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描述

支付

支付方式

有哪些支付方式？

1）信用卡方式， 包括了Credit Card 和 paypal (还是使用信用卡) 方式

2）银行电汇方式，

菜单 Account->billing -> payment method，

可以添加,修改,删除支付方式,

支付方式有 信用卡划账 credit card, PayPal, 电汇 Tele pay

对大额金额（中国规定线上银行交易，单笔要小于5千美金）,可以分几次充值支付

可以在这里添加信用卡，用信用卡多次manual pay 手工操作来支付

下单记录

Account->billing -> billing item

Billing item view =纪录了客户下单的每条纪录,如果下单多次,就有多个billing item

添加信用卡

1. 菜单 Account, billing, payment method,

这里面列出了账户编号 Account Number

目前账户支付方式 Current Payment Method

2. 如果客户之前已经绑定过信用卡，会有只显示了部分数字并用星号加密保护的信用卡，例如 XXXX 2578

3. 在 Add Payment Method, 可以绑定新的信用卡，

A前提条件，

1) 付款人姓名，添加新的信用卡上的姓名，需要事先在SL上面创建相同姓名的用户，

（和信用卡名子一样，不能是中文，可以拼音）

B填写如下信息

Name on Card, First, Last,  在信用卡正面的姓名， 需要一模一样

Card Number, 信用卡号码

Expiration Month/Year  失效月年，在信用卡正面 Valid Thru 的月年

Security Code 信用卡背面安全码数字最右边3位，

CC Alt Name 可以任意起名的帮助记忆文本串

注：下面图片是截屏

人工充值

注：每月扣费日，系统自动到绑定信用卡扣款，如果扣款不成功，会自动生产催缴工单和邮件

欠款通知后，用户可以人工充值，补上费用。

另外用户也可以预先充值。

在菜单 Account, Make a payment.

显示 Make a onetime payment, 可以用现有信用卡方式（如果已经有事先绑定）人工支付，下列几种情况需要人工支付

-  有欠款情况下，

-  想提前多次预先充值

- 信用卡支付方式，每月费用超过5000美金，无法自动扣费（看下面人民银行规定）

常见问题

1. 绑定信用卡出错

a) 首先 信用卡的用户，必须也同时是SL portal 的用户，例如信用卡主叫 zhang san (张三)， 在 SL Portal 上面也要有个User 叫zhang san.  (用户在菜单 Account, User, Add user 里面新增)

b) SL是到第三方银行征信机构API调用获得是否是合规信用卡，如果客户认为自己信用卡信息填写都对，也在其他地方能够正常使用这张信用卡，但就是在SL上面无法绑定，请 open ticket 向SL询问

补充遇到的情况汇总：

1) 有客户的email address 不行，需要换个email address 的 （常用的QQ,263公众邮箱如果不行，可以用公司邮箱，或者新浪等看上去象企业邮箱）

2) 有些信用卡被银行拒绝 Rejct, Decline 扣费， 可以通过注册Paypal，绑定这张信用卡的方式来付费

2. 银行电汇不能超过5000美金

实际上是不能超过4999美金，这个是中国人民银行对国内所有银行规定，在线上支付，每一笔交易不能超过5000美金，这个和用户出差境外直接刷卡消费超过5K美金是不同场景规定。

用户可以多次刷卡， 每日每月的额度取决于自己开户行的限额规定