渠道运营人员在日常工作中，经常会遇到以下困惑：

☞Web 端、App 端共投放 10 余个渠道，如何保证实时监测和精细运营？

☞奢侈品级别的广告位，是否值得继续砸钱？

☞相比其他渠道，地推带来的用户黏性与转化如何，是否应该再投入人力财力？

☞虚假流量横行，我的投放是否遭遇作假？

……

当运营人员“斥巨资”进行渠道投放后，精细化评估各渠道的“质”与“量”成为接下来工作的重中之重。

神策分析 1.12 版本针对渠道分析新增渠道对比功能，该功能可全面展示各渠道所带来的流量、新客占比、新客留存率、新客转化率、新客收益等指标，通过指标对比和渠道 ROI 分析，助力企业实现精细化的渠道营销管理，构建营销核心竞争力。

本文围绕渠道对比的概念、价值、场景展开介绍。

一、什么是渠道对比？

渠道对比，是指运营人员通过营销渠道的多维度指标对比，全面了解各渠道的客户价值，从而科学考核和客观评价渠道贡献度的过程。

神策分析 1.12 版本的渠道对比功能，全面展示各渠道所带来的流量、新客占比、新客留存率、新客转化率、新客收益等指标，通过指标对比和渠道 ROI 分析，帮助企业快速定位优质渠道，从而灵活调整渠道的投入比例。

神策分析新版本可以帮助用户自动生成网页类渠道指标、APP 类渠道指标、通用指标。如下：

（一）网页类渠道指标

•   不同渠道网站每日的访问次数、人数

•   不同渠道网站每日的新用户访问次数、人数

•   不同渠道网站每日的新用户次日留存

（二）App 类渠道指标

•   不同渠道 App 的每日激活量

•   不同渠道 App 的每日人均使用次数、人均使用时长

•   不同渠道 App 每日的新用户次日留存

（三）通用指标

不同渠道指定事件的发生次数、触发用户数、收益金额等自定义指标。

二、渠道对比功能的价值

总的说来，渠道相关指标的对比，帮助运营人员对所接入的渠道有较为具体的认知，清晰判断出哪些渠道是明星渠道，需要增加投放力度；哪些渠道是劣质渠道，应减少或砍掉投放。具体价值包括以下三方面。

第一，高效整合线上、线下多渠道流量，流量渠道差异一目了然。

剖析各渠道营销结果，多维度呈现不同渠道投放所带来的流量，实时呈现渠道所带来的新访客情况、新用户占比等市场营销效果关键衡量要素。

第二，评估各渠道客户黏性，定位优质渠道，助推企业的差异化经营策略。

运营人员可根据留存、使用时长等指标，比较渠道的用户黏性差异，保持清晰的投放思路，从效果出发进行渠道优化，而不会进行盲目砸钱。

第三，有效评估 ROI，整体优化营销资源。

结合与收益相关的指标，运营人员可计算出不同渠道所带来的投资回报率（ ROI ），评估各渠道投入产出比，让渠道运营科学化、体系化、透明化，从而进一步优化整体营销资源，让营销资源全面精细化。

三、渠道对比的应用场景

渠道对比帮助运营人员根据流量（客户）表现来调整投放渠道策略。当运营人员掌握各渠道的用户数量、活跃度、购买力等全方位信息，企业精细化渠道运营便有了数据基础。相关场景如下：

图 1 神策分析新版本渠道对比示例（点击看大图）

这是某旅游企业网站 Web 端渠道对比展示（图中所涉数据均为虚拟），通过数据我们可以看出，该网站每日访问来源包括 36kr、今日头条、地推、微信、百度五大渠道。我们可做以下分析：

从渠道流量差异来看，百度的流量最大，为 8820 人；36kr 和今日头条所带来的新用户占比最多。若企业运营人员更关注流量，那么百度则为最优质渠道；若更关注拉新能力，那么 36kr 和今日头条都是不错的选择。

从客户黏性差异来看，新用户的次日留存，一方面反馈用户产品初体验后的整体感受，另一方面反映出渠道推广的用户贴合度。我们可以看到 36kr、百度渠道的新用户次日留存较高，说明该渠道推广的用户较为符合推广的产品定位，用户质量更为优质。

从渠道 ROI 分析来看，我们可以看到 36kr、今日头条、百度的订单情况都不错，其中 36kr 的 ROI 最高。

值得一提的是，企业可以根据具体的业务需求，将渠道对比指标灵活设置，若企业关注用户的黏性，那么也可以设置为一些与黏性相关的事件，比如发帖、收藏；若企业关注营收情况，可以设置与收益相关事件，比如支付、成单等。

“我知道我的市场投入一半都浪费了，但是我不知道是哪一半”的时代已经渐远，神策分析的渠道对比功能让企业快速定位优质渠道，构建核心营销竞争力。一直以来，神策分析致力于完善自身产品，结合企业业务与管理需求，实现便捷透明的有效数据与信息传递，让产品真正服务于企业。

渠道对比功能是神策分析 1.12 版本产品迭代重要内容之一。新版本围绕数据概览、九大数据分析模型等精心打磨，再度提升产品性能，同时全面升级数据展示视觉。

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