海康工业相机使用：常见问题及解决方法

工业相机在使用过程中，经常会因为操作不当、使用环境不当等原因出现一些问题，本篇教程，主要针对海康工业相机常见问题及其定位方法做以简单介绍，希望可以帮助大家。

注：该教程对其他品牌工业相机“常见问题”排查，也具备一定的指导意义。

当出现无法通过客户端发现设备或者无法预览图像等问题，先确认当前的运行环境是否满足以下要求：

确认装有相机驱动软件的电脑网卡为千兆网卡（Gige接口相机）；
确认网卡是否已开启巨型帧；
确认电脑与网口相机之间的网络链路为千兆；
确认装有相机驱动软件的USB接口为3.0接口（U3V相机）；
确认电脑与USB相机之间的USB符合USB3.0规格；
确认Camera Link采集卡缺东以及软件是否已正常安装（Camera Link接口相机）；
确认Camera Link 接口接线是否正确；
确认使用驱动端的诊断工具诊断SDK、驱动以及系统时没有异常；

1.启动客户端后无法搜到网口相机

问题描述：启动客户端后搜索不到网口相机；

可能的原因：网口相机未正常启动或网络连接异常；

解决方法：观察LED指示灯和网口指示灯情况，判断网口相机供电以及网络连接是否正常。

2.启动客户端后无法搜到U3V相机

问题描述：启动客户端后搜索不到U3V相机；

可能的原因：U3V相机未正常启动或USB线缆连接异常；

解决方法：观察U3V相机的LED指示灯情况判断U3V相机供电是否正常。

3.启动客户端后无法搜索到Camera Link相机

问题描述：启动客户端后，刷新Camera Link接口，搜索不到Camera Link相机；

可能的原因：

1）Camera Link相机未正常启动；

2）Camera Link线缆连接异常；

3）相机和采集卡的Camera Link接口不匹配；

4）采集卡驱动安装异常；

解决方法：

1）针对原因1，观察Camera Link相机的LED指示灯情况判断相机供电是否正常；

2）针对原因2，观察Camera Link采集卡的指示灯情况判断Camera Link线缆传输是否正常；

3）针对原因3，确认相机和采集卡的Camera Link接口相互对应；

4）重装采集卡驱动。若还是不行，建议联系采集卡厂商。

4.启动客户端后枚举Camera Link相机报错

问题描述：启动客户端，搜索Camera Link相机时弹框报错，提示runtime error，错误码为6304，如下图所示。

可能的原因：Camera Link相关环境变量异常；

解决方法：使用诊断工具检测环境变量是否正常。若异常，则进行修复；若正常，联系海康技术支持。

5.客户端连接网口相机失败

问题描述：客户端能搜索到网口相机，但连接失败；

可能的原因：

1）网口相机与客户端不在同一个局域网内；

2）网口相机已被其他程序连接

解决方法：

1）针对原因1，使用IP配置工具修改IP地址，使相机与PC的IP地址处于同一局域网；

2）针对原因2，断开其他程序对相机的控制后，重新连接。

6.客户端连接U3V相机失败

问题描述：客户端能搜索到U3V相机，但连接失败；

可能的原因：

1）USB驱动安装异常；

2）U3V相机已被其他程序连接。

解决方法：

1）针对原因1，插拔U3V相机或重新手动安装USB驱动；

2）针对原因2，断开其他程序对相机的控制后，重新连接。

7.客户端连接Camera Link相机失败

问题描述：客户端能搜索到Camera Link相机，但连接失败；

可能的原因：Camera Link 相机已被其他程序连接。

解决方法：断开其他程序对相机的控制后，重新连接。

8.相机预览时画面全黑

问题描述：相机预览画面全黑；

可能的原因：

1）相机上的镜头光圈设置的太大（进光量太少）；

2）相机曝光值太小。

解决方法：

1）针对原因1，适当减小镜头的光圈值；

2）针对原因2，手动增大相机的曝光值或开启自动曝光模式。

9.相机能正常预览，但外触发不出图

问题描述：相机预览正常但无法正常外触发出图；

可能的原因：

1）触发模式未打开或触发源选择错误；

2）触发连线错误；

解决方法：

1）针对原因1，确认相机的触发模式是否开启，选择的触发源和使用的I/O接口是否一致；

2）针对原因2，确认触发信号输入以及接线是否正常。

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