知识的诅咒(The Curse of Knowledge),即:我们一旦知道了某事,就无法想象这件事在未知者眼中的样子。
当我们复把制自己知道的知识解释给别人的时候,因为信息的不对等,我们很难把自己知道的完完全全给对方解释清楚。
总是,我们的知识“诅咒”了我们。

场景一:上级给下级布置工作,员工完成的完全不是自己想要的,说谁让你干这个了,员工说我以为你让我干这个的,
因为你脑海中有很多前提,你有很多的条件,你认为员工应该知道这个。

场景二:A、B两个人,A给B用手指敲一首歌,让B猜是什么歌,B再给A敲首歌让A猜。
都是烂大街的流行歌,基本上很难猜出来歌名,问题在于敲的人脑海中有个既定的旋律和歌词,
敲的人被自己脑海中的旋律诅咒了,因为你脑海中有这个旋律,所以你就会想这怎么能听不出来呢?
听的人脑海中没有这个旋律。你们的不对等之处就在这里:你能听到歌,而他听不到。

场景三:一个孩子到了青春期后发现大部分妈妈越来越唠叨了。妈妈整天唠叨你看你这个样子,
 完蛋了将来怎么办,将来只能挑大粪了,妈妈整天唠叨搞得孩子很烦,但是妈妈们毫无感觉,
 还乐此不疲。因为妈妈们脑海中有个旋律一直在盘旋,越唠叨越爱他,越唠叨越浓情蜜意。
无论我怎么唠叨你,都是为你好。无论我怎么唠叨你,都是觉得你很棒。
无论我怎么唠叨你,你拿隔壁的孩子和我换我都不会换。
 但是孩子脑海中并没有建立这个牢固的基础。因为我们从小到大并不表达爱,并不说这个东西。
 所以孩子从小到大收获的信息就是我不如隔壁的孩子,我不如谁谁谁,我妈如果有机会就会把我送人.....
 动不动就威胁把我给别人,就这样我给我们家丢脸等等,所以后来就有我走吧你跟隔壁的孩子过吧, 
 人世间的悲剧就是这样产生的,我们以为我们表达了,我们被自己脑海的旋律诅咒了。

情侣之间的吵架,上级与下级之间的矛盾,父母与子女之间的互相不理解,很多时候都来自于“知识的诅咒”。
路上吵架的小情侣,吵架的原因通常都很简单,比如女生想喝一杯奶茶,但她没有明说,而男生就想不到要给女生买。
女生生气的原因是:你这个做男朋友的根本就不懂我的心思,居然完全没发现我想喝奶茶,这说明你对我不够重视。
男生生气的原因是:你什么都没说,我怎么能知道你想喝奶茶呢?你想喝奶茶的话,为什么不说呢?不说,又为什么要生气呢?
女生“想喝奶茶”的信息是她独有的,她却认为男生也享有这个信息,这就是典型的信息不对等。
在我们的生活中,“知识的诅咒”到处都可见,当你的老板对你大发雷霆的时候,他显然忘了你没有他的地位、经验与阅历。

知识的诅咒和营销有很大关系,营销的唯一目的是打破知识的诅咒,因为知识的诅咒带来的心理感觉是委屈。
妈妈们对孩子很好,但是孩子不接受,妈妈觉得委屈。
你对员工很好,但是员工觉得你欺负他,你觉得委屈。
你对用户很好,用户觉得你在骗他,委屈。
所以我们在生活中只要感受到了委屈,就要提醒自己知识的诅咒。

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