信息系统项目管理师优秀论文：项目采购管理

摘要：本文来自科科过《每天一小时，两月拿证》学员，论坛帐号：jiangyiwu

摘要：

2018年6月，我作为项目经理参与了某省的农商银行互联网金融统一运营平台项目一期的建设。该项目是某省农商银行重点项目，项目计划分多期进行建设，项目一期建设投资950万元，工期12个月。通过该项目的建设，该农商银行将构建开放性的“商业银行+互联网”平台，为客户提供线上融资、理财、消费和生活缴费的互联网生态圈，为银行在如今竞争激烈的金融市场上吸引客户群体、带来新的业绩增长点。该平台2019于6月通过了客户的验收并上线运行，上线后系统稳定性良好，获得了客户的肯定。本文结合笔者的实际经验 ,以该项目为例 ,讨论了信息系统项目建设过程中的整体管理，主要从以下几方面进行阐述：制定项目章程、制订项目管理计划、指导和管理项目执行、监控项目工作、实施整体变更控制和结束项目。

概述：

2018年6月，我作为项目经理参与了某省的农商银行互联网金融统一运营平台项目一期的建设。由于当前互联网技术发展迅速,各种互联网金融产品及其衍生品层出不穷，给传统商业银行带来了巨大的冲击，所以该农商银行也需要一个互联网金融统一运营平台，为银行在竞争激烈的金融市场上吸引客户群体、带来新的业绩增长点。该项目是某省农商银行重点项目，项目计划分多期进行建设，项目一期建设投资950万元，工期12个月，要求2019年6月全面竣工并投入使用。通过该项目的建设，该农商银行将构建开放性的“商业银行+互联网”平台，为客户提供线上融资、理财、消费和生活缴费的互联网生态圈。

该项目包括百福理财、百福贷款、缴费服务、百福生活、微信银行、商户管理、积分管理、清算结算，总共八个子系统，还包括手机APP的开发，涉及柜面、集中作业、清算、信贷部等多个部门。系统采用JAVA语言开发，采用Redis、Nginx、MQ、Html5、Elasticsearch等技术；系统使用J2EE的SpringBoot框架，利用Consul服务集群方式，结合F5技术实现高并发、负载均衡、容错性，保证了系统的可靠性。系统运行环境采用：9台华为RH2288H V3服务器、RedHat RHEL7.2的linux操作系统、IBM DB2 V10.5 EE的数据库集群。这是一个复杂程度较高、涉及面广、分布式的互联网项目。

该平台具有业务逻辑复杂、数据量大、采购的设备多（安全设备、存储设备、服务器、数据库、信息采集设备等）等特点，所以在项目建设中采购管理显得尤为重要。采购管理是从项目外所需的产品或服务的过程，通过流程化、标准化的采购管理和动作，以达到提高工作效率、降低成本的作用。众所周知，采购工作直接影响着项目建设的进度，采购质量的好坏也影响着项目质量的高低，并将决定着项目建成后的稳定性、可靠性、可用性。所以，有效的采购管理会使项目的成功起到事半功倍的作用。作为项目的负责人，具体来说，我主要从规划采购管理、实施采购、控制采购、结束采购几个方面来介绍我在该项目中管理实践。

一、规划采购管理

良好的计划是成功的一半，信息系统项目建设尤为如此，必须站在全局的高度，制订一个科学合理的采购管理计划，才能保证项目顺利实施。采购管理计划就是明确是否采购、怎样采购、采购什么、采购多少以及何时采购这几个主要问题。

首先我们邀请了银行科技部的本项目对接人、公司采购部负责人、公司采购专家、团队成员一起进行了项目采购研讨会议，我们依据需求文件、活动资源需求、活动成本估算、风险登记册等资源进行认真分析，利用市场调研和自制或外购分析工具，通过专家技术性判断，最终决定对先采购服务器进行采购，为了控制成本，我们决定采用固定总价的合同类型。同时我们采用公司比较成熟的文件模板编制采购管理计划、采购工作说明书、采购文件、供方选择标准等一系列的采购指导性文件。

