需求获取与分析

-----------------------------------------电子商城系统
小组成员李海鹏，黄奕琛日期 2020/10/9

引言
1.1 目的
1.2 前期工作
1.3 参考文献
需求获取活动
2.1 项目前景与范围
2.1.1 问题域
2.1.2 涉众
2.2 涉众分析
2.3 用户需求获取
2.3.1 硬数据采样
2.3.2 用户需求
用户访谈
用户调查
文档考古
2.4 系统环境

1.引言

1.1 目的

网上购物系统是企业（商家）面对消费者、购买者的模式下系统。企业迎过它可以建立自己的网上商店。建立网上销售渠逆，可以让企业五接而对最终用户，减少了销售过程中的中间环节，降低了客户的购物成本。使用该系统，用户可以让所有上网浏览的客户看到你在网上所登录的产品信息，并可以查看、购买商品和下订单，缩短与小客户的距离，直接获得效益。
软件开发小组每位成员应该阅读本需求说明，以明确项目最后要求完成的软件产品的特点。

1.2 前期工作

我们在编写该需求前。首先是对各大网上销售网进行了调查，其中包括：网页排版、顾客消费流程、以及管理员的操作，这三大块进行了调查，并总结出了有自己特色的设计思路。

1.3 参考文献

书籍：
《电子商城需求分析案例》、《网上商城需求说明书》、
《ASP网站开发四“酷”全书》、《SpringBoot就该这么学》、
《Java程序设计》、《算法分析与设计》、《设计模式》
网站：
中文互联网数据资讯网
百度百科
CSDN

2. 需求获取活动

2.1 项目前景与范围

2.1.1 问题域

近年来,互联网技术的迅猛发展使电子商务在世界范围内蓬勃兴起。基于Internet的电子商务冲击着传统企业的经营模式、管理模式和经济活动的运作手段,它为中小企业提供了量市场机会,也缩小了大型企业和中小企业之间的市场地位的差距,为中小企业提供了竞争的机会我国的中小企业大部分是传统企业,其特点是规模小、资金少、人才缺、管理手段落后。
由上述分析可见，电子商务是网络技术应用的全新发展方向, Internet本身所具有的开放性、全球性低成本、高效率的特点,也成为电子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值。它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构。电子商城的崛起对传统的购物方式体系产生了强烈的冲击,有效地缩短了货物发行环节,将广大消费者和营销商紧密地结合在一起,大大提高了物质流通率淘宝网以及当当网已经为我们做出了巨大的榜样,它也告诉我们,在网上开设商城是完全可行的,电子商城利用网络这个平台出售各式各样的货物,实现了坐在家里就可以轻松购物。顾客可以通过网站浏览到各式商品,使用网银直接选购其所需要的商品,通过邮政部门以及各个快递公司把货物送到顾客家中。购物网站的优了购物效率,顾客也可以给店主留言,写下意见和感想。
但是这些机遇存在的同时也面临着问题：电子商务的发展和应用导致中小企业发生根本性的变化。从近年来中小企业应用电子商务的情况来看,往往面临机遇和挑战两个方面的问题:一方面,电子商务先进的技术和开放式的环境,将促使市场结构发生变化,使中小企业可以随时掌握市场和顾客需求、缩短业务运转时间、降低业务处理差错、降低贸易管理成本和库存成本、改善服务质量、加快资金流动,从而提高企业的经济效益;另一方面,由于中小企业的人力、财力、信息技术等实习较弱因此从各方面来说。中小企业开展电子商务所付出的代价也许更大,相对效益而言,成本也许更高。

2.1.2 涉众

用户：青年男女性、中年人、
客户：大学生、白领人群（平时上班，面对电脑时间长，逛街时少）、对某些市面上难买到的商品有特殊需求的人
开发者：大数据分析师、JavaEE开发工程师、系统架构师、软件运维人员
市场人员：服饰店铺、食品店铺、五金店铺
销售人员：互联网广告共公司
潜在用户：青少年、低收入人群

