电脑蓝牙已关闭,蓝牙开关不见的故障排除
电脑蓝牙已关闭,蓝牙开关不见的故障排除
今天突然发现自己的蓝牙鼠标不能用了,打开蓝牙设置,然后惊奇发现连蓝牙开关的按钮都不见了。并且查看了设备管理器,蓝牙也不见了。后来打电话给Dell的客服,使用了以下方法解决了问题:
- 上Dell的官网更新蓝牙驱动(如果这一步成功,则不需要执行第二步)
- 上Dell的官网更新IO驱动
- 更新BIOS驱动
在Dell驱动安装官网上面输入自己电脑的快速服务代码,之后显示出来的驱动中第一个就是BIOS驱动
每次更新驱动之后都需要重启才能生效
故障修复日志:
2020.04.04 我一开始更新了蓝牙驱动并没有成功,后来更新IO驱动之后成功。现在推测可能是Win10的更新使得我的驱动出现了问题,导致蓝牙的端口号在操作系统中出现问题。虽然整个IO的运行没有问题,可以通过USB拷贝文件,但是唯独蓝牙的端口出现问题。
2020.05.26 又一次遇到同样的蓝牙问题,但是仅仅更新前两个驱动没有用处,于是有一次打电话给dell,被告知需要尝试更新BIOS驱动,之后解决了问题
询问售后如果以后遇到同样问题如何处理,得到以下答复。
该类故障的处理手段及顺序为:
- 更新蓝牙驱动
- 更新IO驱动
- 更新BIOS驱动
- 重装WIN10家庭版系统
- 前往售后点检查蓝牙硬件是否损坏
我每次出现问题都是在更新升级WIN10之后,虽然并不是一更新立即蓝牙失效,但是一般没过几天,所以各位可以考虑通过关闭电脑中的WIN10升级来彻底杜绝蓝牙问题=
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