裂变营销引爆用户增长:拼多多式的老带新活动
老带新,也称MGM(Members Get Members)是指APP内的老用户邀请好友注册下载APP,好友完成相关任务后,老用户即可领取相关邀请礼,好友也可得受邀礼。
在这里,我们一般将老用户称之为M1,将好友称之为M2。新用户好友需要完成的任务在不同的产品不同的场景中不同,例如完成注册、实名认证、交易下单、办理业务等。
好友完成任务后,老用户领取的邀请礼和新用户领取的受邀礼也会不同,甚至会有些不会设置相关的offer。
从另一个角度,也可以把老带新活动理解为一个基于权益奖励机制的任务系统,新老用户完成平台设定的任务后获得平台提供的奖励。基于定义,可以将整个业务流程简化为如图所示的业务交互图:
老带新活动拥有一个业务逻辑:1+2+3,那这个1+2+3是什么意思呢?
参考业务交互图,再结合定义,我将其中的一些本质相关的关键信息抽离出来用以指导产品设计,概括下来就是“1+2+3”。
1个核心目标:用户增长
2个关键角色:老用户与新用户
3个关键产品设计环节:任务设定,权益设定,分享链路设定。
为了实现用户增长,我们需要使得新用户在试用产品后尽快的体验到产品价值,我们可以双管齐下,一方面是针对新用户设计定制功能、定制服务,另一方面可以在老带新活动中设置激活新用户的相关任务,为老用户提供动机,推动老用户去教育新用户。
主要有4种常见的老带新活动:
1、砍价
砍价模式是拼多多等电商的标配玩法,营销性质很浓,很少有知识付费产品采用这样的裂变形式,不过,千聊等知识付费平台,以及一些打卡小程序,都上线了此功能。
任务流程:用户发起砍价--邀请多位好友帮--好友完成砍价--砍至目标价格。
2、拼团
拼团常见且体验比较好的裂变形式之一,流程简单,以被千聊、荔枝等知识付费平台纳入常用功能,而社交电商拼多多则是以拼团为商业模式而闻名。
任务流程:用户开团--邀请几位好友参团--好友参团--拼团成功--以低价或免费获得产品
3、邀请有礼
主要是老用户邀请他的朋友来注册你的产品,然后老用户和他的朋友双方均获得奖励。这是邀请有礼的核心玩法。
任务流程:用户生成邀请卡--分享给好友或好友的好友注册--分享者获得一定比例的红包。
4、众筹
众筹是另一比较流行的裂变玩法,又叫任务宝玩法,常见形式有“助力”、“点赞”、“集Call”、“解锁”等,该形式获客成本低,效果立竿见影,其本质是情绪认同,现各大知识付费平台都开发了此功能。
具体流程:用户分享海报--几位好友扫码--达成任务要求--获得目标产品。
其实,上面的裂变方式实现用户增长都是不错的方式,但万变不离其宗中的是,我们需要做用户需要的的、喜爱的的产品,拥有好的口碑,裂变会增加好几倍。
最后,送大家一条公式:裂变=载体+玩法+创意+价值+技术+运营。
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