2.2 涉众分析

对于买家来说，网上购物最大的好处就是经济实惠，可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制。网上的买家与实体店相比，省了店面租金和一切费用，所以他们的卖价一般都是很低的。买家连运费包括进去也比你去实体店来的要实惠的多。同时，网上购物支付方便，网上支付较传统拿现金支付更加安全可靠，可避免现金丢失或遭到抢劫。同时，网上的商品可能较线下的更具特别性，可以激起购买的欲望
对于商家店铺来说，投资少，回收快。一项针对中国中小企业的情况调查显示，个人在网下启动销售公司的平均费用至少5万元，而网上开店建店成本非常小。一般说，筹办一家网上的商店投入很小，不用去办营业执照，不用去租门面，不用囤积货品，所需资金不过1500元左右；网上商店比同等规模的地面商店“租金”要低得多，同时租金不会因为营业面积的增加而增加，投资者也不用为延长营业时间而增加额外的费用。同时，不受地理位置影响。不管客户离店有多远，也不管顾客是国内还是国外，在网上，客户一样可以很方便地找到并购买商品。这令消费群体突破了地域的限制，变得无限广阔了。

2.3 用户需求获取

2.3.1 硬数据采样

截至2019年6月，我国网络购物用户规模达6.39亿，较2018年底增长2871万，占网民整体的74.8%；手机网络购物用户规模达6.22亿，较2018年底增长2989万，占手机网民的73.4%。

2016.6-2019.6网络购物用户规模及使用率

2016.6-2019.6手机网络购物用户规模及使用率

2019年上半年，网络购物市场保持较快发展，下沉市场、跨境电商、模式创新为网络购物市场提供了新的增长动能。
在地域方面，以中小城市及农村地区为代表的下沉市场拓展了网络消费增长空间，电商平台加速渠道下沉。一是下沉市场网络消费交易额增速正逐步赶超一二线大城市，例如在“618”活动期间，主要电商平台美妆、数码等产品在下沉市场的成交额增速高于一二线城市；二是下沉市场用户规模增长仍有很大空间，截至2019年3月底，淘宝天猫1.04亿移动月活跃新增用户的77%来自三线城市及以下地区。
在业态方面，跨境电商零售进口额持续增长，利好政策进一步推动行业发展。上半年，我国跨境电商零售进口商品货值456.5亿元，同比增长24.3% 。同时，跨境电商利好政策持续释放，有力推动行业持续健康发展。7月，国务院宣布将在现有35个跨境电商综合试验区基础上，再增加一批试点城市，同时提出落实“无票免税”政策，出台更加便利企业的所得税核定征收办法。
在模式方面，直播带货、工厂电商、社区零售等新模式蓬勃发展，成为网络消费增长新亮点。一是营销创新持续加速。电商与直播、短视频开展深度融合，如淘宝上线独立直播平台、拼多多联合快手进行直播推广、京东购物车接入抖音、网易考拉上线短视频购物推荐频道；二是产业链整合不断深化。主要电商平台着力推动工厂电商模式，如网易考拉开设线下全球工厂店、拼多多推出“新品牌计划”、苏宁拼购签约数百家工厂；三是产业生态日益完善。阿里巴巴、京东、苏宁易购等电商平台通过自营、投资等方式，加快进入社区零售领域，推动社区拼团、社区买菜等新模式快速发展。

