简述电信运营商圈内的三大业务领域-B-M-O

运营商指中国电信、移动、联通，主要通过服务公众个人、政企组织来进行相关的经营活动；

对我们大众客户来说，最简单的就是你办了运营商的移动电话、宽带卡，每个月收取相关的费用；也就是运营商从事公众客户的主要来源。

好，回归正题，那运营商的B-M-O三大业务是如何划分的呢？

B：Business Support System 业务支撑系统；圈内叫BSS。顾名思义，主要是建设一些业务支撑系统，用来保障电信运营商能够正常支撑他的业务。主要的有CRM【客户关系管理】和计费系统。中国电信集团会按照一定周期下发系统建设规范，版本从1.0目前发展到3.0；期间还有各种小版本，每个小版本都有相关的建设侧重。作为支撑运营商的厂家和业务工程师，很重要的一点就是要熟悉这些规范。

M：Management Support System 管理/运营支撑系统；圈内叫MSS；主要是建设一些管理支撑系统，比如财务、划小、绩效、人力等系统建设；随着前段系统扩容带来的边际效应越来越小，内部管理系统的重要性不断提到，最近几年投资越来越多；

O：Operation Support System 运维支撑系统；主要是对网络侧的信令、开通指令、网络资源设备的管理、资源使用情况等相关的业务支撑系统的建设。

以上主要讲的是业务支撑系统，但是随着目前运营商业务发力点的转移，由业务逐步转到数据运营，所以当前B-M-O叫法更多为为了标书各自业务领域所代表的数据属性；

运营商的BMO的数据蕴含的能力和能发挥的价值远远超出了我们个人的想象。本人职业原因也经常参与一些数据应用的使用和分析。后续逐步和大家一起学习分享。

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