电信运营商的三大数据域—

O域（运营域）、B域（业务域）、M域（管理域）特指电信行业大数据领域的三大数据域。

B域（业务域）= business support system的数据域，
O域（运营域）= operation support system的数据域，
M域（管理域）= management support system的数据域。

B域有用户数据和业务数据，比如用户的消费习惯、终端信息、ARPU的分组、业务内容，业务受众人群等。圈内叫BSS。顾名思义，主要是建设一些业务支撑系统，用来保障电信运营商能够正常支撑他的业务。主要的有CRM【客户关系管理】和计费系统。中国电信集团会按照一定周期下发系统建设规范，版本从1.0目前发展到3.0；期间还有各种小版本，每个小版本都有相关的建设侧重。作为支撑运营商的厂家和业务工程师，很重要的一点就是要熟悉这些规范。

O域有网络数据，比如信令、告警、故障、网络资源等。圈内叫OSS。主要是对网络侧的信令、开通指令、网络资源设备的管理、资源使用情况等相关的业务支撑系统的建设。主要有故障管理系统。

M域有位置信息，比如人群流动轨迹、地图信息等。圈内叫MSS。主要是建设一些管理支撑系统，比如财务、划小、绩效、人力等系统建设；随着前段系统扩容带来的边际效应越来越小，内部管理系统的重要性不断提到，最近几年投资越来越多；

从三大域进行数据分析和挖掘，就是电信行业的大数据应用，比如地理化精准营销、成本精算等。

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