2.3.2 用户需求

用户访谈
本项目的对象是电子商城，因此我们选择了电子商城系统的两类涉众进行访谈，买家与卖家。我们打算对这两类人各取一个鲜明的代表进行访谈，主要是为了询问出两类在电子商城系统中相对的涉众的矛盾点。
用户调查
通过发放调查问卷的形式，来了解买家与卖家之间希望我们的系统能够实现别的系统没有的那些点。
文档考古
我们的项目是目前比较新兴的电子商城，而网上有很多类似的系统诸如天猫、京东等，我们可以通过借鉴他们的设计过程来结合对用户的需求调查，最后得到我们项目的需求。
获取到的需求：
买家：我们能够进行更详细的类型分类，并且能够设置“查看新品”以及“查看特价”的模块，让买家能够获取到更多新品以及优惠信息，就不会导致过度的商品垄断现象。设置积分系统，通过积分奖励购买量大的买家。
卖家：希望能够提出卖家反馈系统，对商品交易过程中卖家与买家的交流，矛盾等意见，进而对系统进行修改升级。
其余从文档中获取的需求大致分为：购物车，订单的添加与修改，自由选择付款方式等。

2.4系统环境

经济和经营管理环境以及社会相关因素，如人口、就业、安全、文明、劳动者素质、社会服务等。同时，企业也向外部环境提供产品、劳务，向国家交纳税金，承担相应的社会责任
完善网络平台的管理责任和网络商家的资格认证制度。完善第三方支付系统。
用户使用环境，可于手机与电脑或者平板中使用，且必须为网络环境下
使用时间环境，用户可能随时访问，所以服务器更新应该使用不停服更新

G001-185-8相关推荐

SAP S4HANA 使用BP创建供应商报错 - You cannot create a vendor with grouping G001 - 对策
SAP S4HANA 使用BP创建供应商报错 - You cannot create a vendor with grouping G001 - 对策上午收到客户财务部门的用户提出的一个紧急的问题, ...
已解决：Connecting to raw.githubusercontent.com |185.199.109.133|:443... Unable to establish SSL connect
1.问题描述搭建k8s集群时,有一步需要部署flannel网络,首先需要下载一个yml文件,下载方式如下: wget https://raw.githubusercontent.com/coreos ...
Codeforses 185 A Plant 思维规律
题目链接: http://codeforces.com/problemset/problem/185/A 题目描述: 给你一个三角形,每次在上三角形中画一个下三角形, 在下三角形中画一个上三角形, 求 ...
4.2 算法之数论 185 反正切函数的应用 scratch
http://noi.openjudge.cn/ch0402/185/ /* 4.2 算法之数论 185 反正切函数的应用 http://noi.openjudge.cn/ch0402/185/ */ ...
4.2 算法之数论 185 反正切函数的应用 python
http://noi.openjudge.cn/ch0402/185/ """4.2 算法之数论 185 反正切函数的应用 http://noi.openjudge.cn ...
5 分钟商学院精细笔记 000~185
从今天开始,我会在博客里转载优秀的非技术类课程的笔记. [5 分钟商学院]是刘润在得到上发布的课程,一共 260 课. 笔记由[洋_葱头]整理,涵盖了前 185 课. 下载: CSDN Github
灰度MANA信托增持729.04万MANA，FIL持仓增长185%
截止3月31日,灰度ZEC信托持仓增持23105枚(+7.6%):灰度XLM信托持仓增持556.63万枚(+8.83%):灰度ZEN信托未增持:灰度BAT信托持仓增持139.64万 BAT(+77.4 ...
20200502：力扣185周周赛下
力扣185周周赛下题目思路与算法代码实现题目数青蛙生成数组思路与算法数青蛙:本题考查一个模拟过程,把青蛙的叫声设计出croak五个过程,必须同时出现这5个,才是一个青蛙的叫声,否则返回 ...
20200501：力扣185周赛上
力扣185周赛上题目思路与算法代码实现题目重新格式化字符串点菜展示表思路与算法第一题,重新格式化字符串,没什么难度,直接遍历分类字符和数字,记得统计出数目,数目多1的那一类必须先拼接, ...
uoj #185. 【ZJOI2016】小星星
#185. [ZJOI2016]小星星小Y是一个心灵手巧的女孩子,她喜欢手工制作一些小饰品.她有 nn 颗小星星,用 mm 条彩色的细线串了起来,每条细线连着两颗小星星.有一天她发现,她的饰品被破坏 ...

G001-185-8