实，给苦于销售瓶颈的营销人，提供适当的启发！
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