二、实施采购

实施采购就是根据采购管理计划，进行招投标，确定合适的供应商，签订合同。由于项目的复杂性与专业性，我们决定采用招标的方式，选择有实力且在行业内有影响力的供应商。紧接着，我们在公司主页及某招投标网上发布了招标公告，进入采购招标阶段，一共有9家合格的潜在供应商提交了标书。我们首先对供应商的资质进行审查，对于投标人的疑问，我们进行了公开澄清，确保采购工作的顺利进行。我们组织了7名专家组成评标小组，以采购管理计划、采购工作说明书、招标文件为依据，决定采用加权评分法选择供应商。其中对供应商技术方案（0.2分）、商务资质（0.1分）、报价（0.15分）、对我方需求的理解程度（0.2分）、现场响应速度及售后维护服务（0.2分）、供应高在业界的口碑（0.15分）；在这几个细项中，我们将供应商技术方案、对我方需求的理解程度、现场响应速度及售后维护服务设置了较大权重，在以保证供应商的综合力。专家通过背靠背的打分方式，进行了综合评分，最后确定了得分最高的A公司中标。我们与其签订了合同，并在合同中强调了交付的质量与日期。

三、控制采购

控制采购就是管理采购关系，监督采购合同的执行情况，根据需要实施变更和采取相应措施。因此我们以采购管理计划、采购合同为依据，规划设立了供应商检查点，要求供应商按时提交合同中规定工作的进展情况，安装调试进度等，以便及时监督采购工作的执行。

在采购实施中，考虑项目资金的压力，按采购合同规定，我们采购的服务器分两次交货，项目启动后交一批，供项目的开发测试用，第二批在项目正式上线前交一批，供项目正式投产使用。在项目执行时，在第二批设备还未到交付期，银行领导决定项目提前15天上线，故要求第二批服务器要提前准备到位。在得知此消息后，我及时与供应商沟通，希望对方能够理解，供应商为了双方建立良好的合作关系，表示同意配合解决问题，也给我公司的领导层留下了良好的印象，达到双赢的效果。服务器送到银行后，我立即组织相关人员进行货物验收，并联系了银行机房方面配合服务器的安装与调试。经过项目组、银行、供应商三方的共同努力合作，服务器比计划提前了20天完成验收。

四、结束采购

结束采购主要是进行验收与结算，并对采购工作进行总结与相关文档的整理。首先我们以项目管理计划、采购文件为依据进行了验收核实，在验收的同时还开展了采购审计，记录了供应商的产品质量与服务态度，为后续更好的进行采购工作提供了参考。接着我向公司的财务部门提交了合同尾款支付申请。同时采购过程产生的文档（合同、采购文件、采购工作说明书、卖方建议书、发货单、到货单、验收单等）进行了归档整理。最后，对本次的采购工作的经验教训进行了总结，对成功之处进行了肯定，分析在采购管理中的一些做得不够细致的地方。形成了文档报告，并更新入公司的组织过程资产，供未来项目参考改进。

结尾

经过团队的共同努力，项目于2019年6月通过验收并成功上线运行，至今运行良好，获得客户的较好评价。本项目的成功得益于我们对项目进行了科学、规范的整体管理，提高了项目的实施效率。通过本项目建设，让我在项目实战中积累了更多的宝贵经验，同时也发现了自己在管理过程中的一些不足之处：如制订项目管理计划时未向有类似项目经验的专家请教，导致大家来在整理计划过程中没有明确的方向，浪费了部分时间；前期对新招聘团队成员未进行相关银行业务知识的培训，导致理解需求不够透彻。在今后的项目管理实践中，我一定会吸收本次项目的经验教训，不断学习项目管理知识，加强与业界同事交流，提升自身的项目管理水平，力争为我国的信息化建设做出自己的努力